Últimas reclamaciones

Estimado Sr./Sra.,Me dirijo a ustedes con respecto a la reciente experiencia que tuvimos con AIRBNB al realizar una reserva a través de su plataforma para una estancia de 2 noches. La llegada estaba programada para la madrugada, y dado que el alojamiento ofrecía la opción de late check-in a cualquier hora, informamos al anfitrión sobre nuestra hora de llegada. Sin embargo, al llegar al lugar indicado, nos encontramos con la desafortunada situación de que las llaves necesarias para acceder al alojamiento no estaban disponibles.Ante esta circunstancia, contactamos de inmediato con el equipo de soporte de Airbnb, quienes nos aconsejaron hospedarnos en un hotel y aseguraron que los gastos ocasionados serían cubiertos por la incidencia. En ese momento, consultamos acerca del límite de los gastos a incurrir, y no se nos impuso ninguna restricción. Al día siguiente, como se nos solicitó desde el soporte, enviamos la factura correspondiente, la cual ascendió a aproximadamente 112 euros.Para nuestra sorpresa, en la primera respuesta no se nos informó de ningún problema y se nos aseguró que los gastos serían cubiertos. No obstante, en una comunicación posterior, se nos indicó que solo se reembolsaría el 30% del importe total. Al solicitar aclaraciones al equipo de soporte, se nos informó que esta decisión se basa en una normativa interna de la empresa que supuestamente se nos comunicó durante la incidencia, aunque no recordamos haber recibido dicha información.Adicionalmente, queremos señalar que han pasado 10 días desde nuestra última comunicación con el equipo de soporte, y aún no hemos recibido ninguna respuesta por parte de ustedes.Esta situación ha generado un considerable inconveniente y decepción, ya que confiamos en la plataforma para proporcionarnos una solución adecuada en caso de imprevistos. Solicitamos una revisión exhaustiva de nuestro caso y una explicación detallada sobre la normativa interna que supuestamente fue comunicada durante la incidencia. Además, agradeceríamos una pronta resolución y respuesta a nuestra solicitud, ya que la falta de comunicación prolongada está generando una creciente insatisfacción.Quedamos a la espera de su pronta respuesta y solución a este inconveniente.

En la pagina donde realice la compra indicaban pues despues de mi queja telefonica a ellos cambiaron las conduciones pero dispongo de impresion de pantalla de las anteriores, de que despues de comprar y realizar una llamada telefonica a la empresa me enviarian otro producto igual. Me llaman al dia siguiente diciendome que debo valorar positivamente su producto para enviarme el articulo. Yo lea dije que eso no aparecia en las condiciones y que no admitia coacciones y que cumplieran su oferta. Dispongo de impresion de pantalla de la oferta y conversacion grabada ante notario app en la que la empresa reconoce que hace esta practica y coacciona para votar positivamente un producto para cumplir su oferta.

Realicé un pedido el 6 de septiembre de una base tapizada Pikolín y solicité su devolución el 18 de octubre por resultar defectuosa. Veepee lleva más de tres semanas diciéndome, cada semana, que en los próximos días le avisaremos para pasar a recogerlo.Ni han avisado, ni me han reembolsado el dinero que les pagué. Su constante respuesta a mis reclamaciones es la repetición insultante de la misma frase: le avisaremos en los próximos días, junto con la injusta y abusiva retención del dinero que deben reembolsarme, 219,98€. Después de constantes llamadas a Veepee, emails y reclamaciones, sigo esperando la devolución de mi dinero y una disculpa, no obstante continúan maltratando al cliente sin cumplir con su obligación de retirar el producto tras su devolución.Exijo el reembolso inmediato del dinero que les pagué. No es mi problema que ustedes no puedan cumplir con su obligación de recoger un pedido que deseo devolver, porque era defectuoso.Procedo a presentar una queja, además, en el Ministerio de Consumo.

Hola, realice un pedido y al abrir el paquete no contenía el producto correcto, solicité la devolución indicando el motivo, me realizan el reembolso y al día siguiente se devuelve el paquete con Celeritas, con el paso de los días recibo correos ( alguno casi amenazante) conque si no devuelto el producto correcto me realizarán el cargo del mismo ( yo les devolví lo que me encontré al abrir el paquete no puedo devolverles lo que no tengo) pues resulta que a día de hoy sin más me realizan el cargo de 156,82€ , llevo todo el día reclamándoles que me lo devuelvan pero me dan largas y más largas

Buenas, he contratado las placas solares con Holaluz. La ayuda está aprobada a falta de que Holaluz aporte las 2a documentación. Dicha documentación es simplemente la Legalización de la instalación (que Holaluz) tiene, el pago de la la instalación (que Holaluz) tiene y la prueba de que se ha efectuado dicha instalación. Holaluz lleva 4 meses sin aportar dicha documentación, a pesar de tenerla causándome un perjuicio económico de más de 3000 euros, que es el importe de la subvención. Es por ello que pido remitir dicha documentación a la mayor brevedad posible.

Hola realicé un pedido el día 10/10/23. Pedí un mueble y me llegó otro distinto. He insistido por email. Tardan en contestar y no hay soluciones. He llamado VARIAS veces por teléfono y vuelven a programar una recogida. Pero siguen sin recoger el mueble. Por lo tanto, siguen sin darme mi dinero. Nadie me da una solución. Y el error no ha sido mío. Pedí bien mi mueble. Lo pagué. Y ahora tengo un mueble que no quiero y que es más barato que el que pedí.

El pasado 31 de Octubre realicé un pedido online en viniloselite.com y después de efectuar el pago, recibí un email de confirmación.Como no tenia noticias del envio envié un email de reclamación sin recibir respuesta, llame varias veces por teléfono y no contestaban, llame desde otro teléfono y como no conocian el número me contestaron y dijeron que no tenian el material y me harian una devolución el mismo dia o el dia siguiente a más tardar.Despues de varios dias en espera vuelvo a llamar y llamar y no contesta nadie, envio emails a Vinelit y a Montajes de Publicidad ya que Vinelit es marca registrada por la empresa MONTAJES DE PUBLICIDAD SA

Hola,He realizado un pedido a McDonald’s a través de GLOVO en el que he pedido una ensalada Chicken César con, según su descripción “pollo, tomates cherry, queso y croutons”.Al llegar el pedido a casa, la ensalada no solo no tenía croutons, sino que tampoco el pollo (puedo adjuntar imágenes de todo).Cuando he contactado con la asistencia de glovo, han intentado devolverme el producto por un valor inferior del que vale (pretendían devolverme 4,26€ versus 6,86€ que es lo que cuesta la ensalada). Alegan además que la salsa cuesta 2,13€ y en la aplicación, esa misma salsa cuesta 0.8€. UNA AUTÉNTICA ESTAFA HE SUFRIDO CON ELLOS.Les indico que me vuelvan a mandar una ensalada porque no es justa esa indemnización y me contestan que tampoco pueden hacer pedido de nuevo.Además, pregunto por la identificación con nombre y apellido del asistente y me dice que no me puede dar su apellido, solo sé que se llama José.Ruego, por favor, pongan solución a esto porque no me han devuelto NI SI QUIERA los 4,26€.

Buenas noches,ayer dia 9 de noviembre hize una compra de 2 articulos en amazon pagando en 4 plazos ,la financiacion la hacen por medio de cofidis,todo perfecto hago el pedido sin problema,recibo el correo de confirmacion de amazon,recibo el correo de confirmacion de cofidis,hoy dia 10 de noviembre me llega un correo de amazon que el pedido ha sido cancelado ,sin mi consentimiento,me pongo en contacto con el vendedor de amazon y me dicen que el pedido no puede ser enviado a mi direccion,cuando pasa esto normalmente amazon indica antes de comprar cualquier articulo en lectras en rojo que el pedido no sera enviado a la direccion,a mi en ningun momento me salio,es mas tengo el correo de confirmacion de amazon y de cofidis,queria saber si esto se puede denunciar por que es una falta de respeto hacia los clientes,yo siendo cliente de mas de 10 años nunca me habia pasado esto y la respuesta de amazon fue ponga las reclamaciones pertinentes,espero su respuesta gracias.

Hola, viajé con mi familia a Salou para ir a Portaventura. Compré a través de privalia veepe el alojamiento en hotel más entradas al parque. Tras pasar la noche en el hotel, al día siguiente cuando pedimos las entradas en recepción nos dicen que no están incluidas. Incluso enseñándoles mi reserva y factura de privalia donde pone claramente que están incluidas. Tras numerosas llamadas realizadas por mi hija que viajó con nosotros y varios correos consiguió que se realizase el reembolso de lo suyo, después de un mes y medio.Lo solicito por aquí ya que es lo que le han comunicado a ella, que lo de mi reserva tenía que pedirlo yo.Mi número de compra PVE_2300174 solicito el reembolso completo, puesto que realizamos un viaje expresamente para ir a Portaventura y no nos dieron las entradas que habíamos pagado.Espero su respuesta.