Estimados/as señores/as:
Aluasoul hotel adults only Ibiza.
Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con mi reciente estancia. Había reservado una estancia en su hotel, que cuenta con la política “solo para adultos”, una característica que fue fundamental en mi decisión de reserva.
Sin embargo, en el último momento, fui trasladado a otro hotel que no cumple con esa política. No se me ofrecieron otras alternativas, ni ningún tipo de compensación. Al solicitar un cambio a otro hotel “adults only”, se me informó que “estamos en una temporada con pocos niños”, lo cual no garantiza el mismo ambiente ni experiencia.
El hotel al que fui trasladado resultó estar lleno de niños, lo cual afectó seriamente mi experiencia. No fue posible disfrutar de tranquilidad en la zona de piscina ni en el restaurante, y esto ha arruinado mis vacaciones.
Dado que el cambio de hotel no fue ni equivalente ni acorde a lo reservado, considero que tengo derecho a una compensación adecuada por los inconvenientes ocasionados.
Agradezco que atiendan esta reclamación a la mayor brevedad y quedo a la espera de su respuesta.
Atentamente,
Biljana Ostojic
[Fecha de la reserva: 20/11-2024 numero: zp35fuw2e1,
SOLICITO […].
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
