Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el bolso que compre no se corresponde con el entregado, ponía en la descripcióon bolso de piel y alta calidad entregado por Seur. Lo ha entregado YunExpress es de plastico de infimas calidades, no tiene etiqueta con especificaciones del producto. SOLICITO que me devuelvan el dinero ya que aunque sus politicas devoluciones es devolverlo a China con los costes que conlleva (abusiva y más cuando el producto no es el que venía en su página), ustedes han realizado un pedido que no corresponde para nada con lo que he recibido. Tampoco viene la factura ni recibo ni nada en el paquete. Sin otro particular, atentamente.

Recientemente he acudido a la pescadería del Carrefour Market de Santiago de Compostela a comprar unos lomos de salmón. La pescadera me explicó que ello no era posible, que o tenía que comprar el salmón entero o la mitad (con lo que para una persona sola es tener que realizar una compra superior a lo que uno necesita y también conlleva un gasto innecesario), ofreciéndome lomos cortados envasados (frescos según la pescadera) en bandejas de plástico sin posibilidad de que fuesen SIN envasar. El motivo de la queja es el malgasto de plásticos que ello supone, en un supermercado que hace propaganda de "cuidar el medio ambiente", y tener que asumir obligatoriamente que te sirvan el producto fresco en bandejas de plástico si no llevas grandes cantidades (que para una persona única son excesivas) porque parece ser que no pueden cortar el producto en el momento (no se culpa al personal si no a las políticas del supermercado).

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque acabo de hacer una compra en el primark y cuando he visto el ticket me he dado cuenta de que me han cobrado más cosas de las que tenía. En concreto me han "duplicado" el concepto de jersey y me lo han puesto como Jersey punto relieve por 15 euros, cuando yo solo he comprado un jersey de 7 euros. Este jersey que NO he comprado tiene esta referencia: 211214392 SOLICITO mi devolución del dinero, en concreto de esos 15 euros. Atentamente, Alba.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una devolución el 08/08/24, la empresa de transportes recogió el paquete el 09/08/24 y a fecha 25/09/24 no he recibido el dinero (45,56 euros) ni información de ningún tipo. El pedido lo realicé online el 06/08/24. He llamado al teléfono de contacto en diversas ocasiones y no he conseguido hablar con la empresa. Envié dos emails solicitando información del estado de la devolución y la respuesta que he obtenido es que pasan la incidencia a Contabilidad. En mi área personal de la web aparece que la devolución (ref: DEV081018) está en estado "Retorno Recibido" y pago pedido gratuito. SOLICITO me devuelvan el coste de las esparteñas devueltas que asciende a 45,56 euros. Sin otro particular, atentamente.

En julio hice una compra por valor de 1036 euros. Como no llegaba el producto en plazo solicité devolución del dinero. Con fecha 30 de agosto me indicaron que ya habían realizado transferencia de dinero a mi banco como dicen a todo el mundo .A día de hoy 25 de septiembre sigo sin recibir mi dinero. Como todo el mundo, intentas hablar y es imposible y por correo al igual que en esta página mensajes automáticos y absurdos de que es nuestro banco quien tiene el dinero porque ellos ya han realizado la devolución. Pienso que nos han estafado. Es el dinero d e mucha gente. Lo que no entiendo es como no han cerrado esta empresa. Pido por favor se realicen los trámites necesarios o las indicaciones que sean necesarias para poder recuperar mi dinero.

Pedía un vestido en la web de Cortefiel de un valor de 80 euros. Pasados 32 días desde que lo recibí, y estando SIN ESTRENAR, me di cuenta que la prenda tenía tara. Me puse en contacto con ellos y me dijeron que tenía que enviar la información por correo electrónico y pasadas 48 horas me darían una solución. Ya han pasado 10 días y nadie me da una respuesta. He intentado contactar con ellos varias veces pero nadie me da una solución, solo me ponen excusas. Es cierto que el periodo de devolución había pasado, pero según la Ley del Consumidor las prendas tienen una garantía de dos años.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […En el día 13 de agosto hice una compra de un móvil en valor de 123,92€. Al pasar 3 semanas sin recibir nada solicité el reembolso. Dicen que en día 13 de septiembre enviaron el reembolso , pero somos en 25 de septiembre y no he recibido el reembolso.]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 30/07/2024 se realiza la compra en la página web www.justdeal.es de un móvil realme GT6 de 16 Gb de RAM y 512 Gb de almacenamiento al precio de 531,45 €, el móvil figuraba en stock y la tienda en su web, expresa que el pedido en stock será enviado en 48 ó 96 horas laborales, si bien se pueden sufrir hasta 15 días hábiles de demora en la entrega en determinadas fechas o sujetos a grandes descuentos. El pedido se anota con la referencia BQAOCILW. El mismo día 24 se recibe correo de justdeal en el que se manifiesta que el pago ha sido aceptado. El pago se realizó mediante tarjeta bancaria de caixabank. El día 30/07/2024 se recibe correo de Justdeal confirmando el pedido. El día 31/07/2024 se recibe correo de Justdeal comunicando la preparación en curso del pedido. Ante la tardanza en enviar el producto el día 07/08/2024 se envía correo a la dirección clientes@justdeal.es interesándose por el envío del producto, recibiendo contestación el mismo día por parte de justdeal diciendo que podría haber una demora en el envío de hasta 15 días hábiles. El día 22/08/2024 tras esperar 15 días hábiles desde la fecha de la compra se procede a la cancelación de la misma. Ese mismo día justdeal envía dos correos comunicando que el pedido ha sido cancelado. el 27/08/2024 se recibe correo de justdeal comunicando que le reembolso está en tramitación. En fecha 09/09/2024 al no haber rastro de que el reembolso se había producido, se envía un correo solicitando nuevamente el reembolso. Justdeal envía un correo pidiendo disculpas y que procederían a reclamar el reembolso al departamento correspondiente. A fecha de hoy 25/09/2024 aún no he recibido el reembolso. Se ha vuelto a reclamar pero no han contestado. SOLICITO se haga efectivo el reembolso total de la cantidad abonada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El aparato de ósmosis ecoadvance pro tiene un contador regresivo que Justo al año bloquea la máquina . Para desbloquear la máquina llega un técnico, con un filtro que vale 115 euros ( para sedimentos y cloro) , y lo peor es que solo se desbloquea con un mando remoto que tiene ellos. La máquina vale 2000 euros. Cuando te la venden no te explican en ningún momento nada de esto, vamos que tienes que morir a ellos. Es como comprarte un coche y solo poder llevarlo a quien te lo ha vendido porque se bloquea y no funciona. Por lo consiguiente quiero que me den el dicho mando para desbloquear MI maquina.

Mi reclamación va referida a que el día 31/07/24 al ir a pasar la primera ITV periódica de mi vehículo y para homologar bola de remolque al ir a pasar la prueba de gases me la dan como desfavorable puesto que alegan que el mismo mediante conexión OBD no logra conectar con el servidor de la citada ITV(veiasa Córdoba). Bien, hechas las gestiones tanto con taller particular como concesionario oficial Peugeot de Córdoba ambos manifiestan que el coche está perfecto y sin fallos conectando con sus máquinas de diagnosis sin problema. Vuelvo a ir a la ITV y no vuelve a conectar, desfavorable de nuevo. Interpongo hoja de reclamaciones en ITV donde me contestan al tiempo que sus maquinas están homologadas y siguen protocolo y que lo que digan talleres ajenos a ellos no les vincula, elevo esa hoja de reclamaciones a Consumo en Córdoba y estoy a la espera de contestación. Mientras contacto con Peugeot España los cuales me remite al concesionario oficial Peugeot de Córdoba del polígono la torrecilla. Tras tener el coche allí tres semanas me emiten informe en el cual se dice q el coche ha sido conectado a diferentes maquinas de diagnosis suyas y el mismo no tiene fallos de ningún tipo y conecta sin problema. Tras pasar de nuevo por la ITV la misma dice que ese informe no le es válido para poder pasar la inspección. Vuelvo a llamar a Peugeot España donde ya no saben que decirme pero la persona que me atiende reconoce que evidentemente el vehículo debe tener algún problema que impide la conexión del mismo con el servidor de ITV. Me vuelven a remitir a concesionario oficial Peugeot para que se pongan en contacto con el departamente técnico de Peugeot España remitiéndoles el informe que el mismo concesionario me hizo y sigo esperando a que se dignen a contestar. Mientras tanto unos se echan la pelota al otro sin dar solución posible, originando un perjuicio notable al tener el vehículo ya dos meses con ITV desfavorable y sin deber circular y sin que me den una solución posible a lo que a todas luces es un vicio oculto del vehículo que solo sale a la luz a la hora de pasar su primera ITV. Cabe decir el coche fue comprado con 60 kms en concesionario oficial Peugeot de Córdoba y nunca ha sido manipulado. Probablemente sea algún fallo de software del vehículo pero Peugeot no da con la clave del mismo. Mi interés es que el vehículo pase la citada inspección, que si Peugeot dice que el vehículo está perfecto sea el concesionario mismo el que presente el coche en la ITV y lo compruebe y así poder valorar una vía alternativa de conexión del mismo a los servidores de la ITV y que mientras se soluciona el problema del vicio oculto al menos tengan la deferencia de proporcionar un coche de sustitución dado que el cliente de su marca no debería pagar las consecuencias de este fallo.