Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. G.
18/10/2023

No llega el paquete de wallapop a través de Bocaya

Mande un paquete a través de wallapop con la empresa Bocaya, el paquete no llega , ya no sale ni si quiera su seguimiento en la aplicación de wallapop. El comprador no recibe su producto, ni yo mi pago de dinero.El código de seguimiento de Bocaya es:BDES23B109403

Resuelto
L. G.
18/10/2023
EGD games

No llega el pedido

Espero que se encuentren bien. Me dirijo a ustedes con respecto a mi pedido del artículo Batalla por Rokugan realizado el 3 de octubre, por el cual pagué la suma de 39,90€.Me pongo en contacto con su empresa debido a que el pedido debería haber llegado hace aproximadamente dos semanas, y hasta la fecha no he recibido ninguna confirmación ni factura relacionada con mi compra. Además, he intentado comunicarme con su empresa a través de los diversos medios de contacto que figuran en su sitio web, incluyendo número de teléfono, correo electrónico y redes sociales, pero lamentablemente no he obtenido respuesta.Dadas las circunstancias, solicito encarecidamente una respuesta inmediata y una pronta solución a este problema.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
F. D.
18/10/2023

Seguro coche Booking

Hola, el motivo de mi reclamación es porque la empresa booking seguros de coche dice haberme hecho una transferencia que nunca he recibido..Debido a un accidente de tráfico sufrido en la isla de la Palma con la empresa avis.La reclamación fue aprobada y booking dijo que me había ingresado un importe de 1526 euros, obviamente eso nunca ha ocurrido y tengo el certificado de movimientos de cuentas de la Caixa.Aparte de que la documentación aportada por booking sobre dicha transferencia no aparece ni mi nombre ni el número de cuenta en ese supuesto refund.Este incidente ocurrió en abril y llevo desde entonces hablando con ellos sin ningún tipo de acuerdo ni veracidad en sus emails.Por lo que mi consulta es como puedo hacer la demanda por la vía de la comunidad de Madrid o judicial..Gracias

Cerrado
A. A.
18/10/2023

No puedo cancelar mi suscripción

Tengo una suscripción a El País online, del que quiero darme de baja. Según sus procedimientos, la única manera de darse de baja es llamando al 919 495 285. Después de varios intentos, ha sido imposible contactarme con ellos. Necesito resolver este asunto, porque no me veo en la posibilidad de seguir pagando 10€ mensuales.

Resuelto
E. A.
18/10/2023

Paquete no entregado

Llevo días esperando un paquete dado q estoy convaleciente de una operación, no salgo d casa de modo que han mentido diciendo que no estaba en casa en el momento de la entrega cambio punto de recogida a un comercio Con horarios comerciales naturalmente ( gran trastorno para mí además de pérdida de dinero ya que he pagado por recibirlo en domicilio ) y ni así, día tras día el msj es “ no hemos podido entregar su paquete..etc!!! No estoy dispuesta a tragar con la tomadura de pelo, sin paquete, sin dinero y sin disculpas y que no pase nada!!!

Cerrado
M. S.
18/10/2023

OMISION DE GARANTIA

Hola, En mayo de 2023 compré un lavavajillas FAGOR. Tras comunicar a principios de septiembre que había un defecto en el tapón del depósito de la sal por lo cual se ha generado oxido a su alrededor quedo a la espera del Técnico. A mediados de septiembre nadie había contactado conmigo, con lo cual vuelvo a llamar y según el servicio de atención al cliente no tenían constancia de ningún aviso. A finales de septiembre vuelvo a contactar dado que nadie había llamado. Con este segundo intento, un técnico autorizado comunica conmigo para preguntar el problema, me indica que le remita la factura y fotografías le indico que estoy en el trabajo y no llevo el lavavajillas en el bolso y me dice que le vaya enviando la factura para avanzar hasta que le remita las fotografías a las dos horas, sin disponer todavía de las imágenes, me envía un whatsapp diciendo que el óxido no lo cubre la garantía. Contacto nuevamente con FAGOR vía web, les informo del caso y les remito factura y fotografías.Todavía estoy a la espera, sin noticias y sin contestación.Mi reclamación es: Un electrodoméstico se oxida en 3 meses? Estando en garantía no deberían, como mínimo comprobar si es un defecto de fabricación?Por cierto, tengo un lavavajillas de la misma marca hace 25 años (por eso he repetido marca) el cual en garantía presentó oxido en las cestas y me las cambiaron sin ningún problema.Es posible saltarse la ley que les obliga a prestar servicio durante los 2 años de garantía sin ningún problema?

Cerrado
R. L.
18/10/2023

quiero solicitar la baja de Movistar Prosegur Alarmas

Hola, yo tengo la Alarma de Movistar Prosegur Alarmas, el día 5 de este mes vino a mi domicilio un agente de Securitas Direct y me ofreció una oferta mejor, le dije que si, el Viernes de la semana pasada llamo a atención al cliente de Movistar Prosegur Alarmas para solicitar la baja y la chica que me atendió me dijo que me iban a llamar, hasta el día de hoy no me han llamado, solicito la baja de Movistar Prosegur Alarmas

Cerrado
P. M.
18/10/2023

Devolución sábanas

Estimados señores: En fecha 29/08/2022 adquirí en su?página web www.Emma-colchón.es el producto set satén 500 hilosAdjunto la factura, de compraEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en el color de una de las sábanas.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado, en ningún caso se han sacado las sábanas del embalaje original?y fue comunicado el error y la posterior devolución el mismo día 4 de Septiembre, día en el que recibí el pedido.Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. A.
18/10/2023

Reembolso

Buenos días, el pasado 18 de noviembre del 2022, mi madre falleció. Cuando avisamos a la mutua, ASISA, que tardaron un mes en contestar, nos dijeron que realizaban la baja de mi madre. No obstante, nos dicen a mi hermano y a mi, que tenemos que hacer un cambio de titular de la póliza, qué evidentemente tiene que cambiar, y mi hermano y yo tenemos que seguir pagando todo el año del 2023. Todo esto, sin firmar ningún documento o contrato nuevo. Al enviar un formulario de baja por fallecimiento que se encuentra en su web, vuelven a decir lo mismo, y otro mes perdido. Finalmente, después de algunas amenazas telefónicas, accedieron hacer el reembolso del 30 de noviembre del 2022 hasta el mes de mayo. Pero todavía no hemos recibido nada de la devolución dicha. Enviamos correo pidiéndo la devolución de dichos meses y se desentienden.

Cerrado
M. M.
18/10/2023
Youandi Infinite S. L.

Problema con el reembolso

Hola realicé un pedido a esta empresa el cual devolví en el plazo establecido, con ls etiquetas y en el envoltorio original. Ahora no quieren hacerme el reembolso argumentando que el vestido está manchado, cosa que por mi parte es imposible ya que ni me probé… No me dan ningún tipo de solución y quiero recuperar mi dinero ya que no me voy a hacer responsable de una tara.

Cerrado

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