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200€ por una hora de fibra.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. L.

A: Qualitas Auto

03/11/2023

Hola! Contraté vuestro servicio de fibra y teléfono. Adamo. Y cuando se instaló, duró una hora el servicio, después dejó de funcionar, llame, hice el procedimiento. No funcionaba… Al final insistiendo, conseguí que me dijeran que vendría un técnico pero no cuando… ya van pasando días y llamo y nada ya llamaría un técnico, bueno, la vivienda primera vivienda. Comprada con los ahorros de mi pareja y míos, está reformándose. Y no estamos siempre, el servicio era para poder tener seguridad, cámaras y luces con domótica. Y sin tener el servicio por que duro una hora desde que se fue el técnico, Cuando digo que ya no quiero nada de ellos, ahy rápido el mismo día ya me envían un técnico, ya para mi tarde, al depender de internet para la seguridad de la vivienda. envío los aparatos como indican todo rápido. Y me llega 25€ aprox por 6 días de supuesto servicio, y después 180€ de darse de alta y baja de el servicio, que ni he usado y informándome sabemos que es una coacción. Una práctica ilegal que hacen para causar miedo al consumidor y que no se vaya. Pues bien también me han cobrado ahora ese importe. No estoy de acuerdo. Solo funcionó una hora. Me gustaría si pudiera ser recuperar los 70€ que perdí por no ir a trabajar el día que tenía que estar con el técnico instalando el supuesto servicio. Que no lo cobre.

Mensajes (1)

Qualitas Auto

A: E. L.

21/11/2023

Apreciados Señores,Adjunto encontrarán respuesta a la reclamación recibida de su oficina.Atentamente.Este e-mail se envía, de manera exclusiva, a la persona o entidad a la que se dirige y contiene información confidencial y sujeta al secreto profesional. Si recibe esta comunicación por error, agradeceremos que lo ponga en nuestro conocimiento inmediatamente por teléfono o por email a info@adamo.es y que elimine este mensaje . Muchas gracias. This e-mail is intended only for the use of the individual or entity to which it is addressed and contains information which is privileged and confidential. If you have received this communication in error, please notify us immediately by telephone or e-mail to info@adamo.es and destroy this message. Thank you. Aquest e-mail ha estat enviat per a l'ús exclusiu de la persona o entitat a la qual s'adreça i conté informació confidencial i sotmesa al secret professional. Si ha rebut aquesta comunicació per error, li agrairem ho posi en el nostre coneixement immediatament per telèfon o per email a info@adamo.es i elimini aquest missatge. Moltes gràcies.


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