Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido por Aliexpress, me aparece como entregado el día 13 de julio.No he sido notificado por ningún medio de que la entrega se hiciese a otra persona.El número de seguimiento es el siguiente: CNESP11300123400007960575.Me gustaría que se contactase con el repartido de la empresa Ecoscooting Delivery para ver dónde ha entregado el paquete.No que yo tenga que realizar la queja a través de Aliexpress.

Estimados/as señores/as:Después de reclamar en su página de Iberia número de expediente P20230624-38794741, y ver que está aún como el primer día en trámites, me permito reclamar mediante OCU.Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de la Seu de Urgell al de Madrid, que tenía su salida a las 20:30 horas del día 23 del mes de junio de 2023 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 22:10 horas del día 23 de Junio 2023Nº de pasajeros: 1Llegado el día y hora de salida del vuelo, se me comunica la cancelación del vuelo contratado sin una causa de fuerza mayor.La imposibilidad de llegar a mi destino de la forma contratada, me ha causado una serie de daños,ya que solo nos dieron opciones de ir a Barcelona en taxi e indicando que el avión BCN con destino a Madrid saldría a las 7h del día 24, en el aeropuerto de BCN nadie estaba al corriente de la situación, generando un estrés importante, al final me dieron un vuelo a Madrid con salida a las 12:40 del día 24, con el consecuente gasto de comida, taxi en Madrid ya que no podían recogerme ese día , anulación de arreglo de lavabo con el fontanero, alargar 3 días en Madrid por cuadrar con el fontanero, es decir un gasto innecAdjunto los siguientes documentos:Tarjeta embarque , reclamación realizada en el aeropuerto, Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 400€Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido en Deporvillage la cual derivo el reparto del paquete a la empresa paack. El pedido fue realizado el 7 Julio y aseguraba fecha de entrega el 10 de Julio. El día 10 no llego, y me notificaron que se retrasaba. Llame a la empresa y me aseguraron que el día 11 se entregaba sin recibirlo, y así todo los días hasta el día 13. Necesito el paquete con urgencia pues se trata de algo que necesito utilizar el día 14. He hablado con varios trabajadores de Paack y todos me aseguran que llega el mismo día que llamo, y nunca es así.Probablemente el problema sea que al tratarse de un pueblo fuera de la ruta habitual de los repartidores, estos se esten negando a subirlo a esta localidad. Pero me parece una falta de respeto que no se notifique el problema por el cual no se entrega o por lo menos podrían comunicarse contigo para ver si podrían realizar esta entrega en otro sitio.

Hola, recibí una multa del ayuntamiento de Terrasa por velocidad que citaba que el 22/Feb/2022 habia cometido una infracción al circular con una velocidad superior a la permitida.La semana pasada a recibir la multa yo habia estado por Cataluña y pense que era mia, la pague, y posteriormente me di cuenta que la compra del vehículo (5/Abr/2022) por mi parte habia sido posterior a la fecha de la multa, por lo que recurri en el ayuntamiento de Terrasa la anulacion de multa y la devolucion del importe pagado.Despues de 9 meses recibo una notificación del ayuntamiento diciendome:a) La reducción del 50 por ciento del importe de la sanción.b) La renuncia a formular alegaciones. En el caso de que se formulen se tendrán por no presentadas.c) La terminación del procedimiento, sin necesidad de dictar resolución expresa, el día en que serealice el pago.d) El agotamiento de la vía administrativa, siendo recurrible únicamente ante el orden jurisdiccionalcontencioso-administrativo.e) El plazo para interponer el recurso contencioso-administrativo se iniciará el día siguiente a aquelen que tenga lugar el pago.f) La firmeza de la sanción en la vía administrativa desde el momento del pago, produciendo plenosefectos desde el día siguiente.En resumen que no me devuelven el dinero y no me quitan la multa, siendo que yo no era el dueño del vehículo...

Hola,Probé el período de prueba gratuito de Megavolotea durante 15 días y, tras el vencimiento de los mismos, me hicieron un cargo de 59,99€ sin ningún aviso previo como suscripción durante un año, además de activarme por defecto la renovación automática de dicha suscripción. No me interesa este servicio, nunca quise contratarlo y hubiera apreciado un correo informándome al respecto previamente al cargo desde la tarjeta que usé en el momento de la compra de un vuelo (pero que no la usé para contratar el servicio de Megavolotea, puesto que sólo informaban sobre los 15 días del periodo de prueba gratis). Exijo, por tanto, la devolución de dicho importe, puesto que nunca contraté dicho servicio ni se me informó al respecto.

Estimados/as señores/as:Con fecha 12 de Junio contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 10 dias.El paquete no ha sido entregado.Se procedio a un primer intento de entrega el dia 23 de Junio (ya fuera de plazo), en el cual indique que estaria fuera de Madrid hasta el dia 27 de Junio, hicieron caso omiso y procedieron con otro intento de entrega al dia siguiente... con lo cual volvi a indicar que no estaria en Madrid hasta el dia 27 de Junio, nuevamente.Veo que las indicaciones son opcionales para esta empresa, ya que se procede a otro intento de intrega el dia 26 de Junio.Cuando llego a Madrid, procedo a intentar contactarme con ustedes por telefono.Al intentar contactar con ustedes via telefonica, me indican que se procedera a la entrega en un plazo maximo de 3 dias, cada 3 dias he llamado (van ya 5 veces) y no ofrecen ninguna solucion.He abierto 5 tickets en su web, los cuales no han sido respondidos, ninguno de ellos.Al comunicarme con ustedes por chat (4 veces) me indican cada vez una cosa distinta, desde que me lo enviaran, a que lo recoja yo (en esta ultima vez, finalizaron el chat antes de darme alguna indicacion de como recogerlo), por lo cual vuelvo a abrir otro chat, pero esta vez la persona que me atiende me dice que no puedo recogerlo yo y me procede a decir que depende del almacen si me lo quieren enviar o no, pero que lo devolveran a origen..Es decir, su equipo de soporte ofrece tantas soluciones como un submarino descapotable, y una asistencia o soporte nula.Dado que me parece una falta de profesionalidad, un trato deleznable y una incompetencia que podria acabar con la paciencia del Santo Job procedo a denunciarlo por esta via.Solicito la entrega del paquete, una explicacion de lo ocurrida y una disculpa firmada.Sin otro particular, y deseandoles un dia tan agradable como el trato que dispensan,xxxxx

Hola, habiamos comprado dos billetes de Málaga-Vitoria para agosto y por motivos laborales decidimos ver si podíamos cambiar las fechas sin mucho costo. Al meternos en la app, vimos que era posible el cambio por una penalización de 117 euros, que pensamos que entre los dos, era razonable el gasto. Cuando le dimos a pagar, automáticamente nos pasaron por el banco 234 euros. Inmediatamente llamamos a Ryanair para ver qué había pasado. Después de 25 minutos en cola de espera, nos atendió una tal Erika, y nos especificó que el cobro estaba correcto que eran 117 euros por persona, cosa que no salía especificada en el desglose de la factura de la app. Por lo que nos sentimos estafados al no ser claros con la factura. Explicamos a la chica que si hubiéramos visto ese importe no hubiéramos realizado el cambio que hacía menos de 1 h que se habia hecho y que queríamos revertir esa acción. Nos explicó la chica que se podia hacer a través de la app ya que no habían pasado 24 h. Como era de esperar en la app no existe esa opción por lo que nuevamente nos engañaron. Volvimos a llamar, después de otros 35 min de espera, le expliqué de nuevo todo y me dijo la chica que no podía hacer nada. Le pedí que me pasara con un responsable que queria poner una reclamación y me dijo que me mantuviera a la espera. Después de hora y media literal, nadie salió al teléfono, por lo que otra vez nos engañaron. No me pueden negar mi derecho a reclamar. Lo que reclamamos es el importe de 234 euros al menos de ese cambio que obviamente no aceptamos y que no fueron claros al informar antes de cobrar. Pues es surrealista que paguemos 458 euros en total por dos vuelos de Málaga Vitoria y además es una acción que sabiendo el importe total no hubiéramos aceptado. Solicitamos ese reembolso de 234 euros y que se revierta el cambio.

Hola, realicé un pedido de un car rental. A pesar de que la compra realizada fue solo para un día, esta no dió más problemas porque no podía. Ya a la hora de coger el coche, FIAT 500 cabrios, se habia agotado la batería. Tuvimos que llamar a la grúa, con esperas de horas, sin poder hacer nada más que esperar.. a pesar de solucionarlo “de primeras” (no daba tampoco fiabilidad ni el de la grúa) nos recomendaron cambiar el coche.. cuando literalmente había pasado una hora cogiéndolo. Más tarde, tuvimos que cambiarlo, nos volvieron a dar otro de la misma marca y modelo. Pues bien, a las pocas horas, otro coche que dejó de arrancar porque no tenía batería. Como puede pasar eso en un mismo día? Por utilizar el coche en un par de horas? Qué control se le hace a esos coches que no van preparados? Pero para cobrar si, porque barato no fue. Perdimos el dia de viaje, con los problemas y tonterías de gruas, esperas, y cambios.. para qué? Obtener el mismo resultado. Qué mínimo que ser un poco decentes y devolver el dinero, no? Si al final no se ha podido utilizar ningún coche, ni se ha cumplido con lo establecido, ni las condiciones exigidas y pagadas. Una vergüenza. No pienso volver a comprar en goldcar, nunca más, y desde luego que voy a hacer lo posible porque mi alrededor y gente, tampoco lo haga. Es una xxxxx. Y al final se han reído de nosotras en nuestra cara. Llegando a perjudicar tanto en el día planeado (no pudimos hacer nada), como perder casi el vuelo de vuelta.

Hola,Hacemos la solicitud de devolución del importe de los bonos por vuelo cancelado en marzo de 2020 con motivo del COVID, de mi marido y mío, sin haber sido usados. Como indica la normativa una vez caducado pedimos la devolución de 320€. Ya que vuestro servicio al cliente me ha derivado a poner una reclamación.Quedamos a la espera. Un saludo

Contrate los vuelos con Lufthansa, desde Anchorage en Alaska hasta Madrid, vía Frankfurt.El primer vuelo llego a Frankfurt casi media hora tarde.El tiempo de conexión se redujo a aproximadamente 1 hora.Al parecer no les dio tiempo de cambiar las maletas de un vuelo al otro.Cuando no llegaron las maletas a Madrid, hicimos la reclamación en la oficina del aeropuerto de Madrid y nos marchamos para Arnedo, ellos nos dijeron que enviarían las maletas a nuestro domicilio.El día 5 de Julio recibo una llamada del aeropuerto de Bilbao donde me dicen que las maletas han sido enviadas desde Madrid a Bilbao y que serán enviadas a mi domicilio por Correos, las recibiré el día 6 o 7 de Julio. También recibo un email de Correos Express confirmando el envío.Ayer día 11 de Julio, como no me llegaba la maleta, contacto con la empresa GOAZEN, ya que en el email de correos indicaba: Te informamos que tu envío con número 3283000465310531 de GOAZEN MKT, S.L. será entregado el día 06/07.Ellos consultan con Correos y me dicen que hay una maleta detenida en Correos de Logroño, esperando aparezca la segunda, pero que nadie sabe donde esta.Me dice que Correos no puede hacer entregas parciales sin autorización, por lo que les autoriza a la entrega de esa maleta.La segunda maleta, nadie sabe nada. He llamado y escrito en varias ocasiones a Lufthansa sin recibir respuesta ni solución.