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Reserva de vuelos no existe
Realicé una reserva el Logitravel donde tengo unos vuelos y un crucero.Con respecto al crucero todo bien.El problema es que con respecto al vuelo he recibido confirmación de mi vuelo, a la hora de esperar para hacer el check in, el número de reserva de vuelo junto a mis apellidos no funcionaba, y me puse en contacto con la aerolínea, me confirmaron que yo no estaba en la lista de pasajeros y encontraron una reserva realizada el mismo día de mi reserva en Logitravel pero que habría sido cancelada y no era válida, he tenido que comprar los vuelos nuevamente para poder ir a disfrutar mis vacaciones. Además Logitravel no tiene ningún tipo de atención de emergencia o fines de semana por lo que no ha sido posible contactar con ellos y poder solucionar.En la documentación aporto :Confirmación del vuelo(no existíamos como pasajeros)Reserva cancelada /invalida aportada por parte de la aerolínea, se puede comprobar la fecha de reserva coincide con la reserva de LogitravelMi compra nuevos vuelos para poder ir a disfrutar mis vacaciones.Reserva de LogitravelEn cuanto a la reclamación, solicitamos el reembolso de la reserva, si bien parte de la reserva fue realizada con éxito, Logitravel no ha cumplido su parte del contrato y nos ha generado unos perjuicios, además del reembolso, le reclamamos los gastos ocasionados por los vuelos de última hora 922.30
Demora en solución de garantia
Hola, el pasado 17 de Julio compré una bicicleta Giant TCR advanced pro 2022 Nueva a Pedalmoto SL. A los dos días, mientras uso por primera vez la bicicleta me percató que la parte electrónica de las bielas ( potenciómetro Ultegra) no funciona correctamente. Informó a la tienda del problema el 22 de Julio. Me informan que tras conversación con el fabricante de las bielas ( Giant) , tengo que mandarlas para que verifiquen que existe dicha incidencia. La tienda solicita otras bielas usadas a la marca para que pueda hacer uso de la bicicleta hasta solucionar la incidencia. Las bielas se mandan a Pedalmoto y ellos posteriormente las mandan a la central de Giant. Me informan que en lugar de sustituirlas por unas nuevas, las van a reparar. Después de numerosos correos y llamadas ayer día 22 de septiembre, me informan que las bielas se han perdido y No saben cuando podrán solucionar la incidencia. La tienda me ofrece otro modelo de bielas con el consecuente pago de la diferencia de las originales a las nuevas siendo de 217 euros.
Ticket no recibido
Hola, hemos realizado el pedido de dos tickets express para Port Aventura con fecha de hoy, hará dos horas y aún estamos esperando el correo de confirmación con los tickets. Nadie nos ofrece una solución y seguimos esperando en una sala de servicio al cliente abarrotada, donde no hay ni asientos ni agua, obligatoria en casos como este donde la temperatura supera los 25 grados. Exigimos bonificación.
cOBRO INDEBIDO
Buenas tardes. El 22 de septiembre de 2023 Edream Prime me cobro de mi tarjeta 84.99€ sin mi consentimiento. Necesito que me devuelvan ese dinero ya que no contrate nada con ellos y tampoco me di de alta en nada. He intentado contactar con ellos pero no hubo manera.
Problema con el reembolso
Buenas tardes, me inscribo en la página de My Heritage, tenía un periodo de prueba, lo cancele pero no se porque se cobraron 120euros a mi cuenta de PayPal, he llamado a la empresa pero me envía a la página web pero en la página no hay ninguna forma para poder recibir mi reembolso.??He contactado pero no recibo respuesta, necesito un reembolso de mi dinero ya que me hace mucha falta, ni si quiera voy a usar sus servicios, porfavor necesito recuperar mi dinero
Hotel reservado está cerrado
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he contratado vuelos + alojamiento con desayuno incluido en un hotel del centro de viena y al buscarlo en google encuentro que está cerrado permanente. SOLICITO que se me asigne un hotel en una ubicación próxima con los mismas características o superiores sin modificar el precio que ya se me ha sido cobrado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Negativa a cambiar fecha o reembolsar entradas que no podremos usar
El miércoles compramos dos entradas para hoy, viernes 22 de septiembre, para 2 adultos y un niño al parque. Hoy el niño está con fiebre y no hemos podido ir.He llamado al teléfono de atención y me han dicho que lamentablemente no se puede hacer ni reembolso ni cambio de fechas, que cuando lo compré online lo ponía en las condiciones que acepté. Es evidente que acepté esas condiciones sin detenerme a pensar que podía ocurrir el incidente que hemos tenido, pero en todo caso, me parece que hemos llegado a un punto que tenemos que aceptar que una empresa nos cobre por un servicio que no nos da sin rechistar.Me gustaría solicitar un cambio de fecha para poder ir con el pequeño, que a la fiebre le ha sumado la tristeza de no poder ir hoy, y veremos si podemos (o queremos) volver a pagar a este parque para ir otro día.
Productos en mal estado
El pedido que realice se me entrego y el reloj es totalmente niño en mal estado y no corresponde a lo que yo pedí
La segunda vez que mi mando llega de reparación, y sigue no reparado.
Hola, respecto a los números de incidencia 17821928 y 18247280. Respecto a la incidencia 17821928, mande mi mando de PS5 DualSense a reparación por primera vez porque mis sticks analogicos hacian drift, pues me llego el mando supuestamente reparado, pero el stick derecho seguia haciendo drift, ya que se ve que los trabajadores de Sony no comprueban bien las cosas como es debido. Contacte con Sony esta vez por telefono y tras pasar por un proceso muy costo de tiempo después reconfirmando datos por email que ya había confirmado por telefono, mande mi mando a reparar otra vez ya para la incidencia 18247280, esta vez especificaron que me repararan el stick analogico derecho(segun me dijeron por telefono), pues hoy me llego el mando después de esperar mucho tiempo, y el problema sigue, como si el servicio de reparación no hubiera hecho nada. No se si me estais tomando el pelo o vuestros trabajadores no quieren hacer nada, pero esto es el colmo.Demando que me reparéis el mando como es debido, o me lo reemplacéis por uno que no tenga ese problema, ya que mi mando esta en garantia y la reparacion tambien.
Problema con el reembolso
Hola, he intentado ponerme en contacto con usted por todos los medios y no lo he conseguido por lo que he acudido a la OCU y acudiré donde haga falta. Quiero que me hagan el reembolso de mi pedido que cancele hace mas de un mes y no se nada de mi dinero desde entonces.Por favor sean serios y devuelvame mi dinero.Gracias y un saludo
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