Últimas reclamaciones

Buenos días.Como pueden comprobar en la referencia de cancelación número K-125793568-48, se solicitó la cancelación del contrato número 95160357 el 08/03/2024. Pero la respuesta recibida es que no será cancelado hasta el 12/02/2025. Continuando efectuando cobros:IMPORTE - SERVICIO - Nº DE FACTURA 12,10 € - WordPress Hosting Expand - 20277894613812,10 € - WordPress Hosting Expand - 202778633626Se solicita que la cancelación sea efectiva desde la misma fecha de la solicitud y que se realice un reembolso de los cobros realizados a partir de dicha fecha. A día de hoy, 24,20€.Gracias por su atención.Un cordial saludo.

Seur dice que ha realizado varios intentos de entrega siendo falso, después dejan el paquete en el pickup que más le interesa y se desentienden.

Buenas tardes, el día 19 de Abril realicé por página Web una contratación de fibra con fijo dos líneas móviles y Tv. El día 23 se realizó la portabilidad de las dos líneas móviles, el día anterior recogí las tarjetas en tienda de Paseo Independencia. El día 23 vino un técnico a ponerme la instalación de la fibra y Tv. Pero no me lo dejo correctamente ya que tuve que regresar al día siguiente miércoles 24 por que no me funcionaba la televisión pero internet sí. El día 24 se activó todo el paquete de Movistar. El viernes por la mañana sobre las 10 de la mañana vi que no tenía línea fija ni movil todo restringido y me llego este mensaje:Movistar informa: para poder seguir utilizando nuestros servicios, contacta con nosotros llamando al 900106457 (llamada gratuita)Llamo a ese teléfono y me dice una operadora que para devolverme la línea tengo que pagar 1500€ de fianza por línea para activarme de nuevo el paquete.... Primero me desactivan todo cuando algo está contratado y activado y encima tengo teleasistencia sin previo aviso.... es legal? Y encima fianza de 4500€? Ya pasa de la legalidad todo esto. Tengo la llamada grabada de la operadora.

Siendo dia 29-04-2024 a las 10:45 horas me dispongo a llamar al número de teléfono 910 482 445, para realizar un pago que corresponden a la fibra de internet del domicilio paseo de la estación n54 8A situándose en Jaén capital. La llamada es atendida por María Cristina con código de identificación IMJCJ036 que procede al departamento de cobros de Jazztel. El contenido de la llamada es, pedir explicación por esos cargos ya que yo hice una portabilidad que por lo que entiendo que el contrato con Jazztel ya estaba restringido. Hace alusión una y otra vez a lo repetitiva que soy con la portabilidad y que debo ese dinero, en ningún momento me niego a pagar dicha deuda, pero no me da mayor explicación ni a que ni porque, se ríe de mi padre ya fallecido diciéndome que le dé las gracias a él ya que por mi culpa entraría en una lista de morosos, le explico que mi padre estaba fallecido a lo que ella responde que entonces los herederos entraremos en una lista de morosos que no solo voy a heredar lo bueno sino que también lo malo, conforme va siguiendo el transcurso de la llamada me amenaza con que si no pago en 30 min me corta la línea móvil ya que cito textualmente está en su poder y punto. Explicó que no me hable así y que estoy trabajando y me indica que ella ya se ha metido en mi móvil y que le dé inmediatamente el número de mi tarjeta para hacer el pago diciéndo que no se espera hasta las 16 horas para realizar el pago ya qu mi hora de salida es esa , doy explicaciones de más ya que la coacción que tiene está empleada hacia mi persona es vejatorio mediante menosprecios repetitivos y continuados. Una y otra vez no para de amenazarme, ya que según ella en 30 min me bloquea mi línea móvil que ya ni pertenece a Jazztel. Pido que se identifique a lo que responde que no quiere. Por lo que procede q seguir amenazándome durante 8 largos e intensos minutos a lo que directamente me cuelga porque no he hecho el pago como ella me lo indica sin ningún tipo de link como me ofrecía la siguiente teleoperadora ni ningún código de verificación de haber realizado el pago con dicha empleada. Pido que se comunique conmigo el responsable de la empleada IMJCJ036 siendo su nombre María Cristina del departamento de cobros, para que esta actuación tenga consecuencias ya que es abusivo e inhumano recibir este trato ya no trabajando que también, sino como ser humano. Rocio Almagro Almagro Teléfono de contacto 664612335

Estimados/as señores/as:El pasado diciembre de 2023 me cambie de compañia de teléfono a Orange. Tras ofrecerme una tarifa que se ajustaba a mis necesidades, me hicieron una oferta del 50% de la tarifa durante 6 meses, la cuál acepte.En ningún momento se me ha aplicado esa promoción del 50% de descuento, y una vez recibí la primera factura acudí a la tienda donde me hicieron la portabilidad para comunicarlo y que me dieran una solución. Comprobaron que efectivamente había un error y me dijeron que lo iban a reclamar, pero me engañaron y en ningún momento intentaron solucionar el problema.Tras unos meses de espera y ver que seguían cobrándome de más, decidí llamar a atención al cliente, donde nuevamente comprobaron y confirmaron que había un error y abrieron una incidencia. La chica que me atendió me informo que se iba a subsanar el problema y que irían descontándome de las facturas próximas las cantidades que me habían cobrado de más.Por la tarde de ese mismo día, me llamó otra chica de la compañia, confirmándome que a partir de entonces se me aplicaría la promoción que me ofrecieron y no se me había aplicado hasta entonces, pero que lo que me habían cobrado de más no me lo iban a devolver.No estoy para nada conforme con esta decisión y se la expreso a la chica del teléfono que se puso en contacto conmigo, la cuál parecía darle igual mi disconformidad.Mi queja/reclamación va dirigida tanto a la tienda donde no hicieron ni caso de mi problema y encima me engañaron diciendo que lo iban a arreglar y nada de nada, como a la compañia por no hacerse cargo de un error cuya responsabilidad es de ellos y no querer subsanarloPor estos motivos, les ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de euros que me han cobrado de más..Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Soy antiguo titular de una línea de Internet (fibra) y fijo. Tenía contratado con ustedes esa línea con permanencia hasta septiembre 2023. En junio de 2023 llamé para consultar si el cambio de domicilio de la misma supondría algún conste o condición extra. Se me indicó que no, que sin ningún coste o requisito extra se podría cambiar de domicilio, por tanto procedí al cambio de domicilio e instalación de la fibra en el nuevo domicilio. Durante estos meses me han llamado diferentes comerciales para ofrecerme promociones a cambio de permanencia, indicándome que no tenía permanencia previa. No acepté ninguna. Acabado el contrato a finales de enero de 2024, entregué el router sin incidencias. Ahora en abril 2024 se me domicilia un cargo de 229,90 en concepto de penalización de una permanencia que supuestamente no he cumplido y de la que no se me indicó e incluso se me negó, ya que pregunté específicamente por ello (ya que de haber habido condiciones no lo hubiera aceptado, y está reflejado en la grabación de las llamadas que hice su operadora que mi intención era contratarlo solo hasta enero de 2024. Adjunto DNI para poder valorar el caso.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 229,90 euros. Sin otro particular, atentamente.

Clienta de Vodafone de hace más de 10 años. Llamo atención cliente para conseguir promoción y así abaratar mi cuota. Me ofrecen una buena tarifa y además me regalan una freidora y un reloj. Comento que no quiero ninguna de las 2 cosas.. me dicen que es un regalo.Firmo contrato sin apenas leerlo porque confío en Vodafone y en su personal. Nunca he llegado a pagar el precio que me dijeron. Pago más porque tengo incluida una mensualidad por los dos regalos y ademáscon 3 años de permanencia. Me engañaron.Hoy me llaman por si necesito ayuda, me quejo y pasados unos minutos, Evelyn, me cuelga el teléfono.He perdido confianza en Vodafone y en cuanto pueda me daré de baja.

Hola buenas ...llevo desde Febrero de 2021 luchando por unas facturas que no me corresponden. Estoy cansada,..me di de baja en TODO el contrato y servicios. Por telefono tramite las portabilidades de los moviles y di de baja a una linea adicional que me dieron al hacer el contrato. Me reclamais esa linea adicional anteriormente dada de baja. Tengo numero de Incidencia sobre la primera Factura que me mandasteis por esa linea dada de Baja. Y tengo 4 Cartas de papel con unas Facturas Rectificadas 0,0€. Tambien numerosas llamadas acosadoras y correos electronicos ...algunos diciendo que ESTOY AL CORRIENTE CON LA COMPAÑIA. EXIJO que no me molesteis Mas...Que me borreis de la lista de morosidad que NO DEBERIA haber estado NUNCA.

Hola, realicé un pedido por Amazon que debía llegar a través de Correos Express. Primeramente dieron el paquete por entregado el día 27 de Abril cuando yo no recibí nada ni había nadie en casa. Puse una reclamación por haber dado el paquete por entregado y yo no tener el paquete. Hoy Lunes 29 de Abril me llama una trabajadora de Correos Express para darme una respuesta a lo que me dice que el repartidor ha puesto que mi paquete estaba en el buzón. Mi sorpresa es al abrir el buzón me encuentro que mi paquete ha sido abierto e introducido en el buzón. No tiene embalaje ni etiqueta. Era solo un libro pero esa no es la cuestión, es cuestión de privacidad. Un repartidor NO tiene derecho a abrir el paquete de nadie y ver la mercancía que viene dentro. Hay una cosa que se llama derecho a la privacidad. La trabajadora me ha pedido disculpas, ella no tiene la culpa, la culpa la tiene el repartidor. Esto no puede ser.Gracias por su atención,Un saludo.

Hola. Tengo contratado con Vodafone un router y teléfono fijo, me prometieron que iba a ir muy bien el internet y nada más lejos de la realidad, el internet no funciona y quieren cobrarme la penalización cuando ellos no están cumpliendo con el contrato. Gracias