Últimas reclamaciones

Me dirijo a usted en calidad de asegurado con el número de póliza BBVA Mas Salud 84259480/0 para expresar mi profunda preocupación y decepción respecto a los servicios proporcionados por Sanitas. Lamentablemente, me veo en la necesidad de solicitar la cancelación de mi contrato con ustedes debido a las persistentes dificultades que he experimentado para acceder a los servicios médicos contemplados en mi póliza. Desde hace más de cuatro meses, he estado intentando obtener una cita con un dermatólogo, sin éxito alguno. El principal motivo de mi descontento radica en que, a pesar de mis esfuerzos, el cuadro médico que ustedes ofrecen tiene las citas colapsadas, haciendo prácticamente imposible la obtención de servicios especializados en un plazo razonable. Asimismo, me preocupa la ubicación de los especialistas y los servicios de urgencias, ya que se encuentran, en la mayoría de los casos, a una distancia considerable de mi ubicación, con distancias mínimas de 30 kilómetros. Entiendo que las circunstancias pueden variar, pero considero que la falta de acceso a servicios médicos esenciales y la lejanía de los profesionales de la salud comprometen la calidad y la eficiencia del servicio que estoy pagando. Como resultado, me veo obligado a buscar alternativas que se ajusten mejor a mis necesidades y expectativas en materia de atención médica. Agradezco de antemano su comprensión y pronta atención a esta solicitud. Quedo a la espera de recibir la información necesaria para llevar a cabo la cancelación de mi contrato y cualquier procedimiento adicional que deba seguir. Agradezco la atención prestada y quedo a disposición para cualquier aclaración que puedan necesitar

Desde el día miércoles 13/12 desistí de abrirme una cuenta con ustedes , al día siguiente llamé indicándoles la cancelación de la cuenta ! A día de hoy siguen sin haberme cancelado la cuenta , ya habiéndome puesto en contacto con ustedes vía telefónica 2 veces , por WhatsApp y por email ! Les ruego que eliminen todos mis datos y que se cancele esta cuenta , si no tendré que ir a consumo y denunciarles allí también y exigirles el pago de mi tiempo y horas laborales que estoy perdiendo en estas gestiones a parte del pago de las llamadas telefónicas Gracias

Hola. Llevo meses intentando hablar con ustedes por email y tfno y es imposible. No responden, imagino que como es para reclamar los gastos hipotecarios no les interesa, pero quiero que sepan que estamos mi familia y yo muy defraudados con ustedes, ya que todos disponemos de cuentas en su caja y pensamos que al menos merezco la respuesta de algún email diciendo que las fotos que les envíe no son las facturas (yo no lo sabía por eso las envié).Me dicen en la notaría que las facturas las tienen ustedes y en su gestoría, les pido por favor que me las envíen y así les puedo reclamar los gastos de mi hipoteca, que aunque no sea mucho al menos compenso las 2 tarjetas que llevo pagando todos estos años sin usarlas NADA ( crédito y débito) que me obligaron a tenerlas cuando me dieron la hipoteca.Fui en varias ocasiones a la oficina y la antigua directora ( Lucia) no solucionaba nada, y el actual director ( Carlos) alguna vez me responde pero el no sabe que hacer ya que dice que tampoco le responden ustedes. En Enero se acaba el plazo, pero como llevo meses detrás espero que respeten que está dentro del plazo. Un saludo

Soy asegurado de Allianz, el 14 de diciembre tuve un accidente con culpa de contrario, la aseguradora, a pesar de lo que informa en su publicidad no me deja un coche de sustitución mientras dure la reparación del mío, tan solo 10 días me lo dejan, me deja tirado sin movilidad.A parte, la grúa tardo más de dos horas y no me ponían un taxi hasta que está llegará, teniendo que esperar al taxi después, estaba con niñas pequeñas y tuvimos que irnos por nuestra cuenta.He reclamado pero ni contestan ni se avienen a nada.

Buenas tardes, en relación a la póliza 92415, siniestro 596694/2023, sito en Av. Aviación 119, 7A. El vecino de abajo tiene humedades. vino un técnico de Ocaso, rompió en tres puntos las paredes, (destrozando, innecesariamente, los rodapies) vio que el problema era en la unión del desague de la lavadora y de la bajante. El desague sigue siendo el original del piso, de plomo, nosotros no hemos hecho ninguna reforma. Al parecer se ha roto la unión con la bajante y pierde agua. Ha mojado al vecino de abajo. El técnico dice que no es responsabilidad del seguro de la comunidad. Hemos llamado al seguro de la vivienda, dicen que no es suyo, que es de la comunidad. Ningún seguro hace nada. Ocaso ha ido, ha roto paredes y ha dejado todo abierto. El agua ha hecho más daños al vecino de abajo por haber abierto y dejado así. Entendemos que es responsabilidad del seguro de la comunidad. Solicitamos que realicen las reparaciones, especialmente los daños al vecino de abajo.

Tuve un porrazo y se desentiende de mi indemnización

Ni me devuelven mi indemnización ni lo que he consumido de mi seguro

Contraté el servicio BuyBack en el que incluí un móvil de alta gama. Cuando se cumplió el contrato quise hacer uso de las prestaciones que había contratado y renovar mi dispositivo por el modelo superior, tal y como se informaba en el contrato. Para ello, la empresa realiza una tasación del producto y en función de la valoración deciden el valor del mismo. El dispositivo que aporté estaba en perfecto estado, ni un rasguño, y así me lo tasaron y me dijeron que me darían un dispositivo como el mío, pero el modelo más actual NUEVO. Pues bien, después de estar más de un año esperando a que me renovasen el dispositivo después de haberlo entregado, me han enviado un dispositivo usado, sin los accesorios y con signos bastante visibles de no estar, ni por asomo, en las condiciones en la que yo mandé el mío. Además de esto, es un dispositivo de inferior categoría al que yo entregué, puesto que el mío era de 256gb y el que me mandaron es de 128gb.Además, me pasaron varios cargos repetidos en una misma cuota, que se comprotometieron a devolver y no he recibido.Todo esto está por escrito en un email de la compañía y no he tenido respuesta después de más de 100 llamadas desde que cometí el error de contratar sus servicios.Es por ello que solicito el reemplazo del dispositivo por uno nuevo, tal y como aparece en el contrato BuyBack y el reembolso de las cuotas que se me cobraron indebidamente.

El seguro del hogar que tenemos nos atendió un atoro en el desagüe general de la cocina, mandó una empresa que lo solucionó de manera parcial, a los días empezó a dar los mismos problemas, eso me ha roto el lavavajillas con apenas 2,5 años, la compañía pese a llamar y llamar no solo dice que no piensa cubrir la rotura de la bomba de desagüe del lavavajillas, quemada a consecuencia de no poder desaguar por el atoro, si no que en más de un mes no ha mandado a nadie a solucionar el problema persistente en la tubería. Hemos solicitado la cancelación y en ese momento si nos han llamado pero no resuelven nada y se absuelven de pagar nada. Como consumidor me siento estafado.

Hola, escribo en relación a reclamación ya realizada con BBVA (numero de referencia 10994999). Mi marido y yo somos clientes desde hace mas de 10 años con elevada vinculación. Hace 2 meses hemos pasado de tener un gestor a formar parte de “equipo contigo” con experiencia nefasta: dificultad para contacto directo, enorme dificultad para el seguimiento de un caso concreto, retraso de información, desinformación asi como información claramente errónea. Coincide con la venta de nuestra vivienda habitual y cancelacion de la consiguiente hipoteca con lo que se han sumado varios hechos:-comision de 2 euros por certificado de titularidad de cuenta.-comision de 35 euros por certificado de deuda pendiente en hipoteca.-comision de 529,18x2= 1058,36 euros por ingreso de cheque en la entidad en la que tenemos elevada vinculación, incluyendo nominas, tarjetas, recibos, plan de pensiones, (hipoteca, seguro proteccion de pagos y seguro de hogar hasta hace 7 dias, momento en que se vendió la vivienda)…-Retraso en cancelación de hipoteca de 7 dias por indicacion erronea de cuenta para transferencia OMF. Ni que decir tiene que los daños y prejuicios tienen valor...Ya reclamado en contacto con “equipo contigo”, se nos niega su devolución, su respuesta es que no se puede demostrar que no nos hayan dado informacion. El hecho es que nadie nos ha informado de las condiciones de las comisiones ni de los hechos que ocurrieron subsequentemente. Se ha solicitado también via reclamacion a atención al cliente, sin respuesta.Solicitamos la devolucion de las comisiones. Supongo que el daño y prejuicio es irreparable ya.