Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. E.
01/06/2023

Santa Lucia se niega a reparar Grifo Roto y la Encimera desde 01 de Enero 2023

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Hasta la fecha Santa Lucía No se ha hecho cargo de la reparación de ninguno de los bienes dañados en los partes de siniestros que se identifican a continuación, y eso, a pesar de que, Santa Lucía está obligada por la póliza de Seguro Multirriesgo del Hogar en vigor a reparar los bienes identificados en los siguientes partes de siniestro:1) 908.809.388 que recoge la rotura del grifo de la cocina abierto el 01 de Enero de 2023,(También identificado con el Nº Siniestro 20230000956),Cuando los asegurados tras estar fuera del domicilio durante varias semanas encuentran bastante agua debajo del fregadero acumulada en un balde de plástico que los asegurados guardan debajo del fregadero y descubren que esta agua proviene del goteo inferior del grifo de la cocina. Por tanto, lo primero que Santa Lucia tiene que hacer es Reparar o sustituir el grifo roto, para reducir los daños que el continuo goteo del grifo provoca. y2) 908.809.390 (también identificado con el Nº Siniestro 20230000958)abierto pocos días después, porque el fontanero de Santa Lucia en su visita obliga a su apertura a los asegurados para que Santa Lucia se haga cargo previamente de la sustitución de la encimera, parte que recoge los daños por agua del grifo roto a la encimera con tablero de DM Hidrófugo donde está instalado el grifo, encimera que estaba ligeramente hinchada a primeros de Enero de 2023, y que a estas alturas implican unos daños mucho mayores, ya que la reparación del grifo No se ha producido en todo este tiempo,El grifo No se reparó, porque Santa Lucia, en la figura de su fontanero, se ha negado sistemáticamente a hacerse cargo de la responsabilidad de reparación que Santa Lucía asumió en la póliza de seguros.Los asegurados, en todo este tiempo, No han dejado de reclamar a Santa Lucia para que se haga cargo de las reparaciones, existen múltiples pruebas de las continuas reclamaciones,el estado actual de los bienes siniestrados sirve para poder demostrar el estado en el que Santa Lucia dejó a estos asegurados,]? SOLICITO [De acuerdo a la póliza suscrita con Santa Lucia la sustitución del grifo dañado por uno nuevo y la reparación de la encimera por otra de calidad y color idéntica a la siniestrada, Esto es una encimera de DM Hidrófuga (Denominada también como MDF Hidrofuga) y tras tener a los asegurados durante todos estos meses desde el 01 de Enero de 2023 viviendo sin poder usar el grifo de la cocina, y con la encimera hinchada, Santa Lucia deberá compensar económicamente con 10€/diarios calculados desde el día en el que los asegurados reportaron el siniestro a Santa Lucia hasta el día en el que Santa Lucia repare definitivamente los bienes dañados.Estos importes de 10€/diarios serán devengados por los asegurados en concepto de compensación por el daño moral causado a los asegurados al negarse Santa Lucia a cumplir la póliza del seguro].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. S.
31/05/2023

COMIDA PESIMA EN RESIDENCIA SANITAS DE ALCORCON

MI PADRE, JOSE Mº REDONDO MENA, ESTA INGRESADO EN LA RESIDENCIA DE ALCORCON, DESDE 2/12/22, Y DESDE EL 12/1/23 CON DIETA BLANDA .EL DOMINGO TIENEN COMO PLATO ESTRELLA EL COCIDO, PUES RESULTA QUE ESTE COCIDO NO SE PUEDE COMER, YA QUE LOS GARBANZOS ,CASI TODOS LOS DIAS ESTAN DUROS COMO BALINES Y NO LOS PRUEBAN LOS RESIDENTES, EL 20/2/23 LO PUSE EN CONOCIMIENTO DE LA DIRECCION , SRTA . PAQUITA, EL 6/3/23 SRTA. CARLA, DIRECTORA,30/3/23 SRTA CARLA, Y A FECHA DE HOY, 31/5/23 SEGUIMOS IGUAL, ASI QUE TRAS HABLAR CON LA DIRECTORA, SRTA.CARLA, HE PUESTO UNA RECLAMACION EN LA RESIDENCIA POR ESCRITO Y VARIOS RESIDENTES HAN COMENTADO, QUE NO SE LOS COMEN YA QUE LOS GARBANZOS ESTAN DUROS COMO BALINES ,Y TRAS DAR LARGAS DURANTE MESES, HAY QUE ARREGLAR ESTA SITUACION.AYER MISMO LES PUSIERON CARRILLADA DE COMIDA, Y ESTABA TAN DURA , QUE NADIE SE LO COMIO, ASI QUE LES OFRECIERON COMO ALTERNATIVA UNA TORTILLA FRANCESA O UNAS LONCHAS DE QUESO BLANCO,ASI QUE A PARTE DE LO DE AYER , QUE SEGUN LA DIRECTORA FUE UN FALLO DE LA COCINA, LA COMIDA QUE PONEN DEJA MUCHO QUE DESEAR EN LA RESIDENCIA

Resuelto
M. S.
31/05/2023

Cambio numero Teléfono de cuenta,

Buenas, Llevo semanas intentando cambiar el numero de teléfono de mi cuenta para utilizar Bizum lo eh hecho de todas las maneras y la ultima contactando con el banco por teléfono no hay manera que me hagan caso, me han mandado correos para mandar mi DNI y factura de numero de teléfono pero no consigo nada, eh tenido varias llamadas pero ni caso soy pobre.

Resuelto
S. P.
31/05/2023

Problemas con el reembolso

Buenos días:Hace ya mas de dos meses (el 29 de marzo de 2023), Amazon admitió la devolución y reembolso de un producto adquirido mediante plazos a través de la financiera Cofidis. Amazon realizó la devolución del importe dicho día, 29 de marzo, pero la financiera no ha realizado, a su vez, ningún desembolso a la cuenta bancaria a la cual indicamos que se realizara. Después de pedir explicaciones, se nos ha dicho que esperemos. Creemos que dos meses de espera son suficientes, toda cuenta que en el caso contrario, si fuéramos nosotros los que faltaran dos meses a un pago, bien que se nos cargaría de morosidad. Exigimos la devolución efectiva e inmediata del dinero debido (319 €), a la cuenta que se indicó a Cofidis en los correos con ellos intercambiados desde la cuenta pradaqueipo@gmail.com

Resuelto
J. G.
31/05/2023

PROBLEMA CON REEMBOLSO

Buenos días. El pasado 21 de marzo fuy víctima de un uso fraudulento de mi cuenta y me sacaron 280.Puse la denuncia en la policía y os la mandé siguiendo sus indicaciones y me abristeis una reclamación con número BOL 79487. A día de hoy y tras llamadas y emails nadie sabe decirme nada y todo el mundo me manda a mi gestora. Ella dice no poder hacer nada y así me quedo.Espero respuestas lo más pronto posible.Gracias y un saludo.

En curso
C. M.
31/05/2023

Necesito el certificado de primas del ejercicio 2019

Hola, He abierto varias reclamaciones en la web desde el pasado viernes 26 de mayo por la mañana sin respuesta por vuestra parte. Cuando trato de localizaros por teléfono salta un contestador que te remite a abrir un formulario y nunca me da la opción de hablar con un operador.He abierto como 3 o 4 distintos y abierto una reclamación en cada uno de ellos sin obtener respuesta por vuestra parte.Necesito el certificado de primas de 2019 correspondiente al seguro SFAM que tenía contratado con vosotros ya que la agencia tributaria me lo reclama y nunca me lo hicisteis llegar.El número de una de las reclamaciones es 344581.

Resuelto
M. T.
31/05/2023

Descuento inválido en la indemnización.

Buenas tuve un siniestro por incendio en la cocina, después de venir varios trabajadores y un perito, se hizo una limpieza provisional para determinar el daño real causado en el siniestro, después se me ofrece 14700€ aproximadamente como indemnización, después de valorarlo, aceptamos y nos dicen que nos descuento 1500€ en concepto de limpieza y desescombro, y que me van hacer una transferencia de 12200€ aproximadamente, hago la reclamación solicitando se nos reintegre la parte proporcionado de los 1500€, ya que entendemos que la limpieza provisional es como mucho 1/3 del trabajo total a realizar, aporto fotos de cómo ha quedado después de la limpieza, donde valorar cómo 1/3 es mucho decir y nos va a costar abonar nuevamente por dicho trabajo.Además adjunto facturas de la limpieza de la Thermomix ya que por la ceniza no ha funcionado con normalidad y se ha tenido que cambiar una pieza, también solicito los 200€ en concepto de restauración, que está incluido en la póliza por quedar inutilizada la vitrocerámica y no poder cocinar.

Cerrado
M. P.
31/05/2023

No contestan a mis reclamaciones

Contraté un seguro, me negaron un servicio de traslado en grúa, y tras rres reclamaciones, no contestan a ninguna de ellas. No consigo que contacten al taller, pues, tras un error, creen que el coche lleva más tiempo en el taller que el que lleva asegurado. Únicamente se trata de contactar con el taller para reconfirmar

Cerrado
O. R.
31/05/2023

Pago de siniestro

Linia directa dice que al hacer libre elección de taller para reparar el vehículo yo tengo que pagar la factura y luego ellos me la pagan a mi , así lo hago , pago el importe de 774,74€ y ellos me abonan la cantidad de 400,13€ . Al llamar ya durante 3 semanas seguidas ( pq me dicen que ellos me llamarían cada vez que llamo ) , me dicen que me han pagado la primera peritación ( es la que se hace antes de desmontar) me pongo en contacto con el taller y el taller con el perito , el perito dice que se pasó la peritación correcta de 774,74 y cuadra perfectamente con la factura . Linea directa con toda esta información lo reconoce por teléfono y me dicen que me llamarán de otro departamento durante la semana ( cosa que no ocurre ) y además antes de colgar me intentan vender un seguro de vida .

Cerrado

Reclamacion poliza Seguro Hogar

Buenos dias,El pasado 10 de marzo 2023 tuve un siniestro en mi domicilio (robo con fuerza) el cual fue comunicado a AEGON Santander Seguros, también denuncia policial y ampliación de esta después de la visita en mi domicilio de policía científica.Esta aseguradora, abrió expediente del siniestro pero solo abonando los desperfectos en puerta entrada, indicando que el resto que figura en la denuncia policial no cubre mi póliza, (totalmente falso).Les reclame a AEGON dado que mi póliza cubre por robo (dinero, informatica, etc.) recibiendo mas tarde un mail el cual me indica que enviará documentación de preexistencia facturas, documentos de preexistencia, cosa que realice.Desde finales de marzo, reiteradamente, les solicitó informe de la valoración, indicando siempre que está en estudio. Tras bastantes llamadas, así como mails enviados sigo sin respuesta ustedes, por ello antes de realizar acciones legales me dirijo, con intención que me puedan dar respuesta a ello, dada la falta de profesionalidad de su aseguradora. Por todo lo expuesto y a los efectos que correspondanAtentamenteJoaquin Ortiz MolinaDNI. 35017834-NPóliza Hogar Superseguro núm. 168000392072

Cerrado

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