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Problemas con la garantía

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A. V.

A: Tecnofactory Te Habla

20/02/2024

Adquirí un Poco X3 Pro 6GB de RAM 128 de almacenamiento el 23 de febrero de 2022, el 28 de enero de 2024 me encuentro con que el terminal tiene problemas con la batería, hasta el punto de no cargar y apagarse o drenarse la batería excesivamente rápido, tras varios emails consigo que me hagan caso y les envío el terminal (pagando yo los costes, 9.95 en correos) para que sus expertos lo analicen y reparen, lo mandé un viernes y lo recibo un martes, tras usarlo, compruebo que los problemas persisten, vuelvo a contactar con ellos y su única respuesta es que a ellos les funcionaba bien, les mando tanto fotos como videos que demuestran que el terminal sigue teniendo serios problemas y no obtengo respuesta.

Mensajes (2)

Tecnofactory Te Habla

A: A. V.

21/02/2024

CPTES01973562-00ADJUNTO RESPUESTA GRACIAS.Departamento de Marketing y DesarrolloJose Antonio Mora Polo(+34) 647 61 32 81  El mar, 20 feb 2024 a las 12:49, escribió:

A. V.

A: Tecnofactory Te Habla

21/02/2024

Y si sabían que la garantía de la batería (El único fallo que yo había reportado) estaba fuera de plazo para reclamar porque me hacen perder tiempo y dinero en mandarle el terminal? Desde el 29 de enero que os envié el primer email y el envío de 9'95 euros que hice en correos.

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