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Problemas debidos a la restricción de LaLiga

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. B.

A: DIGI MOBIL

13/03/2025

Debido a la denuncia de LaLiga, Movistar y todas sus compañías han decidido restringir a sus clientes todo lo relacionado con el futbol (páginas webs, apps...). No han tenido miramientos, y como daño colateral, han restringido muchos servicios y webs que no son relacionados al futbol. Yo, juego a Mu Online, un juego online que ha tenido la mala suerte de ser restringido sin tener nada que ver con el futbol. He llamado dos veces a DIGI y no me han resuelto el problema, espero que con esta reclamación podamos llegar a una solución, ya que tenía contratado un servicio de pago dentro de ese juego que va por días, y no estoy disfrutando.

Mensajes (3)

DIGI MOBIL

A: R. B.

08/04/2025

Número de referencia: @@REF_ID@b61c630bba92fcd84b@REF_ID@@ Estimado cliente, Lamentamos la situación que nos indicas. Tras verificar tu situación con respecto a las comentadas restricciones de ciertas webs o direcciones IP, te informamos que hemos gestionado tu petición y tenemos que determinar la resolución como no procedente ya que, por nuestra parte, no bloqueamos acceso a ninguna pagina web y no tenemos acceso a servicios ajenos para dar soporte para juegos, plataformas o dispositivos externos. Te recordamos que puedes ponerte en contacto con nosotros llamado al 642.642.642 desde otro operador o al 1200 desde una línea DIGI. También recordarte que puedes ponerte en contacto con nosotros por redes sociales como Facebook e Instagram. Un saludo, El Equipo DIGI

R. B.

A: DIGI MOBIL

14/04/2025

Pues lo siento pero seguiré quejándome. Soy el cliente final y no tengo por qué pagar las consecuencias. Llevo más de un mes sin poder jugar a algo que me gusta por que ni vosotros ni vomistar sois capaces de arreglar un ban innecesario de cloudflare. Esto va en contra de la libertad digital... Solo quiero navegar y jugar dónde me de la real gana, que no pienso ver futbol, pagando ni sin pagar!

Asistencia solicitada 15 abril 2025

DIGI MOBIL

A: R. B.

21/05/2025

Número de referencia: Estimado cliente, Lamentamos la situación que nos indicas. Tras verificar tu situación con respecto a las comentadas restricciones de ciertas webs o direcciones IP, te informamos que hemos gestionado tu petición y tenemos que determinar la resolución como no procedente ya que, por nuestra parte, no bloqueamos acceso a ninguna pagina web y no tenemos acceso a servicios ajenos para dar soporte para juegos, plataformas o dispositivos externos. Te recordamos que puedes ponerte en contacto con nosotros llamado al 642.642.642 desde otro operador o al 1200 desde una línea DIGI. También recordarte que puedes ponerte en contacto con nosotros por redes sociales como Facebook e Instagram. Un saludo, El Equipo DIGI


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