Últimas reclamaciones

Buenas tardes , hice un pedido de una caja de cena gourment en el q incluía GRATIS la caja d navidad de regalo, es más lo pone en la factura y no la he recibido. M siento engañada . Espero solución

Hola, realicé un pedido de una cámara vigilabebés Proscenic BM300 el 25 de abril del 2024 y tan solo 3 meses después ya me empezó a dar problemas la batería. Empezó apenas teniendo 3 h. de uso tras tenerla cargada al 100% y luego pasó a durar apenas 1,5 h. tras haberla cargado al completo. En su momento adquirí este producto motivado por la especificación de la misma de que duraba en torno a las 12 h. y que obviamente ni por asomo se acerca. Me puse en contacto con ellos y tras muchos e-mails cruzados me mandaron una batería nueva que encima debía cambiarla yo a pesar de que pudiera deteriorar el dispositivo en vez de hacerlo ellos puesto que por ley tengo una garantía del producto. Hice el cambio y más de lo mismo, apenas 3 h. de duración y debía cargarla de nuevo. Pero no contento con eso el 29 de octubre de este año me pongo en contacto con ellos porque de un día para otro deja de funcionar totalmente, ya ni enciende. Vuelvo a mantener otra ristra de e-mails cruzados donde la única solución que me dan es que se me reembolse el 60% de valor de un producto que cuesta 150€ y que desde el tercer mes de uso ya estaba dando problemas y he tenido que conformarme porque no tenían stock ni me han dado ninguna solución de mi agrado hasta el punto que ha dejado de funcionar y aún 1 mes después de haber acordado ese reembolso, NO SE HA EFECTUADO y es por lo que RECLAMO y ADVIERTO a cualquier futuro comprador de la dudosa calidad de sus artículos así como del nefasto e inexistente servicio postventa.

Hola, anoche compré un billete de tren por la pág web de EDREAMS, pero al realizar el pago, he visto que me habían suscrito aL SERVICIO DE PRIME y pasados 15 días se cargaría directamente la cantidad de 99€ en la tarjeta con la que pagué el billete de tren. He llamado varias veces a varias horas y no lo cogen, no hay contestación y tampoco es posible CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN MEDIANTE LA PÁG WEB. no aparece esta opción.

Hola. Nos regalaron una caja para el rey león, en mayo 2024. Tiene validez de dos años. Pero canjee el código para el descuento en las entradas. Por problemas familiares no hemos podido usarlo. Este solo tiene validez un año que caducó en septiembre. Ahora, no me amplían la validez, ni me dan opción de cambiar por otra. Ni reembolso. Solo nos gustaría poder usar el descuento.

Hola Realice un pedido el día 19/11/2025, con número SESCOF25111980945 Se me ha pasado el cargo en la tarjeta y no hay señales de vida por vuestra parte He enviado 22 correos electrónicos y siempre me contesta una tal OLIVIA que entiendo es vuestra asistente virtual, solo se limita a decir que no están los de atención al cliente y que pasa nota y así llevamos dos días Necesito una solución Gracias

​A la atención del Departamento de Atención al Cliente / Reclamaciones de Basic-Fit, ​Por medio de la presente, les escribo en relación con mi reciente alta en su gimnasio y la respuesta recibida por su parte respecto a la duración de mi contrato. ​El pasado 27 de noviembre de 2025, recibí una comunicación comercial por su parte con el asunto "Esto empieza: Black Friday en Basic-Fit". En dicho correo, la oferta principal se anuncia, en letras mayúsculas y destacadas, como: "BLACK FRIDAY - APÚNTATE SIN PERMANENCIA". ​Asimismo, en el desglose de la oferta que adjunto a esta reclamación, se especifica claramente para las opciones de suscripción el beneficio "Plan Flex por 0€", lo cual técnicamente elimina el compromiso de permanencia, permitiendo la baja cada 4 semanas. ​Sin embargo, tras consultar con su servicio de atención al cliente, se me ha informado de que mi suscripción "Ultimate" conlleva un contrato de 52 semanas de obligado cumplimiento. Esta información contradice frontalmente la oferta publicitaria bajo la cual realicé la contratación. ​De acuerdo con la normativa vigente de defensa de los consumidores y usuarios, la publicidad tiene carácter vinculante. Ofertar "Sin permanencia" y un "Plan Flex por 0€" para luego aplicar un contrato de 52 semanas constituye un acto de publicidad para captar socios, ya que induce a error sobre una de las características principales del servicio. ​Por lo expuesto, SOLICITO: ​Que se ajuste mi contrato actual para reflejar las condiciones ofertadas: Inclusión del Plan Flex a coste 0€ y eliminación de la permanencia de 52 semanas, permitiéndome la libertad de cancelar la suscripción mensualmente sin penalización, tal y como prometía su publicidad. ​De no ser posible lo anterior, solicito la nulidad inmediata del contrato y la baja del servicio sin coste alguno, debido al incumplimiento de las condiciones ofertadas en su comunicación comercial. ​Quedo a la espera de su confirmación por escrito. -Adjunto pdf con publicidad. ​Atentamente,

Reclamación y exigencia inmediata de reembolso sobre un evento llamado "The Japan Vibes" que supuestamente se iba a realizar en Murcia el día 18 de Abril de 2026. Adquirí tres entradas normales por importe total de 104,85€, bajo el número de pedido #JSP74027, a través de su plataforma web online. Tras meter los datos requeridos y quedándose otros datos por poner, sin yo dar al botón de aceptar, pone un mensaje de Compra realizada con éxito. Intentando volver atrás,para su cancelación con shop y a través del banco. No sé pudo realizar. Tampoco al hacer la compra, salió la autorización del banco ni el hacer la autorización con mi huella ni deslizar si estás conforme con la operación del banco. Recibí email de la empresa y confirmando mi compra. Mandé un correo a la dirección de contacto info@thejapanvibes.com, con la información de lo ocurrido y mandaron un par de respuestas con diferentes correos: co.thejapanvibes.com y mailerjwg.tjejapanvibes.com Fui al banco y tuve que esperar unos días para intentar hacer la devolución a través de la app. Interpuesta la reclamación número 514069394 con mi banco el día 25/11/2025 me comentan hoy 01/12/25 que no es posible seguir adelante con mi petición: que el comercio ya ha abonado el importe de la operación que solicitaba la devolución. Anteriormente no sé podía hacer ninguna operación a través de la app hasta que el comercio confirmara la operación. En la página de shop te llevaba a un enlace misterioso y un enlace para una empresa de paquetería china SUNYOU con número de seguimiento SY15083940824 por compra de porcelana. La página web ya no es accesible y han desaparecido casi todas las redes sociales, comentarios de usuarios, aparecen quejas de personas que han comprado las entradas en España,etc. EXIJO La devolución inmediata e íntegra de 104,85€. El pago deberá realizarse por el mismo medio utilizado para su compra.

Hola, el pasado sábado 22 de Noviembre de 2025, mi hijo (Marc Guarino Cucurull), acudio al concierto de Anuel AA en el Palau Sant Jordi, con tres personas más en Barcelona. Tal como consta en la entrada el concierto se tenía que iniciar a las 21:00 y no fue hasta las 22:15 aproximadamente cuando se inicio el concierto y empezó a cantar. Aproximadamente sobre las 23:25 se encendieron las luces del Palau Sant Jordi, y finamente 15 minutos más tarde le inhabilitaron el micrófono, pese a que el cantante quería seguir cantando y finalmente abandono el escenario sin despedirse a medio espectáculo. Por todo ello, solicito la devolución de las cuatro entradas que compré que asciende a 264€ (adjunto fotos de las entradas), por no haberse dado el espectáculo tal y como se había anunciado. Espero sus noticias y que me informen si necesitan algún dato bancario para la devolución. Teléfono de contacto: 649092274

Hola realice un pedido a la empresa deepower european store de una bici eléctrica me llego el 25 de noviembre y puse una reclamación de reembolso para devolución y después de 5 intentos de mandarles un video de la caja que está intacta ya que no la he abierto me dicen que la reclamación está cerrada pero que puedo apelar .Apelo y me vuelve a decir que está cerrada pero que puedo apelar y así me tienen enfrascado en una batalla pirrica que no conduce a nada,yo tengo entendido que tengo 15 días para desistir,el motivo es que encontré otra mejor y más barata y parece que no lo comprende la empresa

Expongo una reclamación formal respecto a las incidencias experimentadas tanto en la reserva de un vuelo en avioneta como en el posterior cambio de nuestro cofre Smartbox, que no han sido resueltas de manera satisfactoria. Antes de realizar la actividad, contactamos previamente con la empresa “Escuela de Aviadores”, responsable del vuelo, para confirmar la disponibilidad y proceder a la reserva del día. En ningún momento se nos informó de la existencia de problemas, incidencias o limitaciones en relación con la avioneta para dos personas, por lo que acudimos con total normalidad el 22 de abril de 2024 al aeródromo en Segovia tras desplazarnos desde Madrid. Al llegar al lugar, fuimos informados de que la avioneta para dos personas estaba fuera de servicio por mantenimiento y que únicamente era posible realizar la actividad de forma individual. Ante la imposibilidad de disfrutar de la experiencia en las condiciones contratadas y confirmadas previamente, decidimos no efectuar la actividad. El personal del aeródromo nos facilitó el contacto del responsable de la empresa prestadora del servicio, “Escuela de Aviadores”, quien nos ofreció respuestas totalmente inapropiadas e improcedentes, tales como “es que sois muchos a los que había que avisar” o “¿qué te crees, que sois los únicos que venís de Madrid?”, para finalmente indicarnos que debíamos gestionar la incidencia directamente con Smartbox. Tras ponernos en contacto con su servicio de atención al cliente, se nos informó de que el protocolo consistía en intentar contactar con el responsable hasta en tres ocasiones o durante un plazo de 15 días naturales. Una vez transcurrido dicho plazo sin novedades, enviamos un correo electrónico solicitando información sobre el estado de la reclamación, sin que a día de hoy hayamos recibido respuesta alguna. Ante la ausencia total de gestión por parte de Smartbox, decidimos finalmente cambiar el cofre por el de “Escapada a Tenerife: 1 noche y desayuno en Route Active Hotel”, para lo cual además tuvimos que abonar una diferencia económica adicional. Sin embargo, al intentar realizar la reserva desde su plataforma, descubrimos que solo se nos permite reservar un mínimo de 3 noches, algo completamente incongruente con el propio título y descripción de la experiencia. Nos pusimos en contacto con el hotel para verificar la situación y nos confirmaron que no existe impedimento alguno por su parte para reservar una sola noche, siendo una práctica que ya han gestionado anteriormente sin dificultad. Con esta información volvimos a contactar con Smartbox. Tras más de 10 minutos de espera, la primera agente que nos atendió indicó que iba a consultar la incidencia y nos pidió mantenernos en línea. No obstante, de manera repentina fuimos derivados directamente a una encuesta de calidad, finalizando la llamada sin ofrecernos ninguna solución. En un segundo intento, de nuevo no se nos proporcionó ninguna resolución efectiva. Por todo lo expuesto, y dada la acumulación de incidencias, la falta de atención y la imposibilidad de disfrutar de los servicios contratados en las condiciones anunciadas, solicito la devolución íntegra del importe abonado, incluida la diferencia adicional pagada en el cambio de cofre.