Últimas reclamaciones

Buenas tardes, el pasado 23 de octubre me puse en contacto con la entidad bancaria inmediatamente de recibir una supuesta llamada de la entidad bancaria (suplantación identidad bancaria), disponían de todos mis datos (ley de protección de datos), sufrí un pago no autorizado de importe de 700 euros, he llamado todos los días y he ido de forma presencial a las oficinas de Madrid en Paseo de los Melancólicos. Me aseguró una asesora de CETELEM que dicho pago fraudulento le figuraba a ella como que lo habían conseguido paralizar, sin embargo veo cómo me están repercutiendo dicho pago fraudulento y no autorizado por mí en mi cuota mensual, es decir, estoy pagando yo. Por un lado reclamo la falta de trasparencia y facilitación por parte de la entidad bancaria de ofrecer la documentación requerida de extracto ampliado a petición de Policia Nacional, y me lo habéis denegado desde la entidad bancaria, tanto es así que ha tenido que ser la Policia Nacional quien os exija dicho extracto para poder investigar a donde ha ido a parar ese dinero del pago fraudulento. Reclamo anulen dicho pago fraudulento, no autorizado por mí, que fué comunicado al segundo de suceder y prodecí como la ley aconseja. Reclamo que no habéis facilitado la información necesaria para poner la reclamación pertienente y reclamo que habéis dilatado el tiempo de la denuncia al no facilitar la documentación requerida desde el primer momento. Ruego atiendan dicha reclamación para poder facilitar la investigación, que anulen dicho pago fraudulento que no contaba con mi autorización, y robaron los datos personales (Ley de protección de datos). Por lo tanto ajusten mi cuota mensual a la deuda que yo ya tenía contraida, pero no de pagar dicho gasto fraudulento. Espero su respuesta lo antes posible. Muchas gracias por vuestra atención.Un saludo

Hola, el año pasado contraté un seguro de coche con la compañía aseguradora Vertí Seguros SA, mediante un contrato que incluía una póliza a todo riesgo con franquicia, por un total de 290 euros al año, pagadero en dos cuotas. Hasta ahí, todo bien. Este año me llegó la renovación de la póliza sin previo aviso o notificación por ningún medio de comunicación, ya sea teléfono, correo electrónico, SMS, etc. Mi sorpresa fue grande al revisar mi extracto bancario y notar un aumento de 50 euros en el recibo. Del seguro de mi coche con esta compañía, a pesar de no haber presentado ninguna parte de accidente ni haber hecho uso del servicio de grúa en todo el año.Me puse en contacto con la aseguradora por teléfono, hablé con un agente y le pedí que me explicara el motivo de ese aumento en el recibo del seguro, así como por qué no me habían notificado la llegada de la renovación y el incremento en el mencionado recibo. Argumenté que, de haber sabido sobre ese aumento, no habría renovado con ellos, ya que implica un incremento total de 100 euros, distribuidos en 50 euros en este recibo y otros 50 euros en el siguiente dentro de seis meses, debido a que tengo la póliza fraccionada.La respuesta del agente fue sorprendente: afirmó que ellos no emiten avisos y que como clientes, tenemos que estar atentos a su página web. Esta afirmación me pareció risible, ya que depende de que los clientes estén pendientes de la página web para que la renovación resulte poco práctica. Respecto al aumento, el agente atribuyó el incremento a factores externos, específicamente al IPC, sin proporcionar detalles o notificación previa. Ante la falta de claridad y la aparente falta de interés del agente, manifesté mi intención de presentar una reclamación y cancelar el seguro.El agente accedió a mi reclamación y me informó que harían una reclamación interna, comprometiéndose a responder en 2 días. Pasaron 9 días sin obtener respuesta, por lo que llamé nuevamente. Al hablar con otro agente, me informó que me habían enviado una carta por correo ordinario, la cual tardaría alrededor de 9 días en llegar. Me envían Esta elección de notificación por correo ordinario, en lugar de un medio más eficiente como el correo electrónico. Esto resultó desconcertante. A pesar de mi reclamación, el agente afirmó que no podía hacer nada y que todo estaba en orden desde la perspectiva de la empresa

Hola, somos un complejo de apartamentos Turisticos que trabajamos con el portal Airbnb con sede fiscal en Irlanda. Solo hemos trabajado con ellos desde Julio a Agosto, y todas las facturas del tercer trimestre se han emitido a nombre del titular de la cuenta que es un particular ya que ellos no abren ficha a nombre de la empresa. Facilitamos al darnos el alta los datos de la empresa como facturación, por error las 7 facturas emitidas se emitieron a nombre del particular en cuestión. Despues de hablar con la Agencia Tributaria, estamos solicitando facturas rectificativas y desde Airbnb nos indican que NO es posible. ¿Qué podemos hacer?

Estimados/as señores/as:Con fecha junio de 2023 hice la portabilidad de mi linea y fibra de mas movil a pepe phone. mas movil nunca me dio de baja y me siguen mandando facturas, he intentado varias veces contacatar con atencion al cliente pero solo me atienden locuciones que me dicen que llame desde una linea mas movil, ( que no tengo) me es imposible mandar un correo, no hay , no se como puedo gestionar esto.

Buenos días,El día 12 de octubre de 2023 volé con mi mujer desde Málaga con destino a Amsterdam con Easyjet. Cuando iba a hacer el embarque, nos exigieron el pago de 116€ para poder viajar con nuestro equipaje de mano, algo que diversas sentencias y pronunciamientos judiciales, tanto en nuestro país, como en el ámbito de Europa, se ha declarado ilegal, pues forma parte de lo mínimo imprescindible del pasajero (Stc Juzgado Mercantil de Madrid nº 13 de fecha 24 de Octubre de 2019 ( nº 373/2019).- TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12. - Stc Juzgado Mercantil nº 3 de Alicante (nº 3/2020) 31/1/2020).Por todo ello, se reclama, tanto la cantidad indicada arriba (116€), como la cantidad que se pagó para embarcar con las maletas a la vuelta (40,49€).

Buenos días,El día 12 de octubre de 2023 volé con mi mujer desde Málaga con destino a Amsterdam con Easyjet. Cuando iba a hacer el embarque, nos exigieron el pago de 116€ para poder viajar con nuestro equipaje de mano, algo que diversas sentencias y pronunciamientos judiciales, tanto en nuestro país, como en el ámbito de Europa, se ha declarado ilegal, pues forma parte de lo mínimo imprescindible del pasajero (Stc Juzgado Mercantil de Madrid nº 13 de fecha 24 de Octubre de 2019 ( nº 373/2019).- TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12. - Stc Juzgado Mercantil nº 3 de Alicante (nº 3/2020) 31/1/2020).Por todo ello, se reclama, tanto la cantidad indicada arriba (116€), como la cantidad que se pagó para embarcar con las maletas a la vuelta (40,49€).

Hola yo estoy muy enfadada con Seguridad Direc empresa de seguridad porque me remitió al 11820 teniendo yo el desconocimiento de que era número de tarificación especial y en connivencia con la Empresa VIRGINTELCO la cual no avisa de lo que cobra...gracias a mi antigua compañía móvil Lowi me he enterado pero no se avisa al menos yo no era consciente y los 10 min. Pues me lo podía haber dicho la persona de Seguridad Direct que me atendió y haber sida más breve por cierto...a mi también me tuvieron aguantando el rollo 10 min.o más para que contrataste sus servicios...pues porque me siento estafada por ambas empr sas no pienso volver a contratar servicio alguno con ninguna de estas empresas...ya he apr ndido la lección que me ha costado 30 euros más en mi factura mensual de teléfono como no es culpa de Lowi pagaré pero quiero que conste que considero estafadores a ambas empresas.. la una por cobrar semejantes cantidades y la otra por no haberme dado teléfono alternativo gratuito.sokamente agradecer el poder expresar está opinión en público y que a alguien le pueda prevenir...

Quisiera poner una reclamación/denuncia a Energía XXI, comercializadora de endesa que suministra el gas en mi vivienda. El pasado 24 de octubre nos cortaron el gas sin preaviso. Al parecer tocaba la revisión de los cinco años, pero nadie nos lo comunicó. Sí se molestaron en comunicarnos que nos habían precintado la caldera. Estuvimos 48 horas sin poder calentar la casa, asearnos y cocinar. Como consecuencia de ello tuvimos que comer fuera de casa, lo que nos supuso un gasto extra. Tenemos un BEBÉ DE UN AÑO, esa semana hacía frío…(Es ilegal dejar sin este tipo de servicios a una vivienda habitada por un menor) Hoy hemos recibido la factura del reenganche, 217,17 euros. Ruego que, por favor, nos compensen los daños ocasionados y por supuesto, el abono íntegro de los 217.17 euros que nunca tendrían que haber cobrado si hubieran hecho las cosas bien. Entendemos que las inspecciones son imprescindibles, pero NO ES MANERA DE PROCEDER.

Hola, en el mes de agosto instalaron en mi casa 8 paneles solares y un inversor por medio de la empresa Sotysolar. Una de los puntos favorables para decantarme por esta empresa fue que ellos se encargan de solicitar los permisos y el cliente corre con los gastos que conllevan. Ahí empezaron los problemas, para solicitar el CIE y poder contratar una tarifa de autoconsumo necesitan saber la calificación del tipo de suelo en el que está la vivienda. En el mes de octubre, viendo que no obtenía respuesta por parte del ayuntamiento de Marín m e dirijí a ellos y me dijeron que el problema estaba en que no se habían abonado las taxas, primer fallo, me informaron del pago de la licencia pero no de éste pago. Bueno, realizo el pago y me dan la información solicitada. Viendo que la calificación es de rústico en expansión la empresa Sotysolar me informa de que debo solicitar un punto de acceso a la distribuidora. Así lo hago y dentro de la documentación a presentar figura un anexo con información relativa a la empresa instaladora, la cual desconozco. Es por ello que me pongo en contacto con Sotysolar para saber si ellos realizarán la solicitud o si tengo que ser yo para lo cual necesito la infomación requerida en el anexo que les envío. Esta solicitud fue vía mail con fecha 20 de octubre, como no obtuve respuesta me puse en contacto con ellos vía teléfono de atención al cliente y me indican que le dan paso al departamento correspondiente para que me dé una respuesta. A fecha 14 de noviembre recibo un correo de la distribuidora indicando que va a expirar el plazo de presentación de la documentación. Procedo a reenviarle el correo a Sotysolar y continúo sin obtener respuesta.Mi reclamación hace referencia al tiempo durante el cual no puedo solicitar mi tarifa de autoconsumo con la correspondiente bajada del recibo de luz en mi vivienda debido a que la empresa Sotysolar no cumple, a mi entender, con su publicidad Nos hacemos cargo de la tramitación de los permisos.Me gustaría que le diesen solución a mi caso pues el tiempo sí repercute en el provecho de la instalación de las placas.Un saludo

Hace aproximadamente un mes solicitamos la retirada del cableado de la fachada de nuestra vivienda para poder rehabilitar la misma.Acudieron los técnicos de la zona, indicaron que pasarían la información al departamento responsable y nunca mas supimos nada.Días después volvimos a reclamar y nunca mas tuvimos noticias. El numero de reclamación es CAS-1191888.RUEGO atiendan a la mayor brevedad.Gracias,Un saludo.