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Paquete entregado a otra persona

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. M.

A: ECOSCOOTING

03/12/2023

Buenas. Tras 3 dias o más esperando las 3 intentas que marcan en el seguimiento en las cual no apareció nadie ni contactó nadie para entregar el paquete han entregado mi paquete a otra persona. Contacto con vosotros y lo único que me dicen es que fue entregado de forma exitosa a una persona con número de dni terminado en: (y me dan los 3 últimos digitos y letra, cosa que me parece increible).No me dan más solución que esa. Era un paquete importante y he perdido más de medio mes esperando y mi dinero. Deben hacerse cargo. Verifiquen el nombre de quien lo recepciona y verán como no está a nombre del dueño del paquete.

Mensajes (1)

A. M.

A: ECOSCOOTING

20/12/2023

Tras 2 semanas de espera a una respuesta la empresa se muestra indeferente.Para colmo, me han perdido 2 pedidos más que eran regalos de navidad y no contestan a ello tampoco y sigo sin paquetes y sin dinero. Es una auténtica vergüenza. Espero que OCU haga algo ante esta situación.


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