Últimas reclamaciones

Estimados/as Hola buenos días, Me pongo en contacto con ustedes tras hablar con una de sus compañeras. El caso es que el pasado 29 de Junio se comunicó un parte por una rotura de un retrovisor y hasta el pasado 30 de Julio no se ha peritado. El taller ahora me comunica que hasta el próximo día 19 de Agosto no estará reparado/cambiado el retrovisor. Yo ahora mismo dispongo de un coche de sustitución, pero mañana día 7 de Agosto me voy de vacaciones y no vuelvo hasta el próximo 1 de septiembre. Yo no voy a poder recoger mi coche en esas fechas ni entregar el de sustitución ya que estoy fuera de viaje. Solicito que se pongan en contacto conmigo para poder solucionar este problema. Muchas gracias, Saludos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  A la atención del departamento de facturación de MyHeritage: Deseo comunicarles que convivo con un hijo con síndrome de Down y sospecho que pudo acceder a mi teléfono móvil y realizar la suscripción o aceptar la renovación sin mi conocimiento ni mi autorización. Por este motivo, les solicito que revisen el caso, procedan a la cancelación inmediata del servicio y, si es posible, efectúen el reembolso del importe cobrado ( 72'60 € ) Adjunto la documentación correspondiente para acreditar el cargo realizado. Muchas gracias por su atención. Atentamente,

A: MyHeritage 06/08/2026 Asunto: Problema con la cancelación de una suscripción Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal la incapacidad de darme de baja en una suscripción de OldNews/MyHeritage. Hace aproximadamente un año inicié una prueba gratuita utilizando la dirección de correo electrónico alexphdez@gmail.com. Ya entonces tuve problemas con la empresa y me ofrecieron que continuase la suscripción por un año. Desde hace unos días, antes de que se acabara mi suscripción decidí no renovarla y darme de baja, ya que se me estaba avisando del cobro. Es entonces cuando intento cancelar esta suscripción según el método que ellos mismo indican en su página web y me es imposible ya que el botón de cancelar suscripción no aparece. He intentado contactar con la empresa a través de distintos correos pero siempre me responden con un mensaje prediseñado de IA que me remite a la misma página que no funciona. Dejo constancia de que en la página de compras no hay ningún botón que te permita cancelar la suscripción y que estoy dentro del periodo de cancelación. Por favor, cancelen esa suscripción. No me gustaría tener que volver a reclamarlo por otros medios. Atentamente, Alejandro Pascual Hernández

A la atención del departamento de reclamaciones de la OCU: Por medio de este correo, me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal contra la tienda online Pretty Maria debido al incumplimiento en la entrega de un pedido, la falta absoluta de respuesta por su servicio de atención al cliente y los claros indicios. Los datos del caso son los siguientes: nombre de la empresa Pretty Maria, fecha de realización del pedido 15 de julio de 2026, número de pedido Pedido #1273 e importe pagado28,46 €. Los hechos se desarrollan de la siguiente manera: en primer lugar, el pedido se realizó el pasado 15 de julio y, a día de hoy, no ha llegado a mi domicilio; al intentar consultar el enlace de seguimiento facilitado por la empresa, el sistema muestra constantemente un mensaje de error y no ofrece ninguna actualización sobre el estado del envío. En segundo lugar, tras efectuar el pago, nos contactaron directamente mediante correo electrónico y WhatsApp, pero en la actualidad el número de WhatsApp ha cambiado la foto de perfil y ya no responde a nuestros mensajes, al igual que el correo electrónico, por el cual tampoco contestan. En tercer lugar, al investigar la situación, he podido comprobar que a otras personas les ha ocurrido exactamente lo mismo con esta misma tienda online (Pretty Maria)que además ya no existen acumulándose quejas similares por entregas inexistentes y la pérdida total de contacto con los responsables. Adjunto a este correo los siguientes archivos para facilitar las comprobaciones oportunas: comprobante de compra o factura del pedido, capturas de pantalla del justificante de pago, capturas del chat de WhatsApp donde se ve el número y la inactividad o falta de respuesta, capturas de los correos electrónicos enviados y captura del error que muestra el enlace de seguimiento. Por todo lo expuesto, solicito a la OCU que estudie este caso, nos brinde el asesoramiento legal oportuno y actúe de la manera que consideren pertinente para exigir a Pretty Maria la devolución íntegra del importe o la aclaración de la situación, así como emitir una advertencia a otros consumidores ante esta práctica Quedo a su entera disposición para aportar cualquier dato o documento adicional que necesite

Me pongo en contacto con ustedes porque contraté con ustedes la instalación de unas placas solares que incluía la gestión de la subvención para autoconsumo. Se me concedió una subvención por un importe de 1656.00 €. Tras presentar la documentación para la liquidación del importe concedido, me notificaron que debía subsanar algunos errores en la documentación presentada. Se presentó la documentación para subsanar los errores, pero el pasado 6 de julio de 2026 recibí otra notificación en la que me indicaban que algunos errores persistían y que me daban un plazo de 10 días para subsanarlos. Ese mismo día les envíe la notificación de requerimiento de subsanación de errores a través del correo electrónico (gestionayudas@iberdrola.es) y a través del Portal de ayudas (https://www.gestionayudasiberdrola.es) indicándoles el problema. Hasta hoy no he tenido ninguna noticia suya. Si embargo, a fecha de hoy (06/05/2026) he recibido una notificación indicándome que no se ha realizado ninguna acción para subsanar el error y que inician un procedimiento de cancelación de la subvención que puede dejar sin efecto el cobro de la misma. Dado que el error estaba en un documento presentado por Iberdrola y que la gestión estaba incluida en el servicio contratado SOLICITO Realicen las gestiones oportunas para evitar la cancelación de la subvención y me informen al respecto de los trámites realizados y de la situación del proceso. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero anular la solicitud de la nota simple. SOLICITO CANCELACION Y REEMBOLSO. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido en esta pagina por un anuncio de Instagram, donde se apreciaba la calidad de la ropa. Pero al llegar era totalmente diferente, que no sirve ni para un pijama, como he visto otra reclamación de otra consumidora de esa tienda. Te venden como un producto nacional, cuando esta hecho en china y de muy mala calidad por un precio bastante desorbitado por lo que es. Me han ofrecido quedarme con la prenda y me devolverían el 10%, pero la calidad de la tela, las costuras y todo lo demás, no daría ni 1€ . Me tocará devolver a china si quiero recibir mi dinero, y eso quien me garantiza si no inventan que no han recibido, y no me devuelven nada. o sea, habré perdido el valor invertido en esa prenda, y mas los gastos de correo. No me parece correcto que exponen algo a la venta y luego te envían algo que ni siquiera se parece en nada, infelizmente no consulte vuestra pagina para ver que ya había una reclamación de lo mismo, contra esa empresa.

Hemos tenido una revisión de Gas Natural hace 48 horas , nos han cortado el suministro por una fuga en la caldera que han instalado hace 18 meses y nadie me contesta y nos da solución

A LA ATENCIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE KVIKU (JUICY SCORE S.L.)Por la presente, me dirijo a ustedes en mi condición de consumidor para interponer una reclamación formal previa a la vía judicial, al amparo de la Ley de 23 de julio de 1908 de Represión de la Usura y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.contraté con su entidad un microcrédito por un importe de 200,00 €. Hasta el día de hoy, he abonado un total de 6 cuotas de 82,00 €, lo que suma un importe total devuelto de 492,00 €.Analizados los términos económicos del contrato, la Tasa Anual Equivalente (TAE) aplicada supera de forma desorbitada el tipo medio de interés establecido por el Banco de España para los créditos al consumo en la fecha de contratación, incurriendo de forma flagrante en usura, de acuerdo con la jurisprudencia unánime fijada por el Tribunal Supremo en sus sentencias sobre la materia.Al haberse superado con creces el capital originalmente prestado (200,00 €), y de conformidad con el artículo 3 de la Ley de Represión de la Usura, el contrato es radicalmente nulo, estando obligado el prestatario a entregar tan solo la suma recibida.Por todo lo expuesto, SOLICITO:La nulidad inmediata del contrato de préstamo por aplicar un interés usurario.La cancelación de las 2 cuotas pendientes de pago, quedando mi deuda con su entidad totalmente liquidada y a cero.La devolución en efectivo de la cantidad de 292,00 €, correspondiente a la diferencia entre el total que he abonado (492,00 €) y el capital que me fue prestado (200,00 €).Que se abstengan de incluir mis datos en cualquier fichero de solvencia patrimonial (como ASNEF o EXPERIAN), dado que la deuda se encuentra formalmente disputada.Les concedo un plazo de 15 días hábiles para estimar esta reclamación y proceder a la devolución del dinero. En caso de recibir una respuesta negativa o el silencio por su parte, procederé de inmediato a interponer la correspondiente demanda judicial a través de mis asesores legales, solicitando además la condena en costas para su entidad.

El día 4 de agosto de 2026 adquirí en Norauto unas barras de techo ACCESS+ de 130 cm, correspondientes al pedido número 06823680, por un importe total de 69,99 euros. El producto fue comprado y entregado como un artículo nuevo. Sin embargo, al abrir el embalaje y proceder a su primera instalación, comprobé que presentaba marcas, roces y signos evidentes compatibles con un uso o manipulación anterior. Además, una de las patas de ajuste carecía del correspondiente protector o recubrimiento destinado a evitar el contacto directo de la parte metálica con el vehículo. Este defecto no era fácilmente apreciable antes de la instalación y no fue advertido en ningún momento por Norauto. El artículo tampoco fue vendido como producto usado, reacondicionado, de exposición, incompleto o defectuoso. Como consecuencia directa de la ausencia de dicho protector, durante la primera instalación la parte metálica quedó en contacto directo con la barra longitudinal o superficie del vehículo, provocando arañazos, pérdida del recubrimiento y daños visibles precisamente en la zona donde se apoyaba la pata defectuosa. Adjunto fotografías en las que puede apreciarse: El estado y los signos de uso o manipulación previa de las barras. La ausencia o deterioro del protector en una de las patas. La exposición de la parte metálica. Los daños ocasionados en el vehículo en el punto exacto de contacto. No se trata de un simple desistimiento ni de una cuestión estética del producto. Se trata de la entrega de un artículo no conforme, incompleto y potencialmente inseguro, destinado a instalarse sobre un vehículo y soportar carga, que ha provocado daños materiales durante su primera utilización. La relación causal entre el defecto del producto y los daños resulta clara: la superficie del vehículo ha sido dañada precisamente por la pata que carecía del elemento protector que debía impedir el contacto directo del metal. SOLICITO 1. La resolución del contrato de compraventa y la devolución íntegra e inmediata de los 69,99 euros abonados. 2. Que la devolución o recogida del producto se efectúe sin coste alguno para mí. 3. Que Norauto asuma íntegramente el coste de reparación de los daños ocasionados en mi vehículo, de acuerdo con el presupuesto o factura de reparación que aportaré. 4. Que Norauto abra el correspondiente expediente de responsabilidad civil y, cuando proceda, comunique el siniestro a su compañía aseguradora. 5. Que se me facilite por escrito el número de expediente, la identidad de la aseguradora y las instrucciones para aportar el presupuesto de reparación. 6. Que Norauto explique cómo un producto con signos de utilización previa y carente de un elemento protector esencial pudo ser entregado y comercializado como nuevo. El producto adquirido no se ajusta a las condiciones pactadas ni reúne la integridad, calidad, seguridad y características que cabe esperar razonablemente de un artículo nuevo. Norauto, como vendedor, debe responder tanto por la falta de conformidad del producto como por los daños y perjuicios derivados directamente de dicha falta de conformidad. Solicito una respuesta escrita y una propuesta de solución completa en un plazo máximo de 10 días hábiles. En caso de no recibir una solución satisfactoria, presentaré la correspondiente hoja oficial de reclamaciones y trasladaré el expediente, junto con las fotografías, justificante de compra y presupuesto de reparación, a los organismos públicos competentes en materia de consumo, solicitando asimismo el correspondiente arbitraje de consumo y reservándome el ejercicio de las acciones judiciales necesarias para recuperar el precio abonado y obtener la indemnización íntegra de los daños ocasionados. La entrega del producto para su inspección o devolución no supondrá renuncia, desistimiento ni aceptación de una solución parcial, y deberá realizarse dejando constancia escrita de su estado y de que se entrega dentro de un procedimiento de reclamación por producto defectuoso y daños ocasionados. En virtud de lo anterior, solicito la devolución de los 69,99 euros y la reparación o indemnización íntegra de los daños producidos en el vehículo. Atentamente, Rubén Darío Fernández Acosta Pedido Norauto: 06823680 Fecha: 5 de agosto de 2026