Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 12/4/2023 hice un pedido de Colchón Emma Hybrid Premium+ de 1`50 X 190 cm valorado en 599,90.Me pongo en contacto con ustedes porque devolví el producto y pasaron a recogerlo con fecha 23/08/23 y aún no he recibido la devolución del dinero.Adjunto fotocopia del comprobante del pedido y de la recogida del mismo.SOLICITO que sin más demora, se me efectúe la devolución del dinero que me corresponde del valor del colchón, en el plazo máximo de dos semanas .Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes,El pasado 22/9/23 un usuario llamado Jacopo acepto la compra que realice mediante envío con Wallapop.El dia28/9/23 lo envío(codigo envio 089194100055155) y el 2/10/23 llego a la empresa de reparto, pero me notificaron q estaba estacionado. Hice el seguimiento y tras localizarlo, lo recogí ayer día 11/10/23.Hoy día 12 lo he abierto para montarlo (es una jaula grande) y he encontrado que faltan bastantes piezas imprescindibles para que quede bien montada y se sujeten los elementos.Queiro devolverlo pero el producto no aparece como “entregado” y ya he actualizado la app, incluso he consultado en la web. Pero sigue con la incidencia.Lo he vuelto a empaquetar y quiero devolverlo antes de que se pase el plazo. Por supuesto el vendedor ya no contesta a mis mensajes y el centro de ayuda no me proporciona ningún feedback.Por favor, contacten conmigo para poner solución a esta incidencia, que claramente es un producto que se ha enviado incompleto e inservible. Gracias

La ida todo perfecto entre mi maleta en gabina y ningún problemaA la vuelta en facturación ya me dijeron. K no podía subírlas al avión pregunté porque ya k a la ida había podido y solo respondía k no podía k tenía k pagar 25€ aparte de un trato fatal k le puse una hoja de reclamaciones...Pague, y cuando subí al embarque me dijeron k esos 25€ k pague no era para subir las maletas entonces me hicieron pagar 120€ mas

Hola, realicé un envío a la empresa Amazon por una devolución. Llevé el paquete a un punto Celeritas en el que me dieron un albarán con nº de seguimiento: 909165399.A los pocos días realicé el seguimiento con este localizador y me indican que tienen problemas para identificar mi paquete, intento realizar el seguimiento a través del código postal y también tienen problemas.Me puse en contacto con el punto celeritas y me dicen que la empresa de transporte, ya recogió el paquete, al día siguiente de yo entregarlo, es decir, el día 18/08/2023.Me pongo en contacto por vía email, ya que su único teléfono de atención al cliente es un 902, y me piden los datos del envío.Les mando toda la información del proceso: nombre, punto celeritas desde donde lo envié, incluso una foto del albarán que ellos me dieron y nunca recibí una respuesta.Me puse en contacto con Amazon y me dicen que ellos no tienen constancia de que haya ningún envío pendiente por motivo de devolución y que no les aparece en sus archivos.Me vuelvo a comunicar con ellos vía email y lo único que recibo es una respuesta automática con un enlace que me redirige a su página web para que introduzca el número de seguimiento al que no tienen, según ellos, identificado ningún paquete.Si pongo en Celeritas el número de seguimiento del paquete de Amazon, aparece que está en Madrid y que ha sido una devolución anulada. Conclusión: más de 50 días sin el paquete y sin el dinero. Y lo más importante, no tengo solución por parte de Ámazon ni de Celeritas.

Hola, realice un pedido de un Iphone 15, estoy en el plazo de devolverlo de 14 dias, y lo devuelvo porque lo encontre por menor valor y sin permannencia y ahora me dicen que como ya lo abri no lo puedo devolver, que de acuerdo a politicas por usarlo no lo puedo devolver, recurro a la ocu para que me den una solucion, y devolver este terminal, movil o como lo quieran llamarAdjunto Autorizacion o porder dado a mi esposo Farid Torres, para que gestione todo lo relacionado con esto.Y quiero que salga esta reclamacion publica para que los clientes de yoigo no caigan en esta coaxion u obligacion de que no puedan devolver los equipos al no quererrlos o que los encuentren mas economicos en otros operadores o almacenes

Estimados/as señores/as:En fecha 28/09/2023 hice el pedido mencionado anteriormente.Me pongo en contacto con ustedes porque debido a que a fecha 12/10/2023 sigo sin recibir el pedido y ni siquiera un email de confirmación del pedido ni de que se haya enviado.El pedido fue cobrado inmediatamente el día 28/09/2023 Pese a que en las opciones de envío se anunciaba con 24/48 horas para la recepción del pedido.Tras intentar contactar con vosotros por diferentes vías (email, teléfono y redes sociales), tras numerosos intentos fallidos, tras colocar una reseña muy negativa y me contactáis por teléfono y me pedis disculpas y la petición de retirar la reseña, a lo cual me negué. Me aseguráis que el pedido saldría lunes o martes y que como muy tarde lo recibiría el miércoles.A día de hoy jueves 12/10/2023 sigo sin recibir el pedido y sin ninguna prueba de haberse enviado. Por lo cual sigo pensando que me han estafado y mentido varias veces.Adjunto fotocopia de la factura del pedido.Tras todo este tiempo el pedido ya no me es necesario.Solicito que me devuelvan mi dinero y no me envíen el pedido.Sin otro particular, atentamente.Álvaro

Hola llevo más de 1 semana esperando que me solucionen un problema de fibra óptica en mi empresa , ya que no lo reparan ni dan fechas de nada quiero la cancelación de todos los servicios de internet y de móvil sin penalización ya que llevo en el móvil menos de 3 meses

HolaRealicé un pedido a principios de septiembre de 3 camisetas.Al recibirlas vi que meHabia equivocado de talla. Escribí para ver cómo debía realizar el cambio.Me dijeron que las enviara de vuelta con una nota, que me enviarían las de la talla correcta.Sigo esperando a que me las envien y sigo esperando a que alguien me conteste.

Hace mas de un mes que realicé esta reclamación a la OCU y todavía no me han dado una respuesta:Mi reclamación es porque, el día 5 de septiembre, solicité información a la OCU sobre asistencia jurídica. Una comercial muy amable me explicó que podía contratar este servicio con ellos. Desde la OCU me cobraban una cuota mensual de 15,50€, pero yo podía devolver el recibo o solicitar la devolución de este importe cobrado si ellos no podían ayudarme (una vez hecha mi consulta) además también me informó que en el momento que yo quisiera podía darme de baja. Mi sorpresa ha sido que una vez me han cobrado el recibo y yo he hecho mi consulta jurídica, de tres segundos y para que me informaran que no podían ayudarme, no he podido ni devolver el recibo ni ellos me han devuelto el importe. El día 6 de septiembre me respondieron indicando que se pondrían en contacto conmigo lo antes posible. A día de hoy sigo esperando.La organización de consumidores y usuarios estafando a los mismos.

Estimados/as señores/as:Con fecha 29 de septiembre de 2023 y hasta el día 11 de octubre de 2023, no me han sido entregados, un total de siete paquetes, después de llegarme el aviso de que serían entregados, incluyendo el del día 29 de septiembre que llegaron dos avisos de entrega y no fue así. El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos:CNESP38320123400015345339CNESP38320123400016895494CNESP38320123400019167347CNESP38320123400019165584CNESP38320123400018772402CNESP38320123400016507900CNESP38320123400019166527Son todos los números de seguimiento de los siente paquetes que hasta el momento, no han sido entregados. SOLICITO: la cantidad de 58.53€ por el total de los siete pedidos no entregadosSin otro particular, atentamente.