Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. O.
14/06/2023

Imposible cancelar servicios - tras contactarles en repetidas ocasiones

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles por cuarta vez en las últimas semanas, mi decisión de cancelar inmediatamente el contrato de la tarjeta de crédito, así como todos los productos contratados en Cetelem de los que soy titular. Además, les pido nuevamente eliminar todos mis datos personales de sus bases de datos.Adjunto nuevamente los siguientes documentos: - DNI- Escrito firmado pidiendo la cancelación y eliminación de los productos citados así como de los datos personales.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
N. M.
14/06/2023

Cobro del seguro no autorizado

Buenos días,Solicite la baja de mi seguro de la forma indicada por ustedes mismos el día 26/12/2022. Informando que no podía hacerme cargo de los pagos al no contar con ingresos.Ustedes ignoraron mis correos y mis llamadas, y sólo conseguí un se está tramitando.No pude ejercer mi derecho de desistimiento a este contrato, ya que no contestaron en plazo suficiente como para reclamarlo. Y me siguieron cobrando las factura hasta el mes de junio de 2023, aún habiendo solicitado la baja e informando de la situación. Y aún no haciendo uso de la póliza, ya que supuestamente estaba de baja. Los motivos de la baja son:-No contar con ingresos suficientes para afrontarla.-Las incesantes subidas de precios y el mal servicio recibido.-La situación de riesgo ha cambiado, debido a que estoy en una situación de salud diferente.Por ello, habiendo comunicado los motivos de la baja urgente solicito se me devuelvan los recibos de los servicios y mensualidades no aceptados, y no contratados.Saludos cordiales.

Resuelto
J. G.
14/06/2023

Impago bonificación de fidelizacion Sfam

Buenos dias. Me di de alta con ustedes y me prometieron una bonificación de 30 € pasados unos meses y otro de 150€ como fidelización cuando llevara un año.Ninguna de estas bonificaciones han sido realizadas en ningún momento y me ha costado muchas llamadas a su servicio de atención al cliente sin que me hicieran ningún caso.Les he escrito así mismo correos electrónicos a su atención al cliente y en su web.Una vez pasado el año comenzaron a pasarme varios recibos por el banco por lo que sin poder contactar con ustedes porque no atienden las llamadas y las desvían a otra empresa colaboradora que sólo recoge en una lista de espera los teléfonos, tuve que dar orden al banco de devolver los recibos y quitar la domiciliación.Me parece un timo absoluto premeditado para que pasado un año y sin pagar sus bonificaciones prometidas, me empiezan a pasar recibos que yo no he consentido, para que me vea obligado a darme de baja en el pago.Les reclamo mis 30 € de bienvenida y mis 150€ de fidelización.Si no atienden mi petición seguiré adelante.Un saludo.

Cerrado
I. B.
14/06/2023

problema con el seguro hogar

Hola tenia un siniestro en el baño, era un manguito roto debajo del lavabo. La aseguradora se hizo cargo del manguito y se negó sustituir el mueble hundido y el contenido del mueble, las razones eran que el mueble es viejo y de mala calidad y no se hacen cargo y el mueble lo han sustituido ellos hace 2 años por otra averia. ¿Que puedo hacer? Gracias.

Resuelto
G. N.
13/06/2023

Siniestro total

Hola, mi aseguradora linea directa, después de tener un accidente dónde el contrario es el culpable, el cuál acepta la culpa. Mi aseguradora después de peritar el coche, me lo quieren dar siniestro total porque la reparación cuesta un poco más del valor venal de coche. Un coche con las mismas características que el mío, de media, lo venden por el doble de lo que me ofrecen. Yo solo quiero una reposición de los daños de mi vehículo, ya que yo no tuve la culpa. Llevo casi un mes peleando con ellos y de momento no entran en razón.

Cerrado
G. R.
13/06/2023

Recibo ya pagado , me lo siguen reclamando

Me siguen reclamando un recibo ya pagado, referente a una letra de un coche nuevo. Me dicen q de diciembre y después q de enero. Mandé x mail los dos comprobantes de dichos meses y quiero, que me lo verifiquen por mail o por carta . Pero es imposible hablar con ellos

Cerrado
R. S.
13/06/2023

Devolución de cuota por financiación de contrato

Hola.contrate dos seguros con celside insurend Al finalizar deberían abonarme 30 y 150 euros de cada uno de ellosDespués de hacer la reclamación Me llamaron del departamento de calidad para decirme que me lo devolveríanY no lo han echo

Resuelto
F. H.
13/06/2023

Anulación póliza contratada

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he anulado a través de llamada telefónica, un seguro de vehículo el cual ya me han cobrado por tarjeta y exijo la devolución de dicho importe puesto que no estoy conforme con lo pactado con la tele operadora. Sin otro particular, espero respuesta urgente.

Resuelto
C. G.
13/06/2023

Abono pendiente (Engaño para contratar con ellos)

Contraté un seguro para la moto condicionado porqué se me abonaría el importe de un seguro anterior que se congeló al vender el vehículo (hace 6meses)Se me dijo que debía abonar la totalidad de la nueva póliza y que posteriormente se ejecutaría el abono pendiente (115€) Una vez ha sido contratada la nueva póliza se me niega el abono.P.D. Llevo 21 Años con mis vehículos asegurados con ellos.

Cerrado
J. B.
13/06/2023

NEGLIGENCIA EN PRESTACION DE SERVICIO

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he sido victima de una absoluta negligencia por parte del seguro a ráiz de mi accidente ocurrido la noche del 28 de abril de 2023 en Gandía y registrado bajo el número de parte 387.273 / 2023. Una vez ocurrido el accidente no fue hasta el día lunes 8 de Mayo que la grúa llevó el coche a un taller de Toyota para su reparación, y no fue sino hasta una semana después que el perito lo revisó. Incluso recibí una llamada (que debe estar registrada por vosotros mismos) donde me avisaban que el coche estaba en Madrid porque querían una segunda peritación porque no confiaban en el perito de Gandía, y cuando llamo al Taller Toyota de Madrid me informan que el coche nunca ha estado en esas instalaciones. Una completa negligencia y burla hacia mi persona, que se traduce en que estuve 1 mes entero sin coche pagando coches de alquiler para poder desplazarme a mi trabajo. Además de eso, el coche una vez que lo traigo a Madrid me doy cuenta que el paragolpes delantero esta mal reparado y se despega en de un enganche lateral. SOLICITO: Indemnización por el mes entero de coches de alquiler que tuve que pagar siendo estas las facturas: 2023FCGKT72322023FCDYS434094496944-3 94512031-5Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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