Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. A.
25/05/2023
Regalo original

Problemas con el producto

Estimados/as señores/as:En fecha 24/05/2023 adquirí en su página web www.regalooriginal.com el producto TAZA Familia Funko (Max 6 personajes). Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido una taza, pero la impresión no estaba como la había solicitado. En el producto que yo compré, tenía que armar los avatares que quería que se impriman en la taza. Hablé antes de finalizar la compra a través del chat que tienen en la página, para poder sacarme dudas con respecto al diseño y forma en la que irían los avatares. Me dijo que deje todo indicado en el apartado observaciones para que sus compañeros lo puedan gestionar y ajustar.Dejo indicado el orden en que los quería. Marcando que el avatar con los globos lo quería en la parte frontal de la taza, y a la mamá, el bebé y al papá, que los quería juntos y en la parte de atrás.Cuando recibo la taza, estaba el avatar con los globos en la parte de atrás y el resto todos separados y en la parte delantera. Ni siquiera estaban centrados a la parte frontal.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos electrónicos, fotos del producto recibido.SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. E.
25/05/2023

Comprar Groupon

El pasado mes de abril compré en la plataforma groupon un descuento para pasar la ITV de mi automóvil y no he recibido ningún código ni QR para poder cancelarlo , he mandado varios correos y no me dan solución, parece ser que contesta una máquina

Resuelto
F. E.
25/05/2023

Publicidad engañosa

Hola, buenos dias.Despues de recibir continuamente por correo electronico publicidad con el que poder asegurar un vehiculo a TODO RIESGO DESDE 207€ y ha terceros ampliado desde 150€. Me he puesto en contacto por telefono con ellos para poder saber que marca y modelo de coche se aseguraba por ese importe a TODO RIESGO, para tenerlo en cuenta cuando quiera cambiarlo por un coche nuevo, ya que el coche que tengo tiene muchos kilometros y la ITV cuesta que la pueda pasar año tras año.Puedo remitirles el correo que me ha llegado en las ultimas dos semanas para poder demostrar lo que estoy manifestando en este escrito y que no me puedan decir que es mentira.Un cordial saludo. F. E.

Cerrado
J. R.
25/05/2023
Jonacar ag autoservicio

Vehículo vendido por un tercero,el cual no se responsabiliza de vacíos ocultos del vehículo

Le compré un vehículo a dicha compraventa,ofertado en 2800e,ofreciéndole 2000e en efectivo en el momento de la prueba,en dicha prueba el vehículo no cogía temperatura,se lo comento al vendedor,aduciendo que al ser un motor grande y tener indicador de temperatura,diferente a los vehículos que normalmente uso,confiamos en su palabra,pero al día siguiente comienza a elevarse temperatura hasta los 110 grados,oscilando continuamente,se le comunica,se lleva a sus instalaciones,supuestamente se realiza reparación externa,sin presentarme factura o comprobante de dicha reparación,al siguiente día vuelve a tener mismo problema,además de encenderse luz de fallo airbag,y fallar cuadro de luces. Se lo comunico y me comenta que no tiene el vehículo garantía,por haber firmado un documento que se rechazaba esta,sin aportarlo ya que en ningún momento se firmó ese documento,conscientemente,el vendedor del vehículo y titular de el no es la compraventa en sí,es un tercero que desconozco,el cual deberá hacerse responsable subsidiario de vacíos ocultos,ya que la compraventa se ha lavado las manos con un supuesto documento. Demostrando se así la mala praxis de este establecimiento de compraventa. Y para que quede constancia a efectos legales,se notifica por este medio. Además de diferentes llamadas y mensajes,a los cuales se le hace caso omiso por parte de jonacar ag autoservicio. Solicitando se haga cargo de reparación o bien recoja vehículo y devuelva el importe recibido en efectivo de 2000e. Ofertando este señor que deje el vehículo en consigna para revender de nuevo con los fallos detectados,para poderme devolver lo abonado,siendo mi respuesta negativa,ya que el vehículo aun sigue estando a nombre de un tercero,ya que no ha realizado transferencia de este,en el momento de la venta. Sin más iniciamos reclamación a espera de respuesta,antes de acometer acciones judiciales.

Cerrado
M. R.
25/05/2023

Problema con el reembolso de un apartamento que nos ha estafado

Hola, realizamos una reserva en Booking en la que supuestamente no había que pagar hasta que llegasemos al alojamiento pero nos hicieron pagar antes. Después nos pidieron una fianza que estábamos dispuestas a pagar pero se inventaron varios impedimentos para no enviarnos el enlace para pagarla. Nos pusimos en contacto con Booking pues comunicarse con ellos era prácticamente imposible para que les dijeran que nos la cobrasen y así completar la reserva, Booking les dejó claro que no había ningún problema para que así fuera y siguieron sin querer hacerlo. Al llegar el momento de entrar al alojamiento nos encontramos que no nos querían alojar pero sí se quedaron con el dinero de la reserva. Esto fue el 13 de Mayo y desde entonces estamos peleando con Booking para que nos devuelvan el dinero. Se comprometieron a que si el alojamiento no lo devolvía lo haría la empresa de Booking y ahora no conseguimos tampoco que ellos lo hagan, nos ponen mil excusas a pesar de que tienen en sus manos todas las pruebas que pidieron para comprobar que los hechos sucedieron tal cual los contamos.

Cerrado
H. J.
25/05/2023
Cover pdf

reembolso de la suscripción

Entré el 11 de mayo a la página web de coverpdf para convertir un pdf a word, cuando lo haces te pide 0'50euros y que introduzcas la tarjeta , lo hice porque era poco dinero. pero ahora se ve que cuando haces esta compra immediatamente te quedas como suscrito por un mes a esos servicios por 29,90euros, y que como no me he dado de baja antes del período de prueba , me cobran ese importe, utilizando mis datos d la tarjeta que proporcioné solo para cobrar los 0,50euros. Vamos una estafa porque te lo ponen de una manera que tu te crees que estás comprando un archivo por 0'50eur simplemente, y te olvidas. Ahora veo un cargo en mi tarjeta que no quieren devolverme, es indignante!!!! Exijo se me devuelva el cargo de 29,90 euros

Cerrado
H. J.
25/05/2023
flash pdf

reembolso de la suscripción

Entré el 6 de mayo a la página web de flashpdf.net para convertir un pdf a word, cuando lo haces te pide 0'50euros y que introduzcas la tarjeta , lo hice porque era poco dinero. pero ahora se ve que cuando haces esta compra immediatamente te quedas como suscrito por un mes a esos servicios por 29,90euros, y que como no me he dado de baja antes del período de prueba de 7 días, me cobran ese importe, utilizando mis datos d la tarjeta que proporcioné solo para cobrar los 0,50euros. Vamos una estafa porque te lo ponen de una manera que tu te crees que estás comprando un archivo por 0'50eur simplemente, y te olvidas. Ahora veo un cargo en mi tarjeta que no quieren devolverme, es indignante!!!! Exijo se me devuelva el cargo de 29,90 euros

Cerrado
M. L.
25/05/2023

DEVOLUCIÓN DE PRIMA DE SEGURO NO CONSUMIDA

Hola, he solicitado la devolución de la prima de seguro de un coche no consumida por venta del vehículo y me han contestado que Zurich no realiza devolución de prima no consumida, sólo mantenimiento de la misma para contratar otro seguro, pero yo no necesito contratar otro seguro y el artículo 35 de la vigente Ley de contratación de seguros garantiza la devolución de la prima en el caso de que sea por venta del vehículo. Esta es mi situación.

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J. P.
25/05/2023
Maternou sa

Cobro de dos facturas iguales

En enero 2023 realice el mantenimiento del vehiculo en el concesionario oficial Masternou. Me comentaron que debia cambiar las pastillas de freno del vehiculo. Tres meses antes me habian realizado la misma reparacion. Al comentar que no estabamos deacuerdo me dicen que la anterior reparación estaba mal especificada en la factura.Me han realizado en tres meses la misma reparacion cuando no la necesitaba. SDegun el concesionario se cambiaron otras piezas, pero en las dos facturas consta la misma reparación y se ha pagado dos veces por el mismo concepto. Solicito la devolución de la reparación ya que la primera vez no era necesario. Ademas supuestamente me habian reparado una cosa que ahora dicen que no es asi, he conducido el vehiculo durante meses con una reparación que no se habia realizado con el peligro que ello conlleva

Cerrado
A. S.
25/05/2023

Cancelación completa por catástrofe climatológica

Buenos días.Reservamos el día 18 de Marzo un alojamiento en Bolonia para los días 19-22 Mayo sin cancelación.La semana previo al viaje iniciaron unas lluvias torrenciales en la zona causando la cancelación de eventos, cerrando carreteras, colegios y causando víctimas mortales. Las recomendaciones de los gobiernos regionales de destino así como autoridades no consideraban seguros los desplazamientos y recomendaban NO VIAJAR A ESA ZONA. El día previo al viaje y considerando no seguro viajar nos pusimos en contacto con booking ya que uno de los supuestos en los que aceptan el reembolso de las reseservas (aún sin cancelación) son este tipo de situaciones. Durante tres días nos remitieron al propietario del alojamiento italiano y se nos dio diversa información haciendo booking responsable al propietario y el propietario a booking. Restandole importancia a la situación.Finalmente y como excepcionalidad booking nos escribe diciendo que el propietario acepta reembolsarnos 156 euros de los 485 totales. (nos pone una hora y media para aceptar esta nueva situación.Dado que Booking es el principal responsable pues es donde se realiza la reserva y considero el no haber realizado la reserva motivo de causa mayor siendo no seguro el desplazamiento reclamo el 100% del coste de la reserva. Muchas gracias y un saludo.

Cerrado

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