Últimas reclamaciones

El día 16/12/2023 a las 18h recibí una llamada desde el teléfono 623481314 de Lowi para hacerme una oferta comercial no deseada y no autorizada, incumpliendo la Ley General de Telecomunicaciones.

Hola realicé una compra en Groupon el día 2 de diciembre ,de unas entradas para navidad para el parque puy du fou, dos entradas de adulto (58 euros), y dos entradas de niño ( 40 euros). Desde el primer momento intenté canjear los cupones como ponía en las instrucciones pero resultaba imposible. Me puse en contacto con ellos y después de muchos mensajes por fin admitieron que era un problema suyo y me devolvieron el dinero de las entradas de adulto ( 58 euros). Pero las de los niños, que ocurría exactamente lo mismo que no se podían canjear , aún no me las han devuelto, es más me aparecen como canjeadas, cuando ni mi marido ni yo las hemos canjeado ya que era imposible. Me vuelvo a comunicar mil veces con ellos , sin darme ninguna respuesta, ni ninguna solución. Ya que para que puedan ser utilizados tienen que mandarnos un enlace directo para las entradas, no sólo canjear el cupón , y eso no lo han hecho , con lo cual no tengo entradas ni dinero . Solicito que o me manden el enlace para poder utilizar las entradas o me devuelvan el dinero , ya que el problema es suyo. Se que no soy la unica a la que le ha ocurrido este problema

Ayer hice una compra en Ticketmaster de cuatro entradas para el concierto de Karol G y se compró todo perfectamente. Me llevo a mi banco actualiza el pago se han llevado se han llevado mi dinero 308 € bueno cuando yo le voy a pagar y me pone que está todo bien a los segundos me viene un mensaje como que ha habido un error entonces digo bueno vale pues no se han comprado las entradas a lo que estuve en mi cuenta pues para ver el dinero para meterme en la otra preventa que había y el dinero no estaba ponía que se lo había cobrado Ticketmaster. Miré en mi correo para ver si había algún mensaje de confirmación de compra y tampoco hay entonces llame a Ticketmaster y me dijo una chica si el dinero lo tenemos aquí y pero no sabemos si hay entradas o no digo es que yo las entradas que le di estaban libres y las compré entonces ese hijo mis entradas no puse desesperarte a ver qué pasa entonces a día de hoy no me han dado ni mi dinero ni mis entradas y por culpa de ellos no he podido ir al Concierto porque me retuvieron el dinero lo tienen ahí no me lo quieren dar no sé qué hacen no he podido comprar las entradas porque era el único dinero que tenía entonces entonces exijo las entradas si o sí no quiero el dinero quiero las entradas vale porque por su culpa no sé qué ha pasado si voy al concierto o no voy al concierto Tampoco podido comprar entradas nuevas porque era el único dinero que tenía y no me lo quieren dar . Exijo mi dinero urgentemente de parte de Ticketmaster y lo compré con mi tarjeta del Santander era para el concierto de Karol G el 21 de julio de 2024 en el Santiago Bernabéu llamo por teléfono y me cuelgan envío correos electrónicos solicitando información de que ha pasado y no me contesta nadie entonces exijo y pongo esta reclamación para que me den las cuatro entradas que compré urgentemente ir a la policía y a poner una denuncia, porque no lo veo lógico que se lleven mi dinero si la compra no se ha hecho a los 10 minutos devolverme mi dinero no sé cuánto quieren tratar en devuelve mi dinero porque a mi hermana le pasó lo mismo comprar unas entradas. Al final la compra no tuvo éxito y a los cinco minutos tenía su dinero en la cuenta cosa que yo no se han quedado con el dinero y con las entradas entonces exijo que me den mis entradas urgentemente

Contraté una lavadora, una secadora, un kit de separación (para instalación en torre) y dos servicios de instalación (este último valorado en 39 euros por electrodoméstico). En ningún momento durante el proceso se informa expresamente de que no se instala en torre. Hay que meterse en las condiciones de instalación donde aparecen muchas otras cuando instalar en torre es algo muy común. Llegan a mi casa y me instalan solo la lavadora, dejándome la secadora ahí y sin darme solución alguna. Se niegan a devolverme el dinero de la instalación de la secadora a pesar de no prestar el servicio. Además, por si fuera poco, no me han traído el kit de instalación para instalación en torre (que si que venden a pesar de negarse a instalar en torre). A fecha de hoy (3 días más tarde) sigo sin recibirlo cuando se habían comprometido a traérmelo esta misma mañana. Llevo 3 días con una secadora en mi cocina que tengo que instalar yo a pesar de haber pagado por ello y no puedo hacerlo porque no me traen el kit de instalación. El trato de los transportistas a tanto al teléfono y como presencial mente lamentable. Antipáticos e incluso maleducados. En resumen, un servicio de entrega lamentable y muy mala atención por parte de La Casa del Electrodoméstico.

Hola buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes porque por el medio de la plataforma de venta de entradas viagoGo Accedí para poner los datos de una venta de dos entradas del concierto Karol G para el 20 de julio la cual no he llegado ni a subir la transferencia de la entrada, puesto que la empresa Ticketmaster no lo permite ,con lo cual no he cobrado nada de esta reventa ni he llegado aceptar la venta de ningún comprador me quieren penalizar por dar de baja y cancelar el mismo día que me entero que no se van a poder transferir las entradas, por otra parte, la misma entrada en este portal se ha vendido a dos personas diferentes, a las que yo no he aceptado ninguna venta y dentro de mi plazo de 48 horas que me da la empresa para aceptarla yo ya había cancelado las dos ventas y quité las entradas del portal esta empresa no las dió de baja y ahora me quieren penalizar por buscar otra entrada a compradores, pero yo nunca llegué a subir la transferencia de la entrada y aceptar ninguna venta , por no hablar de que se vendió la misma entrada a dos personas distintasNo entiendo esta manera de proceder, pero estando en mi plazo y estando las entradas en mi propiedad, no entiendo cómo han podido vender o cobrar las entradas a dos personas diferentes Mi único motivo es que no me reclamen o me penalicen por darlas de baja el mismo día que puse los datos de las entradasGracias un saludo

Hola ,realicé un pedido de zapatillas a12 de noviembre. El pedido debería haber llegado entre 7 a 21 días. No ha llegado, no responden a correos, ni mensajes. Ni han dado código para hacer seguimiento del pedido.Como entiendo que no va a llegar,quiero reembolso del dinero

Hola! • El 28 de septiembre me dispongo a barajar distintas opciones para comenzar una formación online. Después de hablar telefónicamente con varias, me decanto por Formación Universitaria, ya que una vez les cuento mi caso, mi situación y horario laboral, que voy a ser padre de cara al mes de marzo de 2024 trasmitiendo mi deseo importante de abandonar el sector laboral al que me dedico en ese momento, responsabilidades varias junto con el tiempo libre del que dispongo de forma diaria, me animan encarecidamente a matricularme con ellos ya que, en las fechas en las que nos situamos daría tiempo a sacarse el ciclo formativo de grado medio al que quiero optar hasta las fechas en las que se convocan las pruebas libres, unas practicas que se situan en los meses de verano, y ademas, de cara al septiembre que viene, sacarme el ciclo que le continua pero de grado superior, realizando así dos ciclos formativos en dos años, mas una especialización profesional. Considerando que es algo muy beneficioso para aprovechar el tiempo con una edad mas adulta dejando un planning de tiempo y metas mas que perfecto y adecuado compaginado con la baja por paternidad al nacer el bebe y mis deseos de comenzar en un sector laboral nuevo, hacemos toda la documentación necesaria y pagos para realizar la matriculación del curso • El 2 de Octubre, mi perfil como estudiante en la plataforma se activa. Dedico el día a trastear la pagina, y todos los recursos del curso. Me queda un sentimiento vació al ver que los recursos online se basan básicamente en: -Unos pocos artículos sobre el área escogida -Videos sacados en su mayoría de youtube nada profesionales de uso domestico -Test varios de solo un intento (a día de hoy sigo sin entender esto) -Un video a modo de masterclass de todo el contenido que puedes ver todas las veces que quieras -Una comunidad dentro del aulavirtual para resolver dudas pobre de cursos anteriores y en general una pagina web con faltas de ortografía en su contenido, creando sensación de descuido• El 6 de Octubre, me comunican que los libros van a ser enviados. Este proceso pasa por, una situación mas que detestable entre intentos de entrega falsos por parte de la empresa encargada de ello, que es fácilmente demostrable por mi parte, y un constante quebradero de cabeza como cliente al ver mis esfuerzos absurdos por comunicarme con los repartidores para establecer los tiempos de disponibilidad respecto a la dirección de entrega. Un autentico cachondeo día tras día sabiendo los horarios de trabajo de las dos personas que iban a recibir ese paquete. Mas tarde supe que los libros se enviaban en dos partes, y esto mismo se repetiría dos veces completamente de la misma forma, alargándose hasta el 16 de octubre. Unos días antes, me pongo en contacto con la plataforma, para comentar esto mismo, y de manera rotunda expresar que si ya al inicio de los estudios, estamos con un servicio tan lamentable solo para el material, que como me encuentro dentro del periodo de desistimiento para dar de baja la matriculación, voy a usarlo para ello. Nadie me dijo absolutamente nada• Pasados dos meses, algo que ofrecen en la formación es inexistente el seguimiento por parte de tutores con el alumno, habiendo atención solamente cuando hablas de no estar contento con los servicios y quieres dar de baja estudiar con ellos. Nadie llama para ver que tal va el proceso del alumno, cosa que recalcan como una muy buena atención por su parte. Dentro de estos dos meses, voy conociendo como los motivos y planning que se darían sin problema estudiando con esta plataforma, no son viables físicamente en el tiempo, ya que hablamos de 15 asignaturas y un libro por cada una de ellas, siendo la media de paginas por libro entre 150 y 200. Los motivos por los que acepte estudiar con FormaciónUniversitaria se resumieron a un espejismo por parte de la comercial ya que como he hablado con una alumna de la misma plataforma, a ella, contando su situación y siendo su tiempo libre del 100% ya que no trabajaba, le aconsejaron en esa llamada informativa que es imposible plantear esta formación online en un año, en mi caso tratándose de meses, ya que me matricule en octubre, y las pruebas son en mayo/junio. En varias llamadas comunico mi descontento, y todo se resume a vaivenes conversacionales que acaban en que, si no lo sacas en las pruebas de 2024, lo puedes sacar en las de 2025 • Todo esto que comento, debe estar registrado en las llamadas realizadas ya que hoy en día se hace uso de grabaciones para una correcta participación telefónica, y podrían ser consultadas

Hola , alquile un coche a través de la plataforma do you spain por el que pague 91€ y lo recogí en el aeropuerto De Santiago en la oficina de okmobility el día 13 de diciembre. La señorita que me atendió me dijo que tenía que hacer el seguro premium de 248€ y aunque yo le dije que no lo quería insistió en que tenía que hacerlo y accedí a ello y pase mi tarjeta por el datáfono y me dice que el sistema no ha recogido el pago por lo que nuevamente paso la tarjeta y a los dos minutos mi banco me envía el mensaje de dos pagos de 248€ . Se lo comento y me dice que llama a la central y después de esperar media hora para que contesten la respuesta es que me lo ingresan mañana , es decir el día 14 . Por supuesto no lo hacen y les envio tres correos a los que no contestan donde les envío la foto de los dos cargos en mi banco y les llamo insistentemente pero nadie coge el teléfono. La señorita del aeropuerto se lava las manos aunque es la culpable de hacerme pagar dos veces . El caso es que nadie me da una solución . Es imposible hablar con la central . Ya no sé qué hacer Por favor quiero una respuesta

Estimados/as miembros del equipo de la OCU,Me pongo en contacto con ustedes para informar sobre una situación insatisfactoria que he experimentado con la empresa Pelostop y presentar una reclamación formal.Recientemente, he sido informado de que, a pesar de haber agotado los bonos suficientes, el servicio de depilación láser que he recibido no ha cumplido con las expectativas ni con las garantías ofrecidas por Pelostop. El vello en áreas como piernas, antebrazos y otras zonas del cuerpo no ha mostrado la reducción prometida, a pesar de haber invertido más de 5000€ en un tratamiento de cuerpo entero.La falta de transparencia en la cantidad de sesiones realizadas y la incertidumbre en torno a la eficacia del tratamiento generan preocupación y desconfianza. Además, la empresa ha proporcionado información contradictoria sobre la naturaleza de mi contrato, pasando de afirmar que era ilimitado a negar esta condición y afirmar que he excedido la cantidad de sesiones recomendadas.Ante esta situación, he decidido presentar una reclamación formal ante los órganos competentes y solicitar la intervención de la OCU para evaluar la situación y tomar las medidas correspondientes.Adjunto a esta carta, encontrarán documentación adicional que respalda mi reclamación, como registros de pago, comunicaciones con la empresa y cualquier otro documento relevante.Agradezco de antemano su atención y colaboración en este asunto. Quedo a disposición para proporcionar cualquier información adicional que consideren necesaria.

Buenas tardes, esta es mi segunda reclamación a esta empresa.Puse una reclamación hace dos días porque no he recibido las entradas de un concierto que se celebra este lunes 18 de diciembre en Madrid y el personal de la empresa ni siquiera me cogía el teléfono. Un operario de Viagogo contacto conmigo ayer de forma telefónica después de interponer la reclamación asegurándome que había hablado con el vendedor y que esté la había confirmado que recibiría mis entradas a lo largo de la tarde de ayer.Ayer no recibí mis entradas, estamos a dos días del evento y Viagogo sigue sin coger el teléfono. El chat de la empresa te da mínimo 2 horas de espera, 2 horas de espera que no cumple porque nunca contestan. Es realmente vergonzoso. Llevan mareándome diciendo que me van a enviar las entradas desde la primera vez que contacte con ellos, sin embargo cuando me cobran los 541€ de las entradas no tuvieron ningún problema ni hubo ninguna demora.