Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En varias fechas contraté con su empresa el envío de un paquete, la última vez por email el 21 de noviembre de 2023.El paquete no ha sido entregado.Pedí que me enviaran el documento conforme el paquete no había sido entregado para recibir reembolso de parte del vendedor, pero se negaron.Adjunto los siguientes documentos: Email conforme mis paquetes no han sido entregados, y captura de pantalla de ambos paquetes siendo recibidos por la empresa ECOSCOOTING.SOLICITO: El importe (53,73?€) perteneciente a ambos paquetes que no han sido entregados. Envío foto con los pedidos.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo, ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola , llevo más de un mes esperando a que me vengan a montar un canapé, ya que el día que vinieron a montarlo les faltaba una pieza. He puesto varias reclamaciones vía email y, además, he llamado por teléfono para que me solucionen este problema. Cada vez que llamo me dicen que en una semana me enviarán la pieza, pero nunca llega. También me he puesto en contacto con la empresa de transporte y a ellos no les ha llegado la pieza. Ruego me solucionen este problema porque llevo más de un mes durmiendo con el colchón en el suelo y esperando para montar el resto de los muebles de mi habitación.

Hola, el día 28 de Agostos hicimos una reserva de coche de alquiler en la empresa Europcar en el Aeropuerto de Barcelona para los 3 días que íbamos a estar en Andorra. Al recoger el coche nos dimos cuenta que el coche tenía un golpe bastante visible, el golpe era tan grande que se podía ver con la luz tan escasa que había en el parking. Al ver ese golpe decidimos grabar un poco con nuestro teléfono el estado del coche ya que podría tener más marcas de defectos. La luz que había éra muy escasa y no nos percatamos que tenía algunas marcas más y decidimos arrancar nuestro viaje a Andorra. Llegamos a La Massana y aparcamos el coche en un Parking público donde no había muchos coches y lo retiramos el lunes siguiente para el viaje de vuelta. No tocamos el coche en todo el fin de semana ya que no era necesario para desplazarnos. Al devolver de nuevo el coche al Aeropuerto lo dejamos en el parking indicado. A los 15 minutos nos llegó un mail diciendo que el coche que habíamos dejado en el parking tenía algunas marcas que antes no los tenía lo cual nos extrañó mucho por que el coche sólo lo usamos para el desplazamiento del trayecto entre Barcelona y Andorra y las marcas que nos reclamaban eran más de uso diario. Escribí a la empresa y nos dijeron que esos golpes los hicimos nosotros y nos redirigieron a otra empresa para reclamar la incidencia. A día de hoy he intentado contactar con la empresa Europcar para reclamar la incidencia y no he recibido respuesta y no nos han devuelto los 500€ de fianza defendiendose de que los daños los realizamos nosotros. Quiero reclamar el 100% del importe por que creo que es injusto que nos cobren por una cosa que nosotros no hicimos en ningún momento.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/11/2023 adquirí en su?página web cecotec.es el producto Bolero CoolMarket Combi 322 Inox D. Han pasado 8 días y no lo he recibido. Cuando hice el pedido, en especificaciones de entrega solicité si se podía hacer entrega el Lunes 20/11 ya que me pedí el día en el trabajo para gestionar estas cosas ya que nos estamos mudando. Me avisaron por SMS el día siguiente que lo recibiría el 21/11. El pedido no llegó a las instalaciones de transporte hasta el 22/11 a las 14:00h mas o menos. La empresa (Ader) me llama ese misml dia y me dice que se me entregara el dia 23/11. Hoy he llamado y me dicen que tienen mucha mercancía y que se entregara el día 24/11 o 25/11.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de recibirlo el mismo día pero cuando haya alguien casa, ya que especifiqué en todo momento que de 14h a 17h no hay nadie en casa. Solicito también alguna compensacion, ya que pendientes de esta entrega de una nevera llevamos cuatro días sin poder comer decentementeSin otro particular, atentamente.

El 18 septiembre llamé al seguro (Bansabadell Seguros Generales) para abrir una incidencia por una avería de lavadora (no detecta puerta cerrada y no se pone en marcha).Por la tarde me llamó el técnico para que le explicara que la pasaba y quedar. Me dice que tendré que pagarle 40€ por el diagnóstico y que posteriormente se descontarán si me la repara él.El martes 19 de septiembre vino el técnico (de la empresa Conserve Asistencia Spain, S.A.U.) para ver qué avería tenía la lavadora y me dijo que seguramente sería el cierre electrónico y que si no era eso seria la placa electrónica. Me dijo que él me podía poner un cierre nuevo, que es una pieza barata, pero que si no era esa pieza me la tendría que cobrar porque no se puede devolver. Me dijo que prepararía un presupuesto. Una semana después, como no tenía noticias del presupuesto, me pongo en contacto con el seguro para preguntar como esta mi caso y se me dice que no se puede reparar por tener averías ocultas. Después de varias llamadas y mensajes al técnico y al seguro, que si el técnico me decía que él la daba por reparable, que si no me había llegado el presupuesto, que si el seguro me decía que no se reparaba, que el parte ya estaba cerrado, que si el técnico me decía que lo iba a reabrir, que si iba a consultar con su supervisor, etc, me dicen que cambiarán la pieza pero no me garantizan que se solucione la avería.El día 2 de octubre me llamaron del servicio técnico de reparaciones de Banc Sabadell, que como estaba interesado en reparar me llamaban para facilitarme el presupuesto. Que como pagué en una primera visita 40€ (33,15€ más IVA), descontando la primera visita sería un total de 97,77€.Por curiosidad yo le pregunté el precio de la pieza y me dijo que 79,26€ y yo dije que adelante.A los dos minutos me vuelve a llamar que ha visto en el informe que no se descarta que pueda tener averías ocultas, que no pueden hacer este tipo de reparaciones porque no pueden dar garantía, que no pueden cobrar un dinero por una pieza que una vez sustituida puede seguir presentando averías, no se podría devolver esa pieza y además sería necesario ir sustituyendo otras hasta que quedara reparada.Ante esto y después de pensar que me estaban estafando con el precio de la reparación y por cansancio, le digo que de acuerdo, que no la reparen.Y ante esto, decido repararla yo mismo. Una simple comprobación con un polímetro del cierre electrónico me dice que efectivamente esa pieza está mal. Compro la pieza en una tienda de recambios de mi ciudad y pago por ella 30€. La sustituyo y la lavadora funciona. 30€ de reparación por mi cuenta contra 137,77€ de reparación con ese servicio técnico. Aquí se demuestra la estafa y la incompetencia de esta empresa y este técnico. ¿Esa simple comprobación de la pieza no es capaz de hacerla un técnico? yo la he hecho y no me dedico a la reparación de electrodomésticos ni tengo conocimientos de electrónica. Así cualquiera es técnico, Si no es esta pieza es esta otra y como no hago ninguna comprobación no te voy cambiar ninguna pieza porque puede que sea la otra, digo que es irreparable y así me llevo 40€ por nada. Desde que llamé la primera vez hasta que la reparé 18 días sin lavadora, teniendo que llevar la ropa a lavar a casa de un familiar donde si quería saber algo tenía que llamar yo porque nadie me informaba de nada, y lo peor, estar peleando porque unos me decían que se podía reparar y otros que no. En definitiva, una serie de molestias difíciles de cuantificar, lo que sí está claro son los 40€ que me cobraron por el pésimo o inexistente diagnóstico y que pido que alguien me devuelva, ya sea el seguro o la empresa de asistencia que me proporcionó el seguro.

El pasado mes de Septiembre contrate clases de tecnificación para mi hijo con esta escuela, tras esperar varios dias, contacte con ellos, a lo que me contestaron de manera escueta de que se pondrían en contacto conmigo al comenzar las clases, sin tener mas información de ellos , ya que cuando les he preguntado me han informado lo mismo.El día 6 de noviembre por la tarde recibo comunicación de que comienzan esa misma semana, mi sorpresa es que han cambiado la ubicación de las clases sin previo aviso, por lo que les indico que no estoy interesada. He solicitado la devolución de mi dinero a lo que me indican que proceden a ello, llevo esperando desde el día 9 de noviembre desde que lo solicite y no me dan información al respecto, ni proceden a realizarlo.

Hola, el 20/09/2021 adquirí un iPhone 12 en All zone.Hace unos días, diversos medios se hicieron eco de la noticia de que según los estándares europeos, este teléfono emite más radiación de lo permitido (+ de 4W/kg)De esta manera, he estado expuesto a dicha radiación durante un periodo de casi 3 años.Cuando compro un dispositivo de este precio, como mínimo, lo esperable es que se superen este tipo de certificaciones y no se ponga en riesgo la salud de las personas.Por lo tanto, espero una indemnización por daños y perjuicios, además de la devolución del importe del teléfono (741,15€) demostrables con factura. No me vale ninguna actualización, lo que quiero es cambiar de teléfono por mi falta de confianza.Saludos.Indica qué solución esperas para tu problema* Reembolso: €741,15* Compensación por daños y perjuicios

En 2022 contraté por primera vez el seguro de coche a todo riesgo con franquicia de 180€ en la cia LineaDirecta: Penélope seguros por 395€ anual y, este año, sin previo aviso, me han cobrado 638,99€. Por lo que reclamo en base a la subida de más de un 100% del recibo de la póliza sin previa comunicación (en ningún momento) que pudiera darme la oportunidad de decidir si deseaba mantener la mencionada póliza con dicha compañía.SOLICITO: me mantengan el precio del anterior año y me abonen la diferencia.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tengo problemas con el reembolso de vuelos. SOLICITO el reembolso de los vuelos por cambios de los mismo por parte de la aerolínea.? Adjunto la confirmación de compra, factura, email con el cambio de vuelos y el email solicitando el reembolso. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un alquiler de coche en Ibiza a través de la empresa Auto Europe, en la compañía de alquiler de coches OK Mobility del 1/11/23 al 9/11/23. El día de recogida del vehículo tardaron más de una hora en atendernos y entregarnos el coche, cuando nos entregaron las llaves fuimos a revisar el vehículo, en la documentación que firmamos no aparecían todos los daños que tenía el coche y como no era la primera vez que alquilábamos un coche en este tipo de empresas se lo comentamos al trabajador que nos atendió y nos indicó que no era necesario anotarlo por lo que realizamos un vídeo de toda la carrocería del coche en el parking donde se encontraba el vehículo. Con prisas tras la espera para continuar nuestro viaje y entre otros coches de la compañía pegados al que habíamos alquilado y todos los reflejos y sombras de un parking con techado al exterior sin luz artificial realizamos el vídeo.Durante nuestro uso del vehículo la verdad es que no tuvimos ningún problema, era un coche bastante nuevo y funcionó estupendamente.Sin embargo, la pesadilla llegó cuando fuimos a devolver el vehículo el día 9/11/23. Fuimos con tiempo para realizar la devolución porque ya conocíamos las colas que se formaban en esta empresa y teníamos un vuelo esa misma mañana. Tras dar mi información para entregar el vehículo, el trabajador que nos atendió lo primero que hizo fue ir a revisar el coche que acabábamos de dejar en el parking de la compañía, fuimos con él tranquilos de que no había habido ningún problema, accidente ni golpe. A pesar de esto el trabajador abrió el maletero, comprobó que estaba la rueda de repuesto, rápidamente dio media vuelta alrededor de la carrocería del vehículo y se paró de repente en la parte delantera, en el lado izquierdo inferior del parachoques encontrando un roce bastante profundo en la carrocería. De inmediato le indicamos que esos daños no se los habíamos realizado nosotros, a lo que nos contestó que “es un coche demasiado nuevo como para tener ya estos daños en el parachoques” tras una larga discusión en la que insistíamos en un daño mucho mayor que ya presentaba el coche en el lateral y era el único que estaba anotado en la documentación de la entrega, discutimos sobre los km que habíamos realizado durante nuestro alquiler puesto que tampoco habían indicado los km iniciales correctamente. Queríamos mostrarle el vídeo que habíamos realizado, un vídeo de casi 2 minutos alrededor de todo el vehículo viendo cada roce en la carrocería que no estaban anotados en la documentación de recogida, llantas y otro del interior que mostraba los km iniciales y algunos desperfectos del salpicadero. Sin embargo solo se centró en este roce y buscábamos en el vídeo el estado inicial que como explicaba al principio está realizado en el parking con muchos reflejos y sombras por lo que apenas se aprecia una pequeña parte del daño que nos estaba otorgando.Finalmente nos indicó que nos iba a cargar 260€ en la tarjeta de crédito por estos daños y nos devolvían el resto del importe de la fianza. Afirmó que esta era la manera de proceder de la empresa OK Mobility y que al haber contratado el alquiler por medio de una tercera empresa podríamos reclamarles estos daños a ellos y nos devolverían el importe. Tras muchos argumentos, una respuesta muy rígida por parte de la empresa y teniendo en cuenta que no queríamos perder nuestro vuelo nos tuvimos que quedar con esta argumentación.Sin embargo, ahora desde nuestra casa más tranquilos y habiendo rebuscado en la galería de mi móvil y el de mi pareja. Queremos mostrar todas las fotografías y vídeos que realizamos del vehículo y que nos devuelvan lo antes posible el importe cobrado en nuestra tarjeta de crédito, pero la empresa OK Mobility no tiene un correo electrónico o un formulario ágil para este tipo de reclamaciones una vez finalizado el alquiler.Escribimos por OCU y a las empresas con las que realizamos este alquiler (Auto Europe y OK Mobility) para que sean justos y nos devuelvan nuestro dinero.Estaremos encantados de adjuntar la documentación, fotografías o vídeos que demuestran estos hechos si OK Mobility nos facilita un correo de contacto para solucionar este problema.