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Problema con el precio cobrado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. G.

A: Qualitas Auto

03/11/2023

Estimados/as señores/as:Soy titular de FAST 1000/600: Fast 1000/600 Mb, Adamo TV Pack Premium. He intentado ponerme en contacto con ustedes ya sea por teléfono, chat y correo electrónico durante más de 24 horas. A falta de contestación inicio la reclamación pertinente.En la factura de la que adjunto copia, aparece un precio de 75 euros, mucho mayor al precio que tengo ofertado en el contrato. Además no se explica el sobrecoste en la factura.Adjunto además: El contrato original que no se ha aplicado a mis facturas.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad correspondiente del cobro indebido de estos meses.Sin otro particular, espero una solución cuanto antes.


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