Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 5 de octubre de 2023 hice un pedido de unas zapatillas.Me pongo en contacto con ustedes porque han pasado ya 6 días en los que habéis incumplido el plazo de envío, a raíz de lo cual me comuniqué 3 veces con ustedes y no habéis solucionado nada. He solicitado un reembolso y no habéis respondido a ello. Ahora pretendéis culpar a la empresa de transporte UPS diciendo que vosotros enviasteis el paquete. No es asunto mío si lo enviasteis o no, el hecho es que no habeis cumplido los plazos y yo necesitaba este producto en la fecha que me habíais dado cuando realicé el pedido: 11 de octubre. Vuestra deficiencia en la gestion de los pedidos me ha provocado perjuicios, tanto por compromisos personales que tenia como por el tiempo que me hacéis perder intentando solucionar esto.Adjunto factura de mi pedido y diferentes mails donde reconoceis que teneis demoras y problemas en la entrega de paquetes, ademas de prueba de que me he contactado en 3 ocasiones diferentes reclamando por esto.SOLICITO se proceda al reembolso del importe de este pedido cuanto antes.Sin otro particular, atentamente.Andrea Fernandez

Estimados/as señores/as:En fecha 3 de Octubre realicé el pedido con número SO12-8286013111.Me pongo en contacto con ustedes porque, el envío ha tenido las siguientes incidencias por parte de Seur (empresa de transporte con la que trabajáis): 1er intento de envío dirección errónea (incorrecto porque el envío se dividía en 2 partes y una de ellas si llegó) 2º intento ausencia incorrecto también. 3er intento me enviáis un mail diciendo que lo recoja en un pickup (nunca lo habéis dejado en ese establecimiento) 4º intento incidencias con el establecimiento pickup una semana después no he recibido mi envío.Hoy día 11 de Octubre, tras mails recibidos por vuestra parte de que mi pedido ya estaba listo para recoger, sigo sin recibirlo. y además siempre me decís que me llamáis para solucionarlo y nunca me habéis llamado, pasando mis datos a un departamento interno que no contacta conmigo.SOLICITO recibir en el día de hoy 11 de Octubre mi pedido, y que os pongáis en contacto con el repartidor. Para esto pagué los gastos de envío. Vuestro servicio de envío de mercancía deja mucho que desear. Sin otro particular, atentamente. David Muñoz

Buenas tardes:Una página independiente que aparece en Google con el membrete Atención al cliente Muface me indicó que debía llamar a un número de pago que se llama Teleatención mediterránea. Creo que estos números (11887 y 11816) son una estafa. No informan de manera inteligible de su coste y hacen todo lo posible por retener al interlocutor. Entiendo que no se debería permitir una facturación similar, totalmente desmesurada.

Hola, llevo desde abril pagando 88 euros al mes por un tratamiento que no he recibido, intentando contactar continuamente con su teléfono y nunca recibo respuesta, he recibido 5 consultas con ellos, siempre me indican que tengo algo en la boca y que no pueden hacerme el tratamiento por el que estoy pagando porque: tengo una carie (siempre me indican que debería quitármela en su clínica) voy a quitarmela en otro sitio, y cuando pido cita con impress me dicen que sigo teniendola que tengo las encías hinchadas o en una de estas ni siquiera me dieron explicaciones alegando que no podían mandar a hacer las fundas porque su jefe le echaba la bronca. A día de hoy lo único que me han hecho ha sido una limpieza de cortesía y una simulación de como me quedaría pero no me han hecho absolutamente nada del tratamiento en 6 meses en los que he pagado más de 500 euros de algo que no me han hecho, me atienden y me dan largas o directamente no atienden al teléfono, hoy he llamado a la financiera y la persona que me ha atendido me ha dado un correo para incidencias y me ha recomendado que denuncie a esta empresa, lo único que quiero es que me devuelvan el dinero que he pagado ya que no me han hecho absolutamente nada, no me importa que me cobren la limpieza porque sí me la han hecho pero por lo demás en 6 meses no me han hecho absolutamente nada en 5 consultas

Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros [identificar la gestora que reclama] por importe de 39,29 € por una deuda de suministro de luz supuestamente contraída con esta mercantil. Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta fraudulenta he denunciado estos hechos en comisaria Les indico el número de expedientes e la empresa gestora de cobros 317114 que es el mismo número del supuesto contrato que alguien dio de alta. SOLICITO: Información al respecto, anulación de las facturas que me reclaman con la baja de los servicios que nunca contrate.Sin otro particular, atentamente. Sergio Rosales Nasarre

A quien corresponda: tras varias llamadas fallidas y varios emails de reclamación igualmente fallidos expongo:He recibido 10 cargos bancarios mensuales de 15 euros cada uno de ellos asociados a mi tarjeta de crédito por una suscripción en la web wly.privicompras.es (Privilegios en compras), correspondientes a losMeses de enero a octubre del presente año 2023.Parece ser,según conversación telefónica mantenida con dicha empresa, que alguien se ha dado de alta en dicha suscripción con mi tarjeta al hacer una compra en una conocida web de deportes ( claramente comprobable que yo no he sido) utilizando mi nombre y apellidos y asociando dicha cuenta a un correo electrónico que no es el mío.Igualmente tras conversación telefónica con la empresa me confirman que dicha suscripción se ha dado de baja y que recibiré el reembolso en la cuenta asociada a la tarjeta.Cuando solicito telefónicamente que me envíen un email de confirmación de baja y de reembolso a mi correo electrónico (del cual supuestamente toman nota y dejan constancia en el sistema)las llamadas misteriosamente se cuelgan.Ello conlleva tener que volver a llamar y contarle lo sucedido a otro empleado que procede del mismo modo.Por la presente y según lo anteriormente expuesto solicito:La baja en dicha suscripción y la devolución automática de los importes por un total de 150 cobrados indebidamente, dado que nunca me he suscrito a su web ni he utilizado sus servicios. Sino se produce tal devolución en mi cuenta me veré obligado a tomar las medidas legales pertinentes.Un cordial saludo

Buenos dias, Realicé el 28/09 mi derecho de desestimiento de la garantia premium respondiendo al correo de una empleada de su empresa, a fecha de hoy no he recibido ninguna respuesta. Os he vuelto a enviar la reclamación por vuestraweb , al correo de la empleada con mi certificado bancario para que procedan al abono y ahora por esta vía.Ruego procedan a devolverme el importe a la cuenta facilitada.Un saludo

A fecha 11/10/2023 en la tienda Kiwoko de Granollers, sitada en C/ Matagalls 7, se han negado a realizar una venta aplicando un cupón de descuento.El cupón de descuento, no incluye ningún dato nominativo.Se escudan en un papel que tienen colgado donde solo dice que hay que identificar al titular, cosa que se ha hecho mediante número de DNI, foto de mi DNI, e incluso se han negado a atenderme por teléfono para verificar que el titular era yo.En las condiciones del cupón no indica en ningún sitio que sea nominativo ni que haya que mostrar ninguna identificación.

Me puse en contacto con la empresa telefónica para informar sobre mi intención de realizar la portabillidad a otra empresa y dar de baja el resto de productos contratados (teléfono fijo y adsl). Tres meses después me doy cuenta de que me han realizado cobros de unos 39 euros al mes porque sólo habían dado de baja la línea móvil y me mantenían el contrato del resto de productos. Por ello reclamo la devolución de alrededor de 120 euros por esos tres meses cobrados.

Hola, contraté con HolaLuz un servicio de electricidad en el que los tres primeros meses tendría una cuota fija de 92€ y finalizados los tres primeros meses mirarían mi consumo real de luz y me devolverían lo que no hubiera gastado, quedando un precio fijo de consumo real gastado. Pasados los tres meses les llame para ver cuándo se producía la devolución del dinero, el trabajador que me atendió me dijo que no existía ningun contrato cómo le estaba explicando. Así que decidí devolver todos los recibos que podía hasta ese momento, (92€, 92€, 79'73€ y 59'61).No pudiendo devolver los primeros cobros de 29'68€ y 92€. En dicha vivienda tengo un gasto mínimo de luz, ya que prácticamente no resido en ella pues viajo mucho y hay meses que no estoy en casa.Me siento estafada por la empresa o por el trabajador que me atendió telefónicamente para contratar con ellos. Solicito revisen las grabaciones.Muchas gracias de antemano y ojalá podamos solucionar el problema.