Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. F.
15/12/2025

FALLO EN ENTREGA SIN POSIBILIDAD DE CAMBIO DE DIRECCIÓN

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han intentado hacer una entrega en el día de hoy 15/12/2025 a las 11:25 horas en la dirección asociada. El envío lleva el número asociado 3283000792975984, pero resulta que este envío estaba previsto para a entrega entre los días 10-11 de diciembre, es por esto que al no estar advertido del cambio de fecha no puedo asegurar estar en la dirección asociada. Me sugiere la compañía correos express mediante locución telefónica ( no existe manera de hablar con ninguna persona) seleccionar cambio en fecha o dirección de entrega. Accedo al cambio de dirección y me facilitan un enlace para efectuarlo, pero al seguir las indicaciones y pinchar en "Gestionar Envío" únicamente figuran datos de envío 3283000792975984 y referencia MIR_3065142127701231 pero no la opción de aportar nueva dirección de entrega. SOLICITO me permitan asociar un punto de recogida o qué se deposite en la oficina de correos más cercana y se me comunique su ubicación para poder retirarlo. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. S.
15/12/2025

suplantación de identidad

Hola buenas tardes, a las 16:13 me ha llamado una posible agente de JAZZTEL refiriendo de cambiar el router y me han suplantado la identidad. Años 10 minutos me ha llegado otro contrato que querían ponerme y tres iphone 17 y dos airpods con seguros que le querían cobrar en la factura de jazztel SIN SOLICITARLOS. Alas 16:30 he hablado con la compañía JAZZTEL y según refiere me lo han CANCELADO TODO. Me gustaría comprobar que es veridico y que no me cobrarán nada.

Cerrado
F. R.
15/12/2025

Desactivación de cuenta sin motivo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde Wallapop han desactivado mi cuenta de forma arbitraría, en primera instancia tengo problemas de acceso, consulto con el equipo técnico, no me responden durante días, vuelvo a recuperar el acceso y al cabo de unos días me vuelvo a quedar sin él. Recibo un mail en donde me notifican que me desactivan la cuenta aludiendo a toda su normativa, es decir, no me especifican el motivo concreto de la acción realizada. Pongo una reclamación en el formulario que tienen habilitado para ello, pero al desconocer que norma, supuestamente había incumplido, escribo una reclamación genérica. A los dos días me contestan que no la revocan y ahora sí que me dicen que he violado la normativa de propiedad intelectual. Hago memoria y los dos únicos anuncios que tengo son de dos libros de la universidad que son originales, les vuelvo a aportar fotos de los mismos para que vean que son originales pero me responden vía mail que ya no caben más recursos. SOLICITO que me reactiven mi cuenta de usuario. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. D.
15/12/2025
AIRNALDO CMB SL

apartamentos turísticos ilegales

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo una sospecha de que esta empresa está teniendo sus actividades de manera ilícita en la dirección de Méndez Álvaro 6, en Madrid. Hice una reserva por la plataforma de booking.com de un alojamiento denominado PS New Atocha Studio, regentado por esta empresa. Por una noche pagué la cantidad de alrededor de 230 euros. Cuando llegamos al alojamiento, en todo el edificio había carteles mencionando que los propietarios de los apartamentos del edificio no podían hacer uso de ellos para alojamientos turísticos. Esto me ocasionó una preocupación ante la posibilidad de que mi familia sufriera represalias por parte de los vecinos que vivían en ese edificio. SOLICITO una multa para esta empresa para que deje de lucrarse de manera ilícita con sus actividades. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. C.
15/12/2025

Problema con el reembolso

El día 29 de julio de 2025 realizo un pedido (aparador alto Eldia 4 puertas verde, con precio total de 272,76 €) a través de la página web de Regaldekor. El pedido se paga de forma inmediata mediante tarjeta bancaria. Recibo confirmación de pedido 00033994. La fecha de entrega era de 7 días laborales. Durante el mes de agosto, septiembre y octubre, contacto con la empresa para ver cuando recibiría el pedido, y la respuesta siempre era en dos semanas. Tras varios incumplimientos del plazo de entrega y total falta de comunicación, el día 13 de octubre de 2025, procedo a cancelar el pedido y solicitar la correspondiente devolución del dinero. El día 31 de octubre recibo la factura de abono ABV25-0095, y se me indica que en el plazo de 15 días recibiré el reembolso. Transcurrido este plazo y sin recibir el reembolso, procedo a llamar y contactar con Regaldekor en numerosas ocasiones con el objetivo de saber cuando me harán el reembolso, pero ya no obtengo respuesta a email o teléfono. La cuantía reclamada es 272,76 € y a fecha de hoy sigo sin recibirla. Dispongo de toda la documentación del pedido, cancelación, factura de abono, emails, llamadas de teléfono. Recomiendo no comprar en este comercio, tened mucho cuidado antes de hacerlo. Estafan al cliente.

Resuelto
A. S.
15/12/2025

Reclamación notificaciones

A la atención de la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios): Yo, Álvaro Saiz Vidal, me dirijo a ustedes para interponer una reclamación contra la empresa Endesa Energía, que a través de la empresa de recobro Gescobro me está reclamando una supuesta deuda pendiente que no reconozco ni existe. Quiero dejar constancia de que no soy cliente de Endesa Energía, ya que mi contrato de suministro eléctrico se encuentra actualmente con la distribuidora Energética del Este. Por este motivo, no existe relación contractual alguna con Endesa que justifique la reclamación que se me está realizando. A pesar de ello, estoy recibiendo cartas de Gescobro reclamando el pago de una deuda sin aportar documentación que acredite su origen, lo cual me está causando molestias, preocupación y una situación de indefensión como consumidor. Por todo lo anterior, solicito la intervención de la OCU para que: Se analice la actuación de Endesa Energía y su empresa de recobro Se requiera el cese inmediato de las reclamaciones por una deuda inexistente Se me informe de las acciones que correspondan para la protección de mis derechos como consumidor Quedo a disposición de la OCU para aportar copia de las comunicaciones recibidas u otra documentación que consideren necesaria. Atentamente,

Resuelto
J. R.
15/12/2025

Cancelé mi abono de 3 meses y me han cob

Cancelé mi abono de 3 meses y me han cobrado dos trimestres más a pesar de que ya había cancelado. Segun ellos no les consta en su sistema, y es cierto que no me llegó mail de confirmación. Le ha pasado a mucha más gente, según veo en foros. Aparentemente tras varios pasos, te dicen lamentamente verte marchar, y aun quedar otro paso mas que no se veo, como validacion- Cuando me di cuenta 4 meses mas tarde he reclamado en vano. No solo me me devuelven los 2 trimistres pero tambien me ofrecen usar los 4 meses no disfrutados. Unos piratas

Cerrado
A. L.
15/12/2025

Llamadas de spam ILEGALES

He estado recibiendo numerosas llamadas de spam por parte de la compañía Jazztel, aun cuando estas son completamente ilegales y NO HE AUTORIZADO EN NINGÚN MOMENTO RECIBIRLAS. Lo preocupante es que el interlocutor SABÍA MI NOMBRE Y MI APELLIDO. Estoy en la lista Robinson. No he autorizado nunca a nadie para que me hagan ese tipo de llamadas. Quiero demandar a la compañía Jazztel por hacer ese tipo de llamadas.

Cerrado

No entregaron el paquete

GLS depositó mi paquete directamente en un punto re recogida, sin consultar, sin avisar y sin hacer ni un intento de entrega en el domicilio. Con todo me quedo sin paquete y sin posibilidad de reembolso por culpa del repartidor de GLS que no hace su trabajo.

Cerrado
M. S.
15/12/2025

Engaño de precio en dia sin iva

Hola. El dia 15 de diciembre fui a la tienda mediamarkt de vitoria a aprovechar el dia sin iva a pir un movil que tenia fichado y con foto hecha en tienda ( precio con foto hecha el dia 5 de diciembre galaxi a17 5g de 229 euros). Hoy dia 15 de diciembre figura que antes valia 278 (falso) y ahora lo dejan en 239 (subida encubierta de 10 euros para engañar al cliente y cobrarles mas mediante engaño) El dependiente encima contesta q ponga una reclamacion que les da igual que ya han recibido otras por el mismo motivo y que no lo van a cambiar

Resuelto

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