Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. R.
02/07/2026

Pedidos perdidos

Tengo un pedido perdido que nunca se entregó quiero anularlo para que me devuelvan el dinero siempre falla esta empresa

Resuelto

Engaño

A: PortalRegistro. MOBETRAMIT SL Solicité una nota simple a: MOBETRAMIT NIF: B75298901. Plaza Barcelona 11 bajo CP. 08172- Sant Cugat (Barcelona) Teléfono: 936595500. Durante el proceso de solicitud se indicaba un importe de 6,90 euros, pero se han cobrado 38,48 euros. Al darme cuenta he llamado al teléfono 936595500 para cancelar la solicitud pero no contestan al teléfono. Quiero la cancelación de la solicitud de la nota simple y que me devuelvan el importe cobrado. Al principio entras porque pone solicitud de nota simple gratis. Después de la posibilidad de tenerlo en menos de 4 horas al precio de 9,90 euros y en 24 horas a 6,90 euros. En la pantalla para poner los datos de la tarjeta, la cantidad sale a cero y me han cargado 38,48.

Cerrado
E. G.
01/07/2026

PROBLEMA CON DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

Hola. Realicé un pedido de un aparato de aire y he recibido algo diferente a lo publicitando en periodicoactual.com. El artículo, denominado Polarwind, no es el mismo. He escrito al email que indicaban en la página solicitando devolución y reembolso y no recibo contestación. Ruego me devuelvan dinero o tomaré medidas legales

Cerrado
S. L.
01/07/2026

Cobro de daños al coche días después de la devolución de la fianza tras la evaluación del coche

Hola, realicé la reserva de un vehículo en Madrid el día 31/05/26. Una vez finalizado el servicio, dejé el vehículo en el lugar indicado y, como me indicó la persona que me atendió, dejé las llaves y tras una evaluación de daños, se me devolvió la fianza al no haber ninguna imperfección, registrado, además, en la evaluación inicial vía email, el cual adjunto y en el que queda escrito que no hay ningún nuevo daño. Días después, sin saber quién más ha utilizado ese vehículo una vez lo devolví, se me ha enviado una evaluación por un perito de un supuesto daño posterior, con un cobro de 271€ sin mi autorización con la tarjeta de débito proporcionada únicamente para el pago de la cantidad correspondiente al alquiler del vehículo, efectuado semanas antes. Solicito la devolución de dicha cantidad y la cancelación del pago lo antes posible, de lo contrario, desde este organismo se asumirán las medidas jurídicas pertinentes.

Resuelto
A. B.
01/07/2026

Sofá roto después de cuatro meses

1. Después de dos meses esperando un sofá, llegaron los transportistas y montadores con más de media hora de retraso sobre el límite establecido, entraron y se movieron sin tacto y a toda velocidad, me rayaron la puerta de entrada y montaron un sofá que venía roto o que ellos mismos rompieron por el trato inapropiado que le dieron. Se tuvieron que dar cuenta, pero aun así trataron de salir corriendo antes de que lo viera. Los daños estaban demasiado a la vista, así que pude detenerlos cuando ya habían arrancado, antes de que se fueran. Les dije que el sofá estaba roto, hablaron con una mujer por teléfono que solo trataba de ayudarles a que se libraran de toda responsabilidad. Les preguntaba por los embalajes. En la hoja que tuve que firmar como acuse de recibo uno de ellos describió con mi bolígrafo los desperfectos que tenía el sofá. Me dijeron que me llegaría la incidencia al correo, acompañada de una nueva fecha de entrega de los módulos afectados (el módulo derecho visto el sofá de frente). 2. Después de muchas mentiras y evasivas por su parte y de mucha lucha por la nuestra, en Home nos aseguraron que la manera indicada para solucionar el problema pasaba necesariamente por cortar un sobrante de tela cosido al respaldo del esquinero roto, y nos mandaron una foto en la que esta operación parece muy sencilla y práctica, pero el sobrante era pequeño y, sin hacer nada extraordinario, se descosió la parte de la costura en la que iba cogido. Además, no sabíamos cuánta tela bastaba y pedí permiso para hacerlo como lo hice, dando por hecho que se sustituiría el esquinero entero, incluida esa parte que me estaban mandando cortar. Aparte de la costura descosida, la cremallera no se puede volver a cerrar. Nos costó mucho trabajo abrirla y ahora, al forzarla para intentar cerrarla, se dobla y corre el riesgo de partirse. Desde ese momento se quedó abierta. 3. En un primer momento, pensé que se sustituiría el sofá entero o se me devolvería el dinero, al llegar el sofá tan deteriorado. Después, me dijeron que me sustituirían el esquinero dañado y solo eso. Vale. Esperamos otros dos largos meses. Pero, si me mandan cortar una parte de tela sobrante de un respaldo, lo último que puedo esperar es que me vaya a tener que quedar con ese respaldo cortado a tijera por motivos que no son en ninguna caso responsabilidad mía. No solo no son responsabilidad mía, sino que son responsabilidad suya, y soy yo el que los está sufriendo. Qué menos, digo yo, que, después de cuatro meses de espera y de todos los malos ratos que estamos pasando, mandaran un esquinero completo, que incluyera los respaldos o al menos el respaldo cortado a tijera por petición suya. Pues no, quisieron sustituirnos solo la parte de abajo, y dejarnos con el respaldo que ellos mismos nos mandaron romper para poder mandarnos la parte de abajo copiando el tejido. Obviamente, no pudimos aceptar eso, y llevamos más de dos semanas sin respuesta, tratando exclusivamente con bots en su pésimo servicio posventa, que es un chat. 4. Hay una cosa clarísima en todo este asunto: yo pagué al instante un sofá en una tienda física de la marca Home. Dos meses después, el sofá llegó roto. Y, para arreglarlo, después de marearme muchísimo y de hacerme lidiar con ese chat posventa, me solicitaron cortar un sobrante de tela cosido a una costura de uno de los respaldos. Hemos esperado otros dos meses y ahora me encuentro con que me tengo que quedar con ese respaldo del que ellos me mandaron cortar un pedazo. Es una absoluta barbaridad y un terrible calvario lo que estamos viviendo por culpa de la compra de ese sofá de la marca Home, cuando lo único que pedíamos era tener exactamente lo que compramos, nada más, pero tampoco nada menos. Llevamos cuatro meses esperando una solución y necesitamos ayuda.

Cerrado
V. C.
01/07/2026

Bloqueo indebido + Indefensión + Pérdida de 45€ y prenda en Vinted

Procedo a reclamar contra la plataforma Vinted en relación con mi cuenta de usuario miss_damisela, asociada al correo electrónico Valenika.nova@hotmail.com, por un bloqueo injustificado, una grave situación de indefensión y un perjuicio económico directo de 53,00 €. ​La plataforma bloqueó permanentemente mi cuenta acusándome falsamente de subir un anuncio de una falda de Zara supuestamente "falsificada", a pesar de que todas las pruebas de autenticidad de la prenda estaban perfectamente visibles en las fotografías de dicho anuncio. A raíz de este bloqueo automático e injustificado por el mero hecho de publicar el artículo, quedé completamente incomunicada, sin opción de contactar con un agente humano ni ejercer mi derecho a defenderme o aportar pruebas. ​Aprovechando esta situación de bloqueo en la que me encontraba, una compradora de otro artículo diferente abrió una incidencia horas después por un valor de 45,00 €. Como mi cuenta ya estaba bloqueada por el error del anuncio de la falda, Vinted resolvió esta segunda incidencia de forma automática a favor de la compradora, emitiendo un reembolso íntegro y permitiéndole quedarse con la prenda sin devolverla, bajo el argumento de que "como mi cuenta estaba restringida, yo no podía solucionar el problema". Esta práctica es totalmente abusiva, ya que un error de la plataforma en un anuncio me privó de gestionar mis ventas legítimas. ​Además del valor de esa prenda confiscada (45,00 €), la plataforma me ha cobrado 8,00 € por un escaparate en promoción que contraté y que no he podido gestionar ni rentabilizar debido al bloqueo. La pérdida total actual asciende a 53,00 €. ​Por último, la restricción me impide descargar las etiquetas de envío o cancelar otros dos pedidos vigentes de otros compradores, lo que provocará cancelaciones automáticas por inactividad y valoraciones negativas en mi perfil por un error exclusivo de Vinted. ​Aporto como pruebas capturas, donde se demuestra que Vinted me bloque cuenta y canceló la venta de 45 € y entregó el dinero y el artículo a la compradora de forma unilateral debido a la restricción de mi cuenta provocada por el anuncio. ​Petición ​Solicito la mediación de la OCU para exigir a Vinted: ​● El desbloqueo inmediato de mi cuenta de usuario. ​ ● El reembolso de los 53,00 € correspondientes al valor de la prenda perdida por culpa del bloqueo y al servicio de promoción no disfrutado.

Cerrado
R. L.
01/07/2026
Cersa Music

Reclamación por visibilidad reducida no informada en la compra de entradas

Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación en relación con las entradas adquiridas a través de su plataforma para el espectáculo de Luli Pampín celebrado el día 14 de junio de 2026 en el Auditorio de Oviedo. En el momento de la compra, en ningún momento se informó de que las localidades adquiridas tuvieran visibilidad reducida o limitada. Sin embargo, una vez en el recinto, comprobamos que la visión del escenario se encontraba claramente obstaculizada, lo que impidió disfrutar del espectáculo en las condiciones esperadas y por las que se abonó el precio íntegro de las entradas. Considero que la falta de información previa sobre esta circunstancia constituye un incumplimiento de las obligaciones de información al consumidor, ya que, de haber conocido dicha limitación, no habría adquirido esas localidades o habría optado por otras alternativas. Por ello, solicito una solución adecuada, consistente en la devolución total o parcial del importe abonado por las entradas, o cualquier otra compensación que consideren procedente. Adjunto copia de las entradas y, en su caso, fotografías que acreditan la visibilidad reducida sufrida durante el espectáculo. Quedo a la espera de una respuesta en el plazo más breve posible. Atentamente,

Cerrado
M. M.
01/07/2026

PUBLICIDAD ENGAÑOSª

Hola el mes de abril por medio de historias encontre a este escuela "35 mm" en las cuales yo envie mis datos para que me falicitaran información de las cuales al día siguiente me agendaron una cita Una asisti y me dieron una dirección y tuve una conversación con una de las asesoras de la escuela me vendieron el curso "Con una veca" .. Las cuales ofrecia el curso de Producción musical y tecnico de sonido yo con muchas ganas de estudiar y con la promesas que ofrecieron accedí al contenido de esta escuela las cuales ofrecía clases presenciales y contenido a travez de de una plataforma virtual De las cuales asistia y queria ver contenido pero al final las clases grabadas no se podian acceder y tenían contenido antiguo y además los profesores suelen suspender clases. Yo estoy ahora en un proceso y pedi mi baja definitiva por imcumpliemiento de contrato.. Yo queria clases presenciales para tecnico de sonido y producción musical pero lo unico que ofrecen es una seminario de "audiovisuales ". Además tampoco no estan cumpliendo con lo prometido de materiales pq este tipo de carrera se necesita sotfwares o materiales para poder continuar con el trabajo. Los "tutores personales" son simplemente personas que se encargar de llamarte y preguntarte como vas en la plataforma mas no son profesores que esteen especializados en el curso. Y por ultimo en el contrato no se informo sobre la baja de 14 días. Hasta incluso para pdoer estudiar le hicieron firmar a una tía y por medio de esa tarjeta pagar mi cuota Y cuando quize darme de baja fue demasiado tarde y me exigen que continuen el curso cuando en realidad esta escuela no vale la pena seguir pagando a plazas por su contenido. En el primer dia que asisti con la asesora me mostro un video de youtube en donde basicamente te ilusionan diciendote que la escuela cuenta con los tipos de materiales que se necesita en producción musical por ejemplo Hardware y Equipo Físico ,Interfaz de audio,Audífonos de estudio,Monitores de estudio: Altavoces de respuesta plana (opcionales al principio, pero fundamentales para un trabajo más profesional) De las cuales con este tipo de material sus aulas no cuentan porque el contenido es virtual. Conclusión quiero hacer pública mi reclamación por "Publicidad engañosª y hacer respetar por mis derechos como consumidora" yo ya no pienso seguir pagando a este escuela porque no Vale la pena.

Resuelto
L. P.
01/07/2026
Jya fotovoltaica s.l

Garantía del inversor

Hola tras tener un problema con el inversor que se me instaló el 18/08/2025 porque dejo de funcionar,se lo llevan para ver lo que tiene y solicitar garantía. Después de 1 mes me dicen que no funciona por un agente externo,pido que se me proporcione un informe ya que me dicen que no lo cubre garantía y me dicen que no que esa información no me la dan que no lo cubre garantía y que tengo que comprar otro inversor. Para poder utilizar mi planta de placas solares necesito un inversor.Les compro otro inversor por el que me cobran 1210 euros,en la factura que me dan no pone por la compra de un inversor si no por la puesta en marcha de la planta les digo que me cambien la factura a lo que me dicen que no. Si mi inversor tenía una garantía de 10 años lo normal es que cubra la garantía y si no es así me tendrán que dar un informe detallado del fabricante. El inversor que me han puesto ahora es la misma marca pero es diferente este es hybrido,por las averiguaciones que he estado haciendo el primer inversor yo creo que era reciclado ya que en el presupuesto inicial no sé detalla el precio del mismo y no vino en su caja ni nada sin embargo el de ahora sí venía en su caja. Un saludo

En curso
F. E.
01/07/2026

Problema con herencia

El dia 20 -10 -25 se comunico el fallecimiento de mi padre para que iniciaran el proceso de reparto de herencia. Se les envio toda la documentacion requerida para ello y se les solicito el contrato de un producto que tenia mi padre ya que habian desaparecido de el 6000 euros. Mes tras mes se les fue reclamando dicho contrato y no ha habido envio de el. hasta hoy 9 meses despues han procedido al reparto y mi sorpresa es que no solo no han aparecido esos 6000 euros de ese producto, si no que de una de las cuentas han desaparecido 800 euros y en vez de enviar la herencia a mi banco que es de otra entidad, como se les indico, lo han enviado a una cuenta que me obligaron abrir con ellos para poder avanzar con los temas de la herencia por que me decian que si no no podian seguir adelante con el expediente en testamentaria. Es una vergüenza este banco, como roban y extorsionan a las personas ademas de demorar un reparto de herencia con el fin de mantener el mayor tiempo posible el dinero en su banco. Exigo que se entrege el contrato de dicho producto que aparezca el dinero desaparecido y que procedan a realizar el reparto tal y como se les indico y no como lo han hecho, con el fin de cobrarme comisiones.

Cerrado

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