Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. G.
09/12/2025

Pedido no se corresponde con lo recibido

Recibí mi pedido y nada que ver con las características del abrigo que creía haber comprado ni las botas. Ni abriga ni es impermeable, ni elegante....ni nada. Y las botas...habría que comprobar su impermeabilidad, dudosa. Se anuncian como venta de ropa producida en España y ha llegado de China. Para devolver se exige la prenda con la etiqueta y las hemos recibido sin etiquetas. Desde luego que no volveré a comprar e intentaré que nadie lo haga para que no le ocurra lo mimo que a mí.

Cerrado
I. G.
09/12/2025

El problema con el reembolso

Hola, en Julio pasado 2025, hablé por teléfono con una operadora para dar de baja el seguro, ya que el modelo 7907LSF juker , lo entregue al concesionario por acabar el Renting de 4 años, y me dijo,tras dar información de la cuenta y motivos de la baja, que ya le había dado de baja y mandaría un Ismael, y no envió nada de nada.el caso es que SIN COCHE ESTOY PAGANDO UN SEGURO en Mutua madrileña.Si no se soluciona los dos seguros que tengo coche y hogar me iré a otra compañía. Saludos

Cerrado
M. A.
09/12/2025

Vodafone cobra llamada internacional no realizada

Estimados/as señores/as: En la factura con fecha 8-8-25 aparece facturada una llamada el 7/8 a Argelia de 240.19 minutos de duración por un importe de 219.328 € + iva que no fue realizada, según declaré al Servicio de Atención al cliente de Vodafone cuando vimos el cargo de la ftra tan elevado y según figura en la declaración de los hechos denunciados a la Policía Nacional con fecha 16/9. Como se puede demostrar en anteriores ftras en ningún momento se han realizado llamadas internacionales . Es sospechoso además que sea justo la última llamada del ciclo de facturación. Como puede comprobar Vodafone, la fecha de nacimiento de titular es muy mayor pero eso no da derecho a que una compañía como vodafone se aproveche y genere cargos en ftra no realizados como tiene por costumbre hacer. Por tamaño no me deja adjuntar copia de denuncia presentada ante la Policía Nacional ni de la ftra. pero si es necesaria la envío por otra vía. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 219.328 € + iva . De lo contrario me veré obligada en dar a conocer estos hechos, que no son únicos, porque sé que pasa a mas clientes con llamadas o sms, de publicarlo en todos los medios de comunicación que pueda. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. C.
09/12/2025

NO ENTREGAN LOS PAQUETES EN LA DIRECCIÓN MARCADA

Realicé un pedido online y puse como dirección de envío mi Domicio, estuve en casa esperando a recibir el paquete y directamente me mandaron un correo que el paquete estaba en un punto de recogida porque no había respondido en casa, lo cual es falso porque estuve aposta esperando. NADIE llamó a mi casa, directamente lo llevaron a un punto que al repartidor/empresa le vino en gana. Además te dan 7 días para recogerlo, en medio de un puente de 4 días, con el consiguiente conflicto de cuadrar el horario de uno mismo con el del establecimiento que han elegido como punto de recogida. Me parece inadmisible pagar por un envío a domicilio y que esto sea el resultado.

Cerrado
E. C.
09/12/2025

Problemas con el envío

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido por la web de Druni el día 3 de diciembre, estamos a 9 de diciembre y no me a llegado nada y se supone qie su servicio de entrega es de 48-72 horas el servicio de entrega es lamentable Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
P. B.
09/12/2025

COBRO DE CHECK IN POR ERROR DE RYANAIR

El día 5 de diciembre, 4 días antes del vuelo de Cracovia-Barcelona que salía a la 13:00 asigné 2 asientos haciendo así ya el check in, y hoy día 9 de diciembre de 2025 al llegar al aeropuerto vemos que hay solamente una tarjeta de embarque, a lo qué la chica de check in de Ryanair nos dice que no entiende porque ha pasado eso, que no debería de ser asi, pero que solamente puedo volar pagando 220 zlotys haciendo el chek in allí, cuando estaba hecho desde hace 5 días atrás, y que si no lo hacía perdía el vuelo, lógicamente pagué. Reclamo estos 220 zlotys que Ryanair me hizo pagar en el mostrador de Check In aún siendo por un error de su propio sistema que sólo generó 1 tarjeta de embarque. Adjunto cómo sólo hay una tarjeta de embarque, como habían dos asientos asignados, el recibo del pago del Check In, Y el extracto del pago de los asientos, día que se hizo el Check In.

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M. D.
09/12/2025

No envían los productos ni atienden reclamación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido los productos solicitados con número de pedido 75976 en fecha 24/11/2025 por un importe de 16,50€ Me informaron de un retraso de la fecha de entrega inicial que era el 27/11/2025 por el 4/12/2025 al 5/12/2025 y a fecha de hoy 9/12/2025 sigo sin noticias y ante los intentos de contacto fallidos SOLICITO el reembolso en 5 días hábiles del importe íntegro en el método de pago que le lo han cobrado que para esos si estuvieron rápidos . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. D.
09/12/2025

Reclamación por producto personalizado no conforme y solicitud de reimpresión o devolución del diner

El día 5 de noviembre acudimos al establecimiento de María Luisa Porras Troya y realizamos el encargo de 6 impresiones 3D de la ecografía de mi bebé. El pago por 4 impresiones fue de 296 €, abonadas con tarjeta en el propio establecimiento, y las 2 impresiones restantes se pagaron por separado mediante tarjeta también. El 18 de noviembre, la empleada me indicó mediante mensaje que “En un ratito te enseño una a ver si te gusta cómo ha quedado 😊”, sin embargo nunca se me mostró ninguna imagen previa para su aprobación. La empresa seleccionó por su cuenta una imagen que no era la adecuada. Yo dejé esa elección en manos de la empresa pensando que elegirían la mejor opción, pero finalmente escogieron una imagen en la que el bebé aparece de lado, existiendo otras imágenes de la misma ecografía en las que el resultado habría sido claramente distinto. Cuando solicité una reimpresión con otra imagen, la empresa me comunicó que no podían reimprimir ni devolver el dinero, alegando que se trata de un producto personalizado. Deseo dejar constancia de que no existe ningún contrato firmado, ni condiciones de compra entregadas, ni información previa que establezca limitaciones, renuncia de derechos o imposibilidad de devolución o reimpresión. La única acción acreditable es el pago, por lo que no se puede considerar que yo haya aceptado limitaciones contractuales, ni condiciones unilaterales impuestas posteriormente. Esto vulnera mis derechos como consumidora conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, especialmente en relación con la obligación de información previa y la conformidad del producto con lo pactado. Por todo lo anterior, solicito una nueva impresión con una fotografía que yo elija, pudiendo aprobar previamente el modelo, o en su defecto, la devolución del importe abonado. Asimismo, puedo adjuntar comprobantes bancarios del pago si fueran requeridos.Solicito respuesta dentro del plazo legal correspondiente.

Cerrado
M. G.
09/12/2025

Problemas de geolocalización del contador de gas

En conversación telefónica mantenida durante las primeras horas de esta tarde de hoy con esa Organización y como consecuencia de una reclamación inicial con Expdte. número 13353330, ahora, la reclamación inicial por falta de atención a la visita domiciliaria para revisión del gas quinquenal, se ha convertido en una problema de identificación de mi contador de gas. Tradivel, compañía subcontratada por Nedgia, el pasado dia 03-12-2025 hizo la revisión del gas (después de 2 visitas anteriores concertadas a las que no se presentaron). En esta ocasión Tradivel se presentó el día y dentro del rango horario que que habían acordado, pero fue necesario una llamada telefónica de Tradivel para saber dónde debía hacer la revisión. Problema: Lugar de la revisión.... CALLE Catalunya, nº 10 de VIDRERES Lugar donde se personó Tradivel.... AVENIDA Catalunya, nº 10 de VIDRERES (En la Urbanización el Más Flassià, a las afueras de Vidreres) Pudiera ser que las anteriores veces que no se presentó Tradivel fuera debido a este error. Y según cuenta el trabajador que realizó la revisión del gas, la geolocalización del contador de gas no se encuentra en la casa de la CALLE Catalunya, nº 10 de VIDRERES. Por todo lo cual, necesitaría que Nedgia hiciera corresponder el contador de mi vivienda con la Geolocalización, para evitar que vuelvan a repetirse situaciones como la que he vivido durante este año y para evitar lecturas del gas que no se correspondan.

Cerrado

Me han cobrado 18€ y quiero la devolución

El día 4/12 la página Privilegios de Compras me ha cobrado un pago de 18€ y quiero que me la devuelvan ya que yo no me he inscrito en ella. Si necesitáis algun otro dato poneros en contacto conmigo a través del correo carmenfernandez69@hotmail.com Gracias

Resuelto

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