Últimas reclamaciones

Buenos días:El día 3 de julio realicé un pedido a SHEIN (GSON7P2800016RY).El día 12 de julio se me informa, vía página web de SHEIN, que ustedes CTT EXPRESS tienen dicho pedido (con número de referencia BG2307040266403, y con número de envío 0082800082809711357283) y que lo van a entregar el 14 de julio. Asimismo, ustedes me envían un correo electrónico confirmando dicha información.Pasan los días y mi pedido no había sido entregado a mi dirección. Intento ponerme en contacto con ustedes mediante llamada telefónica (llamé muchísimas veces), por correo electrónico y por vuestra página web. No he recibido ninguna respuesta.El día 22 de julio me envía CTT EXPRESS un correo electrónico diciendo que mi pedido ha sido entregado. Eso no es cierto. Mi pedido no ha sido entregado. Nuevamente intento contactar con ustedes, sin éxito.Para colmo, informan ustedes a SHEIN que ha sido entregado el paquete.Exijo la entrega de mi paquete de inmediato. La dirección facilitada es vacacional, y esta situación está afectando negativamente mis vacaciones.

Hola, realice un envio con zeleris con este numero de seguimiento 10361EE4104626621H.Me han mandado dos sms diciendo que han intentado entregar mi paquete y no es cierto. Uno el lunes y ayer otro.He estado los dos dias en casa y nadie se ha pasado ni el repartidor ha llamando por telefono.No puedo contactar con ellos pues sale una maquina y no me contestan.Necesito mi maleta urgentemente.Gracias

Retraso en la salida del vuelo de hora y media. Supuso perder el autobús con destino a mi ciudad, esperar 5 horas hasta la salida de un tren, y por tanto, perder un billete y comprar otro nuevo

Hola.18/06 enviado email con datos para solicitar reembolso19/06 confirmado por atencion al cliente de Iryo reembolso por transferencia a cuenta facilitada en maximo 30 dias.19/07 consulta por no recepcion de reembolso (sin respuesta)24/07 reclamacion por formulario de reclamacion desde web Iryo ( sin respuesta)

Otro día más que, si falta, el tren se retrasa. Y no, no es responsabilidad de Adif, a los cuales ya he reclamado aunque no me corresponde (porque es vuestro servicio y si Adif es responsable de que no sea el correcto deberíais ser los primeros en levantar la mano), no avisáis por la aplicación, ni por la página web, ni por megafonia ni en ninguna parte. Y si aclaro todo esto es porque es la cuarta reclamación y estoy cansada de que os lavéis las manos. Vuestro servicio lleva meses, si no años, siendo errático y provocando una serie de problemas de los que nunca os hacéis cargo. Es hora de que alguno de vosotros sea coherente y responsable y reestructure los horarios si sois incapaces de cumplir con los actuales.

Buen día, En la madrugada del 25 de julio de 2023, a las 3:11am se realizó un cargo de 74,26€ en mi cuenta personal por parte de My Trip Online sin consentimiento alguno.Justo investigando la causa de este cargo y una posible estafa, en los correos promocionales encuentro un correo de My Trip Online dando la bienvenida al club de miembros justo el 25 de julio a las 3:12 am. A esa hora de la madrugada me encontraba durmiendo, vivo sola, nadie tiene acceso a mis cuentas, ni siquiera requirió la autorización digital para efectuar el pago.Fue descontado sin consentimiento alguno, sin haber utilizado ningún link ni haber brindado datos personales.Justo en noviembre y diciembre de 2022 había reservado un vuelo a La Habana con MyTrip, el cual fue cancelado y no procedieron oportunamente al reembolso del dinero, por lo que utilicé la vía de OCU en ese entonces. Justo leyendo reseñas en el día de hoy veo que les ha sucedido algo similar, cobrando por un servicio de comunidad MyTrip al cuál no autorizaste permanecer.Quiero que me expliquen el porqué de este cargo y que me reembolsen mi dinero.

Hola, tenía un billete en tren desde Valencia hasta Madrid, el pasado 23/07/23 y me enteré por las noticias que por avería estaba cortado todo el tráfico de trenes. Al llamar no me ofrecieron alternativas, solo que no hay trenes ni hoy ni en unos días que me busque la vida. Me supuso buscar un billete de autobús un día más tarde (por las fechas era imposible conseguirlo) perdí un día en el trabajo. Solicito a parte del reembolso del billete, indemnización por los problemas que me supuso el tener que buscarme la vida y volver un día después ya que ellos no daban alternativas. Gracias

Buenas,Alquile un coche a la empresa Firefly del día 29 de junio al 3 de julio con número de reserva RENTAL AGREEMENT: 94537572-3.El pago del seguro y el depósito de la gasolina lo realice mediante una tarjeta de DEBITO.Entregue el vehículo el día 3 de julio y un empleado de la empresa, el cual me recogió el vehículo sin revisarlo ni de combustible ni de limpieza, confirmo que todo estaba correcto y que lo devolvía con el depósito lleno, y así lo reflejo en el documento de recepción. Asimismo, me informó que todo estaba correcto y que ya me procedían a devolver el depósito de gasolina. A día de hoy 26 de julio todavía no me han realizado la devolución del importe de la gasolina.Días después de haber entregado el vehículo sin incidencia alguna, recibo un cargo en mi tarjeta de débito por un importe de 200€ sin mi autorización, y tras ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente para ser motivado de esto y exigir la devolución del importe de 150€ de gasolina, me contestan el día 25 de julio, casi un mes después con un documento de parte de accidente en el cual reflejan que han tenido que limpiar el vehículo por un valor de 200€, a lo cual adjuntan 2 fotos las cuales de ninguna manera se puede afirmar que ese vehículo es el cual alquile y que no hicieron dichas fotos en mi presencia.Solicito la devolución inmediata de los 150€ de cargo que me retuvieron por la gasolina junto con intereses de demora correspondientes a estos 23 días de retardo de la devolución, puesto que me dijeron al recoger el vehículo que la devolución de dicho importe sería al momento.Asímismo, solicito la devolución de los 200€ que me han cargado sin autorizacion mía en mi tarjeta de débito y posterior a la entrega del vehiculo, por ser un cargo no motivado ni demostrado además de ilícito. Espero noticias pronto.DOCUMENTOS ADJUNTOS:1° Contrato final del alquiler donde resalto los cobros indebidos en la tarjeta de débito.2° Parte de accidente de la empresa Firefly.3° Foto de interior vehículo 1.4° Foto de interior vehículo 2.5° Contrato de alquiler mío tras la recepción donde el empleado de la empresa me refleja el OK a la recepción.

Hola,Tenía un viaje planificado (vuelos de ida con Wizz Air), y no pude realizar el viaje por una intervención quirúrgica de urgencia que sucedió 10 días antes del viaje y otra intervención a los 7 días aproximadamente después de la primera, por lo que es bastante obvio que no pude realizar la cancelación con los días de anterioridad que se indican en términos y condiciones, pero tampoco se pueden preveer estos incidentes. Estuve de baja más de un mes y con reposo absoluto otro más tras el alta.Tengo entendido que según la ley de navegación: https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-1960-10905. tengo derecho al reembolso de los billetes por motivos justificados.Mi pareja tampoco pudo viajar por tener que asistir cuando estaba enferma.Adjunté a la aerolínea toda la documentación relativa médica y los certificados, pero aun así, solo me devolvieron en créditos un 50% del billete de la persona enferma

Hola, Tenía un viaje planificado (vuelos de vuelta con Ryanair), y no pude realizar el viaje por una intervención quirúrgica de urgencia que sucedió 10 días antes del viaje y otra intervención a los 7 días aproximadamente después de la primera, por lo que es bastante obvio que no pude realizar la cancelación con los días de anterioridad que se indican en términos y condiciones, pero tampoco se pueden preveer estos incidentes. Estuve de baja más de un mes y con reposo absoluto otro más tras el alta.Tengo entendido que según la ley de navegación: https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-1960-10905. tengo derecho al reembolso de los billetes por motivos justificados. Mi pareja tampoco pudo viajar por tener que asistir cuando estaba enferma.Adjunté a la aerolínea toda la documentación relativa médica y los certificados, pero aun así, constantemente recibo negativas de la empresa a cualquier tipo de reembolso.Gracias