Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problema con autorizacion
Hola, realicé una solicitud para hacer una histeroscopia, ya que consiguieron este año un mioma que me causa muchisimo sangrado y me tiene muy anemica, afectando considerablemente mi calidad de vida. DkV niega la solicitud alegando que es un problema pre-existente. Sin embargo he realizado esta solicitud este año 3 veces desde enero hasta diciembre y tengo con DKV desde 2019. Es verdad que mi marido hizo un cambio de poliza el 2022 que costaba un poco menos, sin emgargo al ver que cubria muy poca cosa volvimos a cambiar a una mas completa. Todo dentro de DKV.
Ontime lanza paquetes al balcón
Buenos días,A las 14,15 del día 16/11/23, uno de sus repartidores, decidió que tardaba mucho en llegar a la puerta para abrirle y lanzó el paquete que me traía al balcón. Por cierto, no acertó a la primera, por lo que el paquete cayó y volvió a ser lanzado, no se las veces.El resultado es que los dos relojes antiguos que estaban dentro del paquete han quedado destrozamos gracias al buen hacer de su paquetería.Les escribí una reclamación por la web para que se hicieran cargo del destrozó y me indemnizaran y su respuesta fue preguntar si se había entregado el paquete. Volví a decirles que me habían roto los relojes por el lanzamiento del paquete al balcón y ya no han respondido más.Exijo me paguen los relojes rotos.Un saludo
Problema cambio de póliza
Soy cliente de Sanitas desde el 2016 con un seguro de salud para autónomos. Debido a la necesidad de rebajar el precio de mi seguro, he contactado con ellos en su teléfono de atención y en oficinas para cambiar mi póliza a copago, denegándome dicha opción y unicamente ofreciéndome el realizar una póliza nueva, lo que significaría perder la antigüedad, tener que pasar de nuevo el cuestionario médico y los periodos de carencia.
Solicitud de reembolso
Estimados, remito este correo para solicitar la devolución del dinero por la compra de una 'posible entrada' por error. Pido disculpas por el desconocimiento sobre el funcionamiento de su plataforma, pero lo que queremos es una entrada real física en el acto y numerada. Solicitamos por tanto la devolución sobre la siguiente compra: NÚMERO DE TRANSACCIÓN: 526317155 amparándonos en el derecho de desistimiento, puesto que estamos dentro del plazo para solicitar la devolución del importe.Ruego atiendan mi solicitud.Un cordial saludo
pedido no enviado
Estimados/as señores/as: AUDIOVISION BADALONAEn fecha 14/10/2023 y 25/10/2023 hice un pedido de numero pedido 13889 y el 13900.Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido los pedidos y tras ver enviado varios correos , no he sido contestado.Adjunto fotocopia SOLICITO respuesta y solucion ya que necesitaba ese material..Sin otro particular, atentamente. espero respuesta y solucion.
Gastos creación hipoteca
Buenos días, me gustaría recibir lo que me corresponda de los pagos que realicé por la formalización de la hipoteca. Gastos de notaría 1691,71€, los gastos de registro 425,81€, los honorarios 889,35€ y los gastos de tasación 447,70€. Ruego revisen mi caso y obren en consecuencia. Por mi parte me reservo cualquier acción legal que me ampare si no recibo respuesta.
FACTURA INDEBIDA
Estimados señores:Soy el administrador del Grupo de Inversiones y Servicios Melez 1676, SL. A mediados de año me llegó una factura por 200 euros por la no devolución de los equipos. Dicha factura la reclamé, ya que no tuve manera de devolverlos al no haber recibido nunca los códigos necesarios para ir al correo a entregarlos. De hecho, hasta en 3 ocasiones los chicos de atención al cliente me dieron códigos que no funcionaron en la oficina de correo. Luego me contactó una empresa de cobros, al explicarles lo sucedido y al estar yo dispuesto a devolver los equipos ellos abrieron 2 incidencias con Vodafone para la obtención de los códigos, siendo ambas infructuosas. Resulta que en los registros de Vodafone existen los códigos de unos equipos que devolví hace años, pero los códigos para devolver los actuales no los han generado por algún error del sistema.A lo largo de los meses, la respuesta de Vodafone a ido cambiando, primero dijeron que me habían enviado unos códigos vía email luego dijeron que habían enviado a un mensajero a recogerlos luego que habían enviado un sobre para devolverlos. Pero no tienen constancia ni de la generación de los códigos, ni de la visita del mensajero, ni de la recepción del sobre. Me están presionando y amenazando con incluirme en una lista de morosos si no pago la factura de 200 euros.Reitero que estoy en posesión de los equipos y que quiero devolverlos y poner fin a este problema. Ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me faciliten la manera de devolver los equipos.Sin otro particular, atentamente.G. de Inv. Serv. Melez 1676, SL
Problemas con la recepción del pago
Buenas tardes , les escribí dos correos por una venta que hice hace más de 10 días y no he recibido ninguna respuesta .el pago se hizo por la aplicación y lo recibieron el lunes de la semana pasada , pero no he cobrado nada , ni me deja hacer nada por la aplicación
Producto mal manipulado
Solicité una devolución de un producto por desistimiento. Al llegar el producto a la empresa, me rechazan la devolución alegando una mala manipulación por mi parte, dando lugar a la perdida de la garantía y por lo tanto una devolución rechazada. Así que contrato una agencia de transporte y hago llegar el producto de vuelta. Al verificar el estado del mismo, llega con unas marcas de daño que claramente no estaban cuando yo lo envié para la devolución. Añadiendo que su caja tiene también unas marcas que suelen ser ocasionadas por abrir de malas formas el paquete donde va transportado con una herramienta tipo cutter. Les he reclamado esta mala manipulación por su parte, a lo que ellos se excusan en que debe ser por culpa de la agencia de transporte y que contacte con ellos para pedir explicaciones. Evidentemente, ese daño ocasionado, solo puede realizarse abriendo el producto y manipulándolo. Les he intentado pedir cuentas, pero solo recibo largas y no quieren hacerse cargo.
RECLAMACIÓN DE CUOTA GESTORÍA POR GESTIÓN ERRÓNEA DE ITP
Buenos días, Les escribo para reclamar la cuota administrativa de 121 euros que se me cobró para la formalización de mi hipoteca en Marzo de 2022 ya que debido a un error por parte de la gestoría del banco se me provisionó más cantidad de la debida (Anexo I). Hablé en varias ocasiones con el gestor que llevaba la documentación de mi hipoteca, Pablo González Díaz, insistiéndole que le comunicara a la gestoría que tramitaba los gastos de mi hipoteca, que mi vivienda está categorizada como vivienda de protección oficial y lo documenté expresamente (Anexo II). Aún así, se hizo la auto-liquidación por el valor de referencia de 203.430 euros (Anexo III) en lugar de 154.434 que corresponde. Comuniqué esta situación y no se me dio respuesta. Posteriormente, tuve que iniciar el trámite de reclamación de ingresos indebidos en la que se resuelve el cobro de la diferencia que me me corresponde (Anexo IV). Estos trámites, además del tiempo que conlleva, los intereses devengados de esa cantidad de la que dispuso en su momento el banco y el trámite en sí mismo denota un perjuicio claro por mi parte. En todo momento deposité mi confianza en el banco para que actuara debidamente. Es por ello que reclamo una compensación por los perjuicios que, a la vista de la documentación adjunta, se han expuesto. Con fecha 23 de noviembre de 2023 se me dio respuesta desde el departamento de atención al cliente en el que se indica que no observan ningún error en el cálculo de la misma (Anexo V)A la vista de la documentación que aporto, está claro que la gestión de ITP por parte de la gestoría del banco se hizo erróneamente dado que la DG de Tributos de la Comunidad de Madrid me ha dado la razón y ha rectificado a mi favor la cantidad correspondiente de ITP. (Anexo IV)Esperamos que puedan estudiar el caso seriamente y me puedan dar una respuesta adecuada, reservándome el derecho de reclamar por vía judicial los gastos completos y perjuicios por parte del banco.Sin otro particular, reciban un saludo
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores