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Cobro no autorizado indebido después de que han dicho que no hay más cobros
En la otra reclamación mediante ocu me habéis asegurado por escrito que no hay más cobros y de repente con fecha de 31/07/2023 me aparece un cobro vuestro de 53,50 cuál no autorize ni compre vuestro Shake dado en cuenta que devolví Todo por afectar mi salud vuestros productos. A la otra reclamación que puse a ocu no contestáis a ver si contestáis a esta aparece un número de pedido que yo no hice 580637*ES.Adjunte foto del escrito mediante OCU donde decís que no habrá más cobros y del cobro que habéis hecho Solicito el reembolso de mi dinero y que borréis todos mis datos de vuestro sistema o interpondré las correspondientes denuncias por cobro indebido y no autorizado por pedido falso y por seguir guardando mis datos sin mi consentimiento y por no respetar el derecho a desestimacion previsto por ley en España
Paquete extraviado
Hola: Encargué la recogida de un pedido en Buendía (Cuenca), la recogida tuvo lugar el 13 de julio y a partir de ahí se le perdió la pista.Es un paquete importante, contiene el vestuario del protagonista de una obra de teatro con más de 60 representaicones y LO NECESITAMOS, por su importancia, por su coste económico y pr el sentimental.La oficina de destino no sabe darnos solución, la de recogida (Cuenca) no responde al teléfono y correos simplemente abre una reclamación que luego cierra en unos días sin más.
Anulación de reserva. La villa la tenía contratada en esos días y encima no me envió contrato
Estimados señores Me pongo en contacto con ustedes porque Realice una prereserva en una página de alquiler de casas. Holidu. En ella el contacto era con una persona que decía ser un agente externo. Después de realizarle múltiples llamadas para realizar la reserva y anticipar dinero. Me manda un email con un número de cuenta. No me envía ningún contrato ni me indicada nada más. Solo un pantallazo desde su correo. Después semanas más tarde. Me meto en la página y veo que anularon mi reserva. El dice que al no realizar el segundo pago holidu me anuló la reserva y que no me devuelve el dinero porque en el contrato viene bien explicadas las condiciones. Y me envía un pantallazo de una página web, por la cual yo no reserve nada. De nombre www.villasparati.com. cabe destacar que el hombre no respondía a mis llamadas y a veces me llamaba otro número, siendo una mujer la que contestaba. Me han estafado 313 euros. SOLICITO el importe indicado. Sin otro particular, atentamente.
Reserva inicial realizada sin contrato y anulada
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque Realice una prereserva en una página de alquiler de casas. Holidu. En ella el contacto era con una persona que decía ser un agente externo. Después de realizarle múltiples llamadas para realizar la reserva y anticipar dinero. Me manda un email con un número de cuenta. No me envía ningún contrato ni me indicada nada más. Solo un pantallazo desde su correo. Después semanas más tarde. Me meto en la página y veo que anularon mi reserva. El dice que al no realizar el segundo pago holidu me anuló la reserva y que no me devuelve el dinero porque en el contrato viene bien explicadas las condiciones. Y me envía un pantallazo de una página web, por la cual yo no reserve nada. De nombre www.villasparati.com. cabe destacar que el hombre no respondía a mis llamadas y a veces me llamaba otro número, siendo una mujer la que contestaba. Me han estafado 313 euros.SOLICITO la devolución del importe adelantado. Sin otro particular, atentamente.
Paquete en centro de distribucion desde 12 días y no aprotan solucion
Buenos días he enviado un paquete a seur destino parís, el importe que lleva dentro es de 220€ ya que he vendido unas botas dr. martens, he contactado con seur por lo menos 7 veces de manera presencial, correo electrónico, telefónica haciendo una reclamación.No saben indicarme donde está mi pedido, no me aportan ninguna solución, además de colgarme el teléfono 2 veces.No voy a perder 220€ que necesito por colaborar con una empresa absolutamente inepta.Necesito una solución ya que por su parte no me la están dando o que me indiquen como proceder para que ese paquete sea entregado o regrese.
Retraso entrega
Hola, tras realizar un pedido el 25 de julio a una empresa, la empresa encargada de entregarme el producto es seur. Desde el día 27 de julio esta en las instalaciones de Algeciras. He ido en dos ocasiones a la oficina y tras más de dos horas de espera me dicen que dentro del almacén no encuentran el paquete, que les aparece allí pero no lo ven. No me permite abrir una incidencia en su propia página indicando que el destinatario no ha abonado a seur los servicios prestados, habiendo abonado a la empresa manoamano.es el total del artículo. Me he puesto en contacto con mano a mano y me indican que la incidencia está en la empresa de transporte (Seur). En mis visitas a la oficina hay muchos clientes con el mismo problema, no encuentran sus paquetes por descontrol en su almacén. Por teléfono no atiende nadie. Solicito que busquen mi paquete y sea entregado a la mayor brevedad ya que por falta de coordinación en su oficina y de orden estoy siendo perjudicado.
Fallo de producto
Midtown laptop backpack posee un fallo en el cierre del compartimiento de la laptop. Se abre solo y el ordenador se me caído. En la tienda de Málaga, donde la co pre, me la han cambiado por otro modelo igual que también tiene este fallo. Pero , aún con una demostración in vivo del fallo, o me han querido solucionar el problema. Tengo una mochila para laptop que o kouedo usar porque se abre el I erre y la laptop se sale.
Problema con el pago
Hola muy buenas. He realizado una venta en wallapop y el comprador me comenta que el paquete ha llegado y todo esta correcto, pero wallapop no le ha pedido la valoración para que se pueda cerrar la venta y así yo recibir mi dinero. Sigue marcando que el comprador puede ir a recoger el paquete.Espero contestación. Gracias
Cuenta bloqueada
Me bloquearon la cuenta bancaria, llevo más de un mes, les llamo y me dicen que me van a llamar para solucionarlo pero nunca me terminan de llamar. Siempre que les llamo me dicen lo mismo, que me van a llamar y en la oficina no puedo hacer nada ya que tengo que ir a la oficina donde se me creó la cuenta pero está en otra ciudad.
Ausencia de propietarios en el alojamiento
Buenos días,Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 4 de agosto tuve un problema con los propietarios de un apartamento en Gijón (España) ofertado en su página web. Reservamos el apartamento con una hora de entrada y cuando supimos que no íbamos a poder cumplirla (por razones ajenas a nosotros), llamamos al teléfono de contacto del alojamiento para buscar una alternativa. Cogieron la llamada una vez, pero al empezar a hablar para explicarles la situación nos colgaron sin mediar palabra y apagaron el teléfono. Al no poder contactar con ellos, nos pusimos en contacto con su servicio de atención al cliente, quienes tampoco nos dieron una solución diciendo que eran las condiciones del alojamiento y que no podían hacer nada. Tras hora y media de llamadas y conversaciones telefónicas, nos dicen que solicitarán el reembolso al dueño del alojamiento, pero que depende de él aceptarlo. Está claro que si no nos dio ni la opción de alojarnos, no va a aceptar reembolsar la reserva, por lo que creo que es responsabilidad de Booking asumir ese coste, ya que no pudimos alojarnos ninguna de las 2 noches que teníamos reservadas. Además, esto hizo que perdiéramos el dinero ya pagado (260€) y que tuviéramos que pagar un hotel para las 2 noches que nos costó más de 500 €.Solicito el reembolso total del alojamiento, ya que se nos negó nuestro derecho a disfrutar de la estancia tanto la primera como la segunda noche, una compensación por los gastos derivados de la búsqueda de otro alojamiento y algún tipo de repercusión para los dueños del alojamiento por no haber atendido a sus huéspedes como deben.Atentamente,R.A.
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