Problema con Reembolso

Hola,24/11/23. Realizo pedido a entregar en 48h.11/12/23. Les escribo en su web sin respuesta. Y a la llamada 20, me dicen que uno de los 2 artículos no está disponible, que me lo abonan y me envían el otro.13/12/23. Después de 3 llamadas, me dicen que el pedido está preparado que lo recibiré en breve15/12/23. Les escribo en su web sin respuesta. Y a la llamada 14, no responden ninguna16/12/23. Les escribo en su web para cancelar pedido completo sin respuesta18/12/23. Les escribo en su web para cancelar pedido completo sin respuesta. Y a la llamada 16, pido que anulen el pedido completo. A última hora del día, el pedido aparece reembolsado en su web pero sin mail de confirmación19/12/23. 1 día la Web especificando pedido reembolsado pero no tengo ni el mail de confirmación ni el dinero en mi cuenta20/12/23. 2 días la Web especificando pedido reembolsado y 22 días pidiendo anulación/reembolso del pedido por falta stock. Aun no tengo ni el mail de confirmación ni el dinero en mi cuenta.Por favor, completen el reembolso y zanjemos este tema.Gracias.

Buenas ,Esta reclamación es falsa, el reembolso está tramitado desde el día 18 deDiciembre del 2023 a las 10:40 horas,En nuestras condiciones de devolución y reembolso se especifican losprocesos y los tiempos de reembolso,Han sido cumplidos perfectamente y atendido las necesidades del cliente entodo momento,Saludos!*Atención al Cliente*www.conectpadel.com Tel. Contacto +34 962 587 185"Este mensaje está dirigido de manera exclusiva a su destinatario y puedecontener información privada y confidencial. No lo reenvíe, copie odistribuya a terceros que no deban conocer su contenido. En caso de haberlorecibido por error, rogamos lo notifique al remitente y proceda a suborrado, así como al de cualquier documento que pudiera adjuntarse. Por favor tenga en cuenta que los correos enviados vía Internet nopermiten garantizar la confidencialidad de los mensajes ni su transmisiónde forma íntegra. Las opiniones expresadas en el presente correo pertenecen únicamente alremitente y no representan necesariamente la opinión del Grupo "ConectPadel." "This message is intended exclusively for the adressee and may containprivileged and confidential information. Please, do not disseminate, copyor distribute it to third parties who should not receive it. In case youhave received it by mistake, please inform the sender and delete themessage and attachments from your system. Please keep in mind that e-mails sent by Internet do not allow toguarantee neither the confidentiality or the integrity of the messagessent."El mié, 20 dic 2023 a las 8:42, escribió: