Muy Sres. Nuestros:Por medio de la presente, procedemos a dar puntual y oportuna respuesta a la reclamacioÌn presentada por D. RODRIGO ROJO y dirigida contra REPARA HOME EXPRESS SL, con domicilio en Valencia, c/ Teruel n° 15, resultando preciso indicarles que la misma resulta a todas luces improcedente, manifestando desde ya nuestra maÌs frontal y total oposicioÌn a sus manifestaciones, siendo lo cierto que tras contactarnos nos solicitoÌ nuestros servicios y una vez personados en el lugar interesado, es que se le realizoÌ el oportuno presupuesto en el que se le informoÌ debidamente tanto del trabajo a realizar como del oportuno coste del mismo, el cliente lo aceptoÌ en su totalidad, sin reserva alguna, siendo que por ello procedimos a realizar los oportunos trabajos emitieÌndole la oportuna factura, tras la realizacioÌn de los mismos.No es de recibo que ahora pretenda regatear los costes del servicio, cuando el cliente fue debidamente informado tanto del coste del servicio, como del trabajo a realizar incluyendo por supuesto, los posibles daños que dependiendo de la dificultad de la apertura, se pueden ocasionar, y de los cuales no nos hacemos responsables, para ello se le realiza un presupuesto de arreglo en caso de que sea necesario. Mostrándose por su parte, en todo momento, su total conformidad con los trabajos que nos contratoÌ.Por todo ello, manifestamos nuestra maÌs absoluta disconformidad con la reclamacioÌn presentada, pues muy al contrario de lo relatado en su reclamacioÌn, en todo momento se le ha conferido desde REPARAHOME EXPRESS el mejor trato, se ha actuado con total profesionalidad e informando con claridad al cliente y procurando el mejor servicios y su buen fin, como asiÌ fue.Por lo tanto esto es todo lo que ustedes pueden exigir.Adjuntamos los dos presupuestos firmados y aceptados junto con las facturas ya que se realizó en dos partes, además del texto legal informado en la propia página web de la cual se realizó la solicitud del servicio. Atentamente,Fdo.:REPARA HOME EXPRESS SL.CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DE SERVICIO: La prestación del servicio requerido puede conllevar desperfectos de los que la empresa no puede responsabilizarse. No obstante, la empresa ofrece la posibilidad de la reparación de los mismos que deberán ser presupuestados y aceptados.El mié, 8 may 2024 a las 16:14, escribió: --
