Últimas reclamaciones

From the first day the experience was very bad, since we could not even contact by phone when we travel, they never answer. The worst thing is that there were several breakdowns in the apartment and when we called for help nobody attended to us.

El festival resurrectionfest se niega a devolver el importe de las entradas tras múltiples cambios en la programación.De acuerdo a la ley se puede solicitar la devolución del importe de las entradas por cambios en los artistas.Se escudan en que en las condiciones de las entradas especifican que solo se devolverá por cancelación.Esta cláusula es totalmente ilegal

Hola,El lunes 20/05/2022 estuve con mi niña de 5 años, mi mujer y mi hermana que había venido desde Suecia para visitarnos y pasar un día agradable en PortAventura, pero nuestra decepción fue mayúscula.Escribí el siguiente mensaje cía Messenger a PortAventura mientras estaba en la fila de una de las atracciones.Al final estuvimos en la fila poca más de 3 horas y tuvimos que abandonar la fila porque mi hija ya no soportaba estar ahí.“En estos momentos me encuentro en la fila del Tutuki Splash y mi experiencia está siendo de lo peor.Tiempo de espera hasta el momento más de una hora y aún no llego ni a la mitad de la cola en su totalidad.Control cero en cuanto a la gente que se mete en las colas, lo cual ocasiona que el tiempo de espera se extienda aún más.Con la ilusión de disfrutar un día en familia junto a mi niña de 5 años y medio, lo que más estoy experimentando es decepción y rabia.Bien antes de la pandemia y la mayoría de las atracciones funcionaron sin problema alguno y la espera en la colas eran dentro de lo esperado. Esta vez se pasaron tres pueblos y más. Con un desembolso de aproximadamente 180 euros por cuatro personas, no vale la pena ni un solo euro haber venido. Será por la falta de personal o no sé, pero la información de tiempo de espera de las atracciones no son realistas. En las pantallas decía 30min y ya pasamos más de una hora. Será la última vez por mucho tiempo que visitaré PortAventura… y debo decir que es solo la primera atracción que vamos a montar.Llegamos a las 11:00 y ya son las 12:40 y no hemos disfrutado nada.”Hasta el día de hoy, 23/06/2022, no he recibido respuesta alguna con algunas disculpas o algo parecido. He recibido tan solo un mensaje automático en el que indican que han recibido mi mensaje.Aquel día fue realmente devastador. Aparcamos en la zona preferente, en el cual se podían apreciar la presencia de al menos 50 buses con estudiantes de institutos de varias partes de España.Una vez dentro del recinto, el caos ya era parte del parque porque los chicos de los institutos no respetaban las filas y el control por parte del personal del parque era igual a cero. En todo el día que estuvimos ahí, vimos a un solo miembro del equipo de seguridad.El estrés y el desgaste mental ese día fue épico porque tenía que estar atento a mi hija.Por otro lado, a parte del mencionado descontrol, cabe destacar el abusivo precio de una botella de agua de 50ml: 2,60eur!!! Un robo total! El aforo fue evidentemente sobrepasado en un porcentaje de tres cifras. No quiero pensar que podría haber pasado en caso hubiera sido necesario una evacuación. Por fortuna no ocurrió nada.Es importante que las entes encargadas de este tipo de investigación habrán un proceso para ver la responsabilidad de PortAventura. Hay muchas pruebas gráficas en las redes sociales y muchos nos hemos sentido estafados y no se puede clasificar esto mas que cómo una tomadora de pelo.También escribí un comentario en la página de Facebook de PortAventura, pero no he recibido respuesta alguna. Por lo que pienso, que no están tomando responsabilidad y lo único que les interesa es hacer crecer sus cajas de dinero sin importar el comfort del cliente. Sin más que agregar por ahora, espero obtener respuesta alguna a través de este canal porque la frustración, rabia y decepción no me la quitarán por un buen tiempo.Habíamos pensado comprar tres pases anuales, ya que vivimos a menos de 10 minutos del parque, pero después de esta experiencia, no lo haremos!Saludos.

Hola buenos días me veo en la obligación de presentar una reclamación ya que estuve en su parque el día 20 y 21 de junio del 2022 y quedé muy insatisfecha con el funcionamiento del parque...La primera reclamación que tengo es el la cantidad de gente que llega a entrar en el parque... puedo entender que hablamos de un aforo extremadamente alta por la expansión del parque pero sin valorar las largas colas que se juntan en cada atracción de hasta 3 horas... contando que el parque abrió a las 10h las atracciones en abrir primero son a las 10.30h y cerrar cierran a las 19h son 7h 30m para disfrutar de ellas con una media de 3 a 4 atracciones que subes durante todo el día por las colas de 2 a 3 horas cada una... sin olvidar a todo ellos que en las colas se forman peleas y discusiones porque la gente con toda la cara se cuelan por donde pueden porque no hay nada de viguilancia ni nadie que ponga un poco de orden... te quejas y el personal del parque tampoco responde como tendrian que responder... solo respondió como debía una chica de los tronquitos que sacó de la cola a un grupo de chavales pero que más tarde volvieron a colarse hasta que yo impedi el paso entrando en discusión y amenazas con ellos... encima después de llevar casi 2horas de cola la atracción entra en fuera de servicio.... y esto me pasó en dos atracciones (tronquitos y estampida)...resumiendo he estado con mi hijo dos días en el parque y hemos subido a 6 atracciones entre los dos días mas 1 vez en el simulador de F1 en ferrariland... al medio día del día 20 al ver el panorama que había de gente fuimos a buscar el express pero estaba agotado y a la hora de la cena en el hotel intentemos cojer el express para el día siguiente y ya estaba agotado....Todo un desastre...Ahora bien solicito el reembolso de la parte de las entradas del parque ya que considero que portaventura a acogido medasiada gente sin tener en cuenta los problemas que se causan dentro del parque.Espero obtener una respuesta por parte del parque lo antes posible... Gracias!!!

Buenos días,Tenía unos días para disfrutar de Edreams Prime sin pagar nada hasta el 14 de Junio incluido. Ese día fui a darlo de baja y ya lo habían cobrado. Exijo la devolución del importe. 64.99€

nos apuntamos al gimnasio macfit mi hijo y yo pagamos los dos primeros meses pero por tema de trabajo no podemos ir mas a dicho gym se lo comunique por email atencion al cliente de dicho gymnasio y les dije que no les pagaba ni un mes mas por no disfrutar de sus instalaciones y su respuesta es que les tengo que pagar los dos contratos o me incluyen en asnef y que cederan la deuda contraida a empresas de recobros, despues de mirar en foros resulta que amenazan y extrosionan a los clientes para que paguen yo en mi caso no les pagare ni un solo euro a dicho gym por mala praxis y amenazas, un saludo

Hola, tengo una reserva para dos personas para vuelo ida y vuelta realizada con eSky para mañana 24 de junio de 2022. A comienzos de semana realicé el trámite de check in que eSky me solicitó (es un vuelo de Ryanair). Estamos a jueves y el vuelo sale mañana. Desde eSky me comunican que el check in todavía no se encuentra disponible. Concretamente me dicen que la compañía aérea permite proceder con check in solamente entre 24 hasta 8 horas antes de la salida programada. Yo hice una reserva de embarque prioritario y el check in ya está disponible, pues tengo amigos que ya tienen sus tarjetas de embarque de Ryanair!!! A nosotros no nos ha llegado nada aun y tenemos más de 5 horas de viaje para llegar al aeropuerto mañana. Necesitamos nuestros billetes de embarque prioritario!!!

Buenas tardes! Esta tarde mi hijo ha realizado una compra de entradas a la Alahambra a través de My top Tour y por despiste ha puesto otra fecha. Se he dado cuenta a los 3 o 5' y les ha enviado un mensaje explicándoles lo ocurrido.Además de enviarles wasap solicitándoles el cambio de fechas no la devolución.La empresa se agarra a la política de empresa y no aceptan cambios y devoluciones.Entiendo (como les he dicho a ellos) que la Alhambra recibe muchiisimas visitas y que es complicada la organización, pero que a los 3' te des cuenta de que has puesto otra fecha... y no puedas hacer nada ¡no lo entiendo! ¿Y si me hubieran robado la tarjeta? Las fechas que ha puesto es el 11 de Julio y las quería para el 4 de Julio. Un despiste de casi 80€ (que duelen y más si está parado) Gracias de ante mano por su atención

Buenas tardes,Desde Junio de 2021 se me están cobrando unas suscripciones a terceros de la compañía TWISTBOX VIP Club, con un cargo total hasta el día de hoy de 229,50€. Hemos cancelado todas las suscripciones y sms premium en la compañía, pero siguen cobrándonos la suscripción.Solicitamos cancelación total además de un reembolso total de las mismas. también hemos mandado correos electrónicos a support-es@twistbox.com para cancelar la suscripción y dejen de cobrarnos, pero no hemos recibido respuesta.

Hace 6 meses compré dos entradas para el concierto de Serrat en A Coruña para el 8 de julio. Todavía no he podido descargar las entradas. Hace un mes adquirí otra entrada para el mismo evento en la misma página y pude descargar las entradas ese mismo día. Llevo escribiéndoles una semana para que me den una solución y ahora parece ser que no existe ese pedido??