Últimas reclamaciones

ME COMUNICAN LA ENTREGA DE UN PAQUETE DE AMAZON QUE NO SE HA LLEVADO A CABO, NO ESTÁ HABILITADA SU PÁGINA WEB Y NO ME DAN RESPUESTA POR WHATSAPP

Hola, me suscribí a Netflix hace 15 minutos con su plan más económico y al ir a usarlo en mi televisor con Chromecast me di cuenta que no funcionaba. Buscando un poco de información por internet me doy cuenta que Netflix tiene este servicio vetado a las cuentas más económicas y mi televisión no puede descargar la app de Netflix por ser demasiado vieja. He cancelado ya la suscripción pero me han cobrado el mes entero (que es una ridiculez 5,49€) pero no considero que sea legítimo hacernos renunciar al derecho al desistimiento cuando contratamos este servicio siendo que además lo he ejercido en apenas 15 minutos desde que me suscribí.Un saludo.

Tengo problemas con la línea, no puedo recibir llamadas de algunos números, abrí una incidencia hace días y no me han solucionado el problema. Es más no han hecho nada por solucionarlo, he tenido que llamar varias veces porque no contactaban conmigo y el problema persistía. No sé han hecho cargo ni responsables de ello, aludiendo a que sería de los otros números. Me requieren información de todos los números, la cual yo no puedo dar porque no puedo recibir llamadas no sé exactamente de quien aparte de mis contactos. Hoy se digan a llamarme a ver si el problema continúa y tras decir que no y que he decidido cambiar de compañía ante su falta de resolución, de muy malas formas me han contestado que cerraban la incidencia y me han colgado. Si no tienen un buen servicio de atención ni técnico los consumidores no tenemos la culpa, no se han ocupado de mi problema pese a mi insistencia y el trato deja mucho que desear, el problema es de su línea y no lo han aceptado ni se han hecho responsables.

No me quieren dar baja del servicio por factura pendiende impagada, he contactado con ellos como 3 veces por telefono y he enviado un e-mail, no puedo ni hablar con el departamento de bajas, me auto conectan al departamiento de cobros y dicen que no me van dar baja por la factura pendiende impagada.En la pagina del ministerio del gobierno leemos:El operador está obligado a darle de baja en un plazo máximo de dos días. Por lo tanto, la última factura que le envíe deberá abarcar solo hasta esa fecha. El operador no puede impedir ejercer el derecho a darse de baja a un abonado cuando este tiene una deuda pendiente. Es obligatorio que proceda a tramitar la baja, con independencia de que, posteriormente, pueda reclamar al usuario la cantidad pendiente de pago por las vías que considere oportunas.Como dicen, Jazztel tiene obligacion de darme baja cuando lo quiera, si tengo una factura pendiente o no.Espero que me dan baja de todos los servicios (fibra + fijo + 3 lineas moviles)

Hola, Hice un pedido en AliExpress y su empresa es responsable del envío. Se hizo un primer intento de entrega el viernes 3 de Mayo, y no estaba en casa. Pedí que volviesen el lunes 6. Me aseguraron que así sería. El lunes este paquete no estaba en reparto. Llamé y me aseguraron que se hace un segundo intento de entrega en las próximas 72 h.Ese segundo intento de entrega no se ha producido en el plazo que se prometía.He llamado al teléfono de atención al cliente y contactado por la app lunes, martes, miércoles y hoy jueves 9. En TODAS las conversaciones, tanto telefónicas como escritas, me han dicho que iban a registrar una incidencia, que lo escalan a un encargado, que abrirían una investigación, etc etc, y se pondrían en contacto conmigo. No ha pasado nada de eso. La atención al cliente de esta empresa está siendo una cortina de humo que se dedica a repetir espere 72/48 horas. Ya he contactado una docena de veces y siempre obtengo la misma respuesta. La espera no está sirviendo de nada.Nadie me dice dónde está el paquete, ni si va a salir a reparto.Quiero que se me entregue este pedido de forma inmediata, y ya he manifestado que no me importa ahorraros vuestro trabajo e ir yo misma a recogerlo.En el caso de que no se entregue, quiero la devolución del importe del paquete, y una compensación económica por el desgaste que está suponiendo la persecución de esta entrega.

Necesito hablar con un operador de correos express, contraté servicio pac24 el 29 de abril para 3 MALETAS y a día de hoy, 9 de mayo, no he recibido nada, en reclamación anterior me dices que hay dos bultos estacionados y uno en arrastre, 10 días en arrastre ? necesito aunque sea una entrega parcial de los bultos que sí están en el almacen, y obviamente el reembolso del servicio como mínimo.Un saludo

Hola, me han pasado la factura de telefonia este mes y no se corresponde con las anteriores ya que se ha incrementado el precio, la politica de esta empresa cuando contraté el servicio era que el precio seria para siempre,he contactado con la compañia y me dice que la tarifa esta obsoleta y la tienen que renovar a cambio me mejoran cosas y tambien me incrementan el precio.

Hola , necesito mi pedido LW406734875DE llevo 1 mes y medio esperándolo , es una pieza de motocicleta con la que asisto al trabajo y no puedo aguantar más , me estáis haciendo daños y perjuicios por la espera , pago el presupuesto con ref Pr042410112i8 , la pieza me sale más cara que si la pido a España pero confío en que llegue rápido , no me llega para nada y estoy desesperado , quiero una solución esta semana si no llamaré a mi banco anularé la transferencia del presupuesto y ya hacéis lo que queráis con el paquete no puedo más , es una necesidad no una batidora o un calcetín es una pieza exclusiva para mi moto

Estoy esperando tres paquetes de Portugal desde el 26 y 27 de abril, pero no he podido estar en casa para recibirlos. He intentado cambiar la entrega a un punto de recogida, pero es imposible contactar con la empresa. Los teléfonos no funcionan he intentado más de 50 veces y nada.He pasado por una oficina en Barcelona (Vila Olímpica) para cambiar la dirección a un punto de recogida, pero me han dicho que no tienen acceso a los paquetes de CTT Express. Me informaron que son una agencia externa que trabaja para otras transportadoras, a pesar de tener en la puerta el nombre CTT Express. No dejan ninguna notificación de entrega ni envían mensaje o correo electrónico para concertarla. Es una situación en la que o estás en casa o no recibes el paquete.Tengo objetos de valor en los paquetes y uno de ellos ahora está rechazado en la página de CTT porque el repartidor decidió marcarlo como rechazado solo porque no estaba en casa. Además, me colgó el teléfono cuando le pedí que dejara la notificación de entrega en el buzón para poder recoger el paquete en otro lugar.Voy a perder el valor que pagué por un servicio que no están cumpliendo, además del tiempo perdido con esto.He llamado a CTT Portugal y he creado una incidencia, pero tampoco han hecho nada. Solo recibí un correo electrónico diciendo que están en ello y que se pondrían en contacto conmigo, pero nada.He enviado un correo electrónico a CTT Express para intentar recoger los paquetes en persona en la oficina de CTT Express en Barcelona.Necesito que se pongan en contacto conmigo (ya que no puedo hablar con nadie de esta empresa) lo antes posible para resolver esta situación. Sin duda, esta ha sido la peor experiencia que he tenido con una empresa así.

En el día de hoy 8 de Mayo, se comunica el repartidor de CTT Express, el cual se niega a dar su nombre en todo momento, avisando que tenía un paquete. Sin embargo, no me encontraba en mi domicilio, por lo que le pedí que volviera mañana. Pero en vez de esto, deja el paquete en un local de su confianza, que tampoco era punto de entrega o de CTT Express. Al momento de leer esto, le levanto el punto y que no era la forma correcta de actuar. A las pocas horas, se comunica por whatsapp conmigo y sito verbalmente los audios que envío, que luego elimina del chat, A TI HIJO DE P... NO TE VOY A ENTREGAR NADA Y VOY A PONER ENVIO A ORIGEN.Entonces, no solo perdí un paquete valuado en 160EUROS, sino que aparte recibe un insulto por parte de esta persona.Ya me he comunicado con CTT Express, diciendo que en el lapso de 24 hrs se pondrían en contacto conmigo, pero no tengo ni ticket de incidencia o de reclamo, lo cual desconozco que tan cierto será esto.