Estimada Sra RodriguezGracias por su mensaje con respecto a la reserva número MAIA33.En primer lugar, queremos pedirle disculpas por lo ocurrido y le informamos que su opinión es muy importante para nosotros a fin de mejorar nuestro servicio de atención al cliente. Investigamos su reserva y considerando el cambio por parte de la aerolínea del segundo vuelo de la vuelta le impidió regresar a Madrid, el 24 de Septiembre 2023 le informamos que usted podía solicitar un reembolso, o del vuelo afectado o de la vuelta en general. Nos confirmó la segunda opción y cancelamos parte de su pedido. L pedimos disculpas por el retraso en la gestión del reembolso dado que estamos recibiendo un volumen alto de solicitudes. Acabamos de finalizar y aparecerá en su cuenta dentro de los próximos 3-5 días hábiles ,siempre según el plazo de gestión de su banco. Le pasamos abajo una copia de la transacción como prueba: Quedamos a su disposición para cualquier otra información,AtentamenteChiara GCustomer Relations SpecialistEtraveli GroupDragarbrunnsgatan 46P.O Box 1340, S-751 43 Uppsala, SwedenOn Fri, 3 Nov 2023 at 09:11,
