El pasado 28 di parte de un atasco generalizado en la vivienda tanto en baño como en cocina. El seguro aprobó la cobertura en póliza. Vino el fontanero y nos dijo que tenía que venir un camión a desatascar y no hizo nada más. Hasta hoy sábado no han venido a desatascar (esperando desde el martes que se dio como urgente porque ellos no venían por las tardes). Cuando vienen esta mañana a las 8, desatascan por el bote sifónico sólo el baño y no desatascan el atasco de la cocina, en la cocina no han realizado absolutamente ningún trabajo. Ya que dicen que la arqueta está tapada con mezcla cuando sin destapar ellos, cómo pueden asegurar y localizar que la arqueta esté ahí. Les digo que espere a que os llame porque el atasco era general y sólo me han solucionado la mitad la llamada a seguros Santander, como podrán comprobar, la realizo a las 8:24 de esta misma mañana, estando ellos todavía aquí por lo que lo del baño lo hicieron en menos de media hora que ese ha sido el tiempo que han estado aquí y en el que han hecho los trabajos. Al preguntarme en la llamada por ellos y salir a buscarlos, ya se habían ido. Ahora llamo al seguro y me dicen que sólo tengo un desatasco al año pero es que se han ido sin terminar de realizar la reparación porque en la cocina sigue el atasco y se dio parte y se aprobó sobre eso. Yo no tengo culpa que el profesional decida irse sin terminar los trabajos. Solicito que lo terminen lo antes posible. Tienen ustedes una garantía de reparación que no han cumplido además el siniestro se dio como urgente el pasado día 28 y han venido hoy día 2 y lo han dejado a medias. Muy descontenta con toda la tramitación la verdad.
