Últimas reclamaciones

Hola, tengo una alarma puesta con adt y en todo momento desde que empecé con ellos pague 39€ con algún céntimo y hoy veo la factura de 42€ con céntimos, llamo para que me informen de dicha subida y la respuesta de la operadora es que subió el ipc y que en la cláusula 6 del contrato (que yo jamás leí el contrato, mal por mi parte pero me fie de quien me informó y me repitió durante la contratación que en ningún momento subiría la cuota) pone que ellos pueden subirlo en cualquier momento y siempre que pase del año contratado, decir que hasta septiembre no haría un año con ellos, no sé si esto es tal cual comentan ellos por que no se de leyes respecto a contratos. Pero no me parece ni medio normal que no avisen aunque sea que va a haber una subida, aunque realmente me extrañaría que se molestaran en llamar para avisar dicha subida ya que esta empresa una vez que contratas olvídate de contactar con ellos por que no aparecen por ningún lado.

Buenas, mi problema es el siguiente, el pasado lunes compre online una bateria en Norauto para recoger en tienda, este servicio segun su web tardaria 1 hora en mandar el producto para recoger en tienda, mentira, tras una semana mandadoles emails y llamando a un contestador donde nunca consegui hablar con nadie independientemente del dia y la hora, recibi un sms para ir a recoger la bateria. Una vez ya en poder de la bateria me dice que para que surta efecto la garantia de esta debo traer el vehiculo con la bateria instalada, comprueban que esta correcta tanto esta como el alternador que le da carga y listo, esas fueron las palabras literales del chico que me la vendio. Bueno pues hoy me he pasado por alli, me han comprobado que estaba todo correcto, mepide el papel para sellar mientras me pregunta si la he montado alli o donde, le respondo que la monto mi padre que trabaja en un taller, no por el coste adicional que me iban a cobrar si no porque el vehiculo no arrancaba para poder llevarlo, y entonces me dice que si no la han montado ellos me tienen que meter el vehiculo en una maquina para reflejar en la centralita la informacion de que se ha cambiado la bateria, que modelo es y demas, cosa que a mi me ha sonado rarisiml y cuando he consultado con mi padre tampoco sabia que me estaban contando Asi que en resumen, mi problema es que este señor no me quiere firmar la garantia si no le pago 30€ por meterle nose que maquina al vehiculo, y yo entiendo que nose si esto es real o no, pero por ley deberia de tener garantia si o si, ademas en ningun momento de la compra nadie me advirtio de esto, porque realmente es un incremento del costo no anunciado en ningun sitio, si fuese tenido esta informacion lo mismo me interesaba mas comprarla en otro lugar, no creo que sea muy legal, nose si alguien me puede aclarar este tema, gracias de antemano

Hice un pedido el viernes día 1 de julio. Al ver opiniones de *** de esta empresa, conforme no llegaban los pedidos y desconfíe y quise cancelarlo. Les envié un email (único medio de contacto disponible) y me contestan a la noche diciéndome que no se pueden cancelar los pedidos que en la web lo pone y que debo esperar a recibir el producto para hacer la devolución. En ese momento les comento que quiero hacer uso de derecho de desistimiento de los 14 días, y posteriormente me ponen la excusa que ya se ha enviado, lo cual es mentira porque en el estado pone que está en procesamiento desde el minuto 1 que hice el pedido.Me dispongo a comprobar la información que indican de que no se puede cancelar los pedidos, pero es que esta información no aparece en los términos y condiciones del servicio, si no en un apartado de reembolso que no tienen que ir. Entiendo que esto no puede ser legal.

El 25/06/2022 cambio el aceite y el filtro en el taller feuvert de mostoles la matricula de mi vehiculo es ____FWH , salgo de viaje y a los más o menos 700 km el vehiculo empieza a dar tirones, esto se aprecia más cuando cambio de quinta a sexta marcha y empiezo a acelerar, puse el aceite y filtro que ustedes consideraron oportuno, dado el problema me acerco a un taller de confianza para para ver que ocurre con los tirones, lo primero que hace es mirar el nivel del aceite y observa que el nivel está claramente sobrepasado, pudiendo ser la causa de los tirones.Como es lógico le comento al mecanico que los tirones han empezado despues del cambio de aceite y filtro, lo primero que me pregunte es que aceite me han puesto, ya que si el aceite no cumple las especificaciones de mi vehiculo este puede dar múltiples problemas, como me han puesto aceite según me comentaron a granel, mi mecanico no tiene la opción de comprobar las especificaciones del aceite.Lo de los tirones puede ser o por mala elección del aceite o por llevar el nivel del aceite sobrepasandoDados estos problemas ante la duda si el fallo lo ha dado la mala elección del aceite o el sobre nivel y entendiendo mi desconfianza, les solicito me cambien el aceite por uno de marca reconocida (en garrafa)en el que pueda comprobar las especificaciones del mismo y como es lógico lo pongan a su nivel.Espero pronta respuesta por este mismo medio.

Hola, les compre una bateria y me mandaron una usada.me empezo a fallar y me dan excusas para tramitar la garantia, diciendome que tengo que pagar 20e para revisar la bateria.no soy el unico cliente al que le venden una bateria usada.

He hecho una reserva para alquilar una casa con una agencia que se llama Testaresidencial. He pagado 400 euros de reserva y he leído el precontrato. Sin embargo cuando me han mandado el contrato para firmar el alquiler, había muchas cláusulas que no aparecían en el contrato original. Como por ejemplo, la claúsula 9.2.2 donde se expone que: 'son de cuenta y cargo del Arrendatario las reparaciones relativas, a título informativo y no limitativo, al mobiliario, las persianas, alumbrado, enchufes, cisterna, griferías,desagües, llaves y demás válvulas y al mobiliario e instalaciones existentes en la cocina y baño (encimera , fregadero, cocina de fuegos, campana extractora, vitro/ inducción, horno, lavavajillas, frigorífico, microondas, lavadora, lavadora/secadora …) y al cuarto debaño (bañera, sanitarios, plato de ducha…).Por lo tanto he decidido no firmar el contrato. Y testa residencial no me devuelve el dinero de la reserva.Solicito que se me devuelva el dinero de la reserva acogiéndome a la ley de desistimiento de los consumidores (ya que la reserva se ha firmado hace menos de 14 días). Además, estimo que no es transparente o legal mostrar un precontrato de reserva en el que haya que pagar a priori y que una vez se realiza el pago el contrato de alquiler difiera del contrato de reserva.

El día 31/05/2022 firmamos la entrega de llaves y rescisión del contrato de alquiler. En la visita del piso se nos indicó que las paredes entaban sin pintar y que un grifo estaba roto el embellecedor. Nosotros indicamos que el piso se nos entregó sin pintar y con ese grifo ya roto, haciendo mención al número de la indicencia abierta en el periodo de 60 dias desde la firma del contrato de alquiler (20-134428), que se comunicó por las vías oficiales facilitadas por la empresa. En dicha incidencia se había referencia también al estado de suciedad en el que se nos entregó la vivienda, adjuntando fotos y otra serie de desperfectos. Además, previamente, se había mantenido una conversación vía email en la que se aseguraba que se iban a tener en cuenta las incidencias presentadas previamente. En concreto la ya mencionada.El dia 28/06/2022 nos han ingresado la devolución de la fianza. De los 1200€ (600€ de fianza+600€ de garantía adicional) se nos han devuelto 615,15€. Tras pedir información, nos han enviado un documento de estimación de gasto que indica estimaciones de costes de pintura, limpieza, arreglos e inspección visual de los contadores, por un total de 566,55€. Los desperfectos de pintura, grifo y limpieza por los que nos han descontado fianza ya habían sido notificados por nosotros en los 60 días siguientes de la firma del contrato del alquiler, por las vías oficiales, en la incidencia indicada. Los otros 2 conceptos que son inspección visual del contador y sellado del plato de ducha desconocemos a que se deben y además no fueron indicados en la entrega de llaves y rescisión del contrato.La vivienda nos la entregaron sin pintar, con grietas, sucia, con la lavadora sin funcionar, los desagües atascados y un grifo roto. Todo esto se recordó el día de la entrega y rescisión del contrato, haciendo mención al número de referencia de la incidencia comunicada cuándo se nos entregó el piso (20-134428). También se había comunicado previamente antes de la entrega de llaves que se tuviera en cuenta dicha incidencia, porque los desperfectos que se comunicaron nunca se repararon.Ahora nos han descontado de la fianza casi 585€ en concepto de pintura (se nos entregó sin pintar y con manchasy grietas en las paredes), limpieza ( se nos entregó muy sucia), el grifo que ya estaba roto y un par de conceptos que no sabemos a que se refieren y que no se indicaron el día de la entrega de llaves y rescisión del contrato. Solicitamos que se nos devuelva dicha cantidad ya que eran desperfectos anteriores a la firma del contrato de alquiler, todos se notificaron en el plazo establecido y por las vías oficiales.

El dia 5 del presente mes he comprado un coche, Hyundai santa fe, al profesional de compra venta de vehículos BELINDA MOTORS y desde entonces lo he usado para ir y regresar del trabajo son en total 5 kilómetros diarios, dos kilómetros y medio de ir y otros tantos de regreso a casa Doce, 12, días después de su compra he realizado un viaje hasta la provincia de Tarragona 200 kilómetros y antes de llegar vi que la aguja de temperatura del motor del coche sobre pasaba la temperatura correcta y cuando lo detengo veo que todo el motor estaba mojado, agua y oxido, y salía agua del depósito de expansión, ya casi sin agua. De regreso he tenido que ir parando cada 50 kilómetros y rellenando este depósito, hasta dejarlo en el taller mecánico.En el taller mecánico, me han dicho que el aceite de motor estaba casi vacío y había reventado el depósito de expansión por sobre presión, que esto se debe a un poro en la junta de culata. La factura de esta reparación asciende a 341.20 €, por las siguientes reparaciones, cambio de bote expansor, tapa filtro de aceite, entre otras cosas. La avería real, el poro en la junta de culata, la que ha provocado buena parte de estas averías no se ha reparado en espera de que asuma el vendedor parte de estas reparaciones. He llamado en tres ocasiones al vendedor y me responde que él no se hace cargo de estos problemas.Hoy como es de suponer no tengo coche para ir a trabajar, un coche que he podido utilizar solo 12 dias, hasta realizar un viaje en el que se le ha demandado la eficiencia que le corresponde o se espera de un coche.

El día 21 envíe dos artículos para devolución y a partir de este momento no tengo ninguna respuesta, tengo que llamar yo! No responden a mi mails, DMs en ellos redes sociales.Por favor quiero mi devolución estoy muy despacioonada con su atención al cliente!

Realicé una reserva a través de Booking.com en Málaga ayer día 27 en torno a las 10 de la mañana para entrada ayer mismo para un viaje de trabajo de dos compañeros en futurhotel malagueta, con las prisas no vi que se trataba de cápsulas de menos de un metro por un metro y baño compartido para otras 6 capsulas. Cuando uno de los dos compañeros llegó al establecimiento y vio las condiciones de la habitación dijo que lo sentía pero no podía dormir allí por su claustrofobia. Intentamos hablar con el hotel para cancelar, entendiendo que cobrasen la primera noche de las 3, nos dijeron que no dependía de ellos que era cosa de Booking, en Booking nos dijeron que era decisión exclusiva del establecimiento, volvimos a llamar al hotel y no contestaron una más de nuestras llamadas. Iniciamos un proceso de reclamación con booking donde nos niegan la devolución, cobrando caso 400€ por una reserva no utilizada por un motivo de fuerza mayor. Hemos pedido hoja de reclamación a booking y al establecimiento y no nos las has mandado.