Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde Indie Campers no han realizado el reembolso que me dijeron que harían. En marzo del 2026 hicimos una reserva (código KNZ03K) en Indie Campers de una autocaravana de 5 plazas. El viaje empezó el 15 de junio del 2026 y para empezar el servicio de recogida fue pésimo. Para empezar, yo no pude ir al viaje por un problema grave de salud de un familiar. Por ello, a mis compañeras les dieron una autocaravana de 4 plazas, cuando nuestra reserva y pago fue de una autocaravana de 5 personas, esto es, que pagamos mas de lo que costaba la que nos dieron. Además, tuvieron que esperar 4 horas para recoger el vehículo, siendo pésimo el servicio. Debido a esto, puse una reclamación el 16 de junio, y recibí una respuesta diciendo que el reembolso se había procesado, por la tardanza en recibir el vehículo y por ser un vehículo diferente (4 plazas en vez de 5). Me aseguraron que el importe debería reflejarse en mi cuenta en un plazo de 10-15 días hábiles, pero después de 20 días no he recibido ningún reembolso ni ninguna respuesta. SOLICITO que se realice el reembolso lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 27/04/2026 contacté con At. al cliente de Joma-sports con este mensaje: "Hace unos meses realicé la compra del culote, que os adjunto en imágenes, a través de la web PEDIDO Nº ES00623022; REALIZADO EL 24/02/2026 Me lo puse dos veces, con dos semanas de diferencia, sin haberlo lavado y ya se le levantaron las "pegatinas". ¿Cómo es posible?. Quiero recalcar que no lo he lavado aún, ni se ha mojado por ningún motivo ni nada. Totalmente en seco..." Me contestaron el 28/04/2026 comentando que me iban a entregar uno nuevo, pero nunca más se supo de ellos pese a mi insistencia. Desde entonces he mandado otros cuatro emails pidiendo una solución, sin respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque las prendas que me han llegado no parezcan nada a las imágenes en la página web. Además por la talla no me queda bien. SOLICITO una devolución del pedido con el reembolso que corresponda.  Adjunto fotos de las prendas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A LA ATENCIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE: CAMPING PLAYA LA FRANCA Razón Social / Localización: La Franca, Ribadedeva, Asturias DATOS DEL RECLAMANTE: Noelia Mayoral García, 12342325L , carretera de rueda 4, 47008 Valladolid, 615436249, noeliamayoral88@hotmail.com ASUNTO: Reclamación por trato vejatorio, uso arbitrario y abusivo del derecho de admisión, expulsión injustificada y daños morales a tres familias con menores. HECHOS:El pasado miércoles 8 de julio de 2026, iniciamos una estancia contratada y pagada en el Camping Playa La Franca hasta el domingo 12 de julio. En la reserva inicial constaban 2 adultos y 2 menores (de 1 y 2 años), especificando que el fin de semana se uniría otra familia (2 adultos y 2 menores de 8 y 9 años). Al llegar, al ser un adulto más, solicitamos de forma proactiva una parcela superior y abonamos todos los importes requeridos sin ninguna objeción. Desde el primer momento, el personal mostró una actitud desproporcionadamente hostil, inquisitiva y amenazante ante cualquier gestión cotidiana. Se nos solicitó retirar un tendedero de ropa y sacar un coche del recinto por normativas internas; en ambos casos acatamos las órdenes de inmediato y con total cordialidad. Pese a nuestra actitud colaborativa, los empleados mantuvieron un tono chulesco y amonestador. El viernes 10 de julio, tras la llegada de la segunda familia, el hostigamiento se intensificó. Se les obligó a pagar tarifas superiores a las reservadas bajo la falsa acusación de que estábamos "haciéndolo todo mal"., a lo que no pusimos ningun problema y se abono todo con absoluta cordialidad. Ese mismo día, tras un aviso verbal de que los niños debían usar gorro en la piscina ni saltar a la piscina y se acató la norma al instante y sin oposición alguna. El detonante principal ocurrió la noche del viernes 10 de julio, tras finalizar el partido de fútbol de la selección española. Mientras los niños del camping jugaban juntos en el área recreativa (dentro del horario permitido de ruidos, que finaliza a las 00:00h), un varón que se negó a identificarse comenzó a gritarnos de forma violenta con un gran perro a su lado que ya en otra ocasión aparecio corriendo en nuestra parcela tirando a la bebe de dos años . Nos acusó falsamente de "amedrentar a sus empleados", nos llamó "incivilizados", insultó la educación de nuestros hijos y nos exigió que abandonáramos el camping al día siguiente alegando un supuesto "derecho de admisión". El sábado por la mañana, intentamos dialogar cordialmente con los empleados porque el propietario no queria dar la cara, recibiendo a cambio un trato hostil y agresivo, como si fuésemos delincuentes. Ante la situación de indefensión, nos vimos obligados a llamar a la Guardia Civil. Los propios agentes nos confirmaron que la gerencia de este establecimiento es altamente problemática y acumula numerosas intervenciones previas por conflictos similares. Múltiples campistas testigos de los hechos se acercaron a defendernos de forma voluntaria, mostrando su absoluta indignación y confirmando que los niños jugaban pacíficamente con el consentimiento de todos. SOLICITO QUE: Debido a la gravedad de los hechos, que constituyen un clarísimo abuso del derecho de admisión y una resolución unilateral del contrato sin causa justificada, solicito: - La devolución íntegra de todos los dias de estancia, habiendo recibido unicamente el reembolso del dia no disfrutado 382€ , ( se ha reembolsado ya 113€) - Una indemnización por daños y perjuicios morales. La actuación del camping dejó desamparadas en la calle a tres familias con menores muy pequeños (de 1, 2, 8 y 9 años), obligándonos a emprender un viaje de vuelta de más de 7 horas en un estado de extrema ansiedad, impotencia y llanto, destrozando por completo nuestras vacaciones familiares. 600€ equivalente a los costes de pasar la noche en otro lugar en temporada alta las 3 familias - Que la OCU traslade esta queja a la Consejería de Cultura, Política Llingüística y Turismo del Principado de Asturias para que inspeccione de oficio el uso fraudu lento que este camping realiza del derecho de admisión para encubrir conductas abusivas y un trato vejatorio a los usuarios. Adjunto a esta reclamación el justificante de la reserva y facturas de pago En Valladolid, a 13 de julio de 2026. Fdo: Noelia Mayoral

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque cancelé mi suscripción prime el 4/02/2025 y así tengo un correo vuestro que lo confirma. Sin embargo, y sin ningún precedente, habéis reactivado mi suscripción de una forma que no sabéis justificarme. NO TENGO NI LA APLICACION INSTALADA NI HE VUELTO A ACCEDER A MI CUENTA EDREAMS DESDE ENTONCES, PODÉIS COMPROBARLO. Habéis estado intentando cobrarme la suscripción en varias ocasiones sin éxito. He hablado con vosotros en muchas ocasiones indicando que NO he renovado la suscripción y que ceséis en el intento de cobrar importes. Así lo podéis revisar en el registro de llamadas que tenéis en este sentido. En todas las llamadas me indicabais que no tenía prime renovado y que debía tratarse de un error en el lanzamiento de ese cobro y me asegurabais que ya lo habíais dejado informado para que no se hiciera más. Sin embargo, no habéis parado de intentar cobrar hasta que habéis conseguido cobrarme 4,99 el 25/02/2026 por una renovación por 3 meses (sin mi autorización) y luego 89,99 el 02/07/2026 por una suscripción anual (nuevamente eligiendo vosotros la renovación y el tiempo de renovación UNILATERALMENTE) Este tema se ha reclamado vía telefónica en infinidad de ocasiones y por correo con el numero de petición: 4642322 sin ofrecernos solución alguna, simplemente que la renovación no es reembolsable y que no podéis hacer nada, dejándome totalmente indefensa ante este abuso. SOLICITO la devolución de los dos cobros indebido; 4.99 y 89.99 y que se eliminen todos mis datos bancarios y personal de vuestra base de datos. No quiero recibir nada vuestro, ni promociones, ni nada. Sin otro particular, atentamente.

El día 29 de Mayo compré unas entradas para el concierto de Bruno Mars a través de la plataforma Mi Boleto.En la página web se indicaba que si el comprador no recibía las entradas se garantizaba la devolución del 100% del importe abonado. Al no haber recibido las entradas (con 20 días de antelación como ponía en el.correo) me puse en contacto vía email con antelación suficiente al evento.En una primera respuesta me contestaron que se habían puesto en contacto con el vendedor y que en breve recibiría las entradas.Sin embargo pasados varios días seguía sin recibir las entradas por lo que volví a enviar varios correos solicitando el envío de las entradas sin recibir esta vez respuesta ninguna. Finalmente el evento tuvo lugar y nunca recibí las entradas por lo que no pude asistir al.evento. Solicito la devolución integra del importe según la garantía expuesta por la empresa,así como una respuesta formal a mi reclamación.

Deseo exponer una queja y una reclamacion a la organizacion del Gozo Fest por la mala gestion de lo acaecido en dicho concierto el sabado 11 de Julio.No entiendo como habiendo avisado tanto en Aemet como en Meteo Galicia de las fuertes lluvias tormenta electrica y granizo durante la celebracion del concierto, no se hayan tomado medidas oportunas habiendo que esperar hasta las siete y media de la tarde ,cuando estabamos en pleno temporal para anunciar la suspension del mismo , ignorando totalmente la seguridad de cientos de personas que estaban camino del mismo por un descampado, completamente expuestos a los rayos y al granizo , por no hablar de los enormes atascos formados en la autopista por el mismo motivo.Yo y mi familia estamos directamente afectados ya que a mitad de camino tuvimos que volvernos completamente empapados y muy enfadados por este tema. Asi mismo entiendo que dicha tormenta es algo ajeno a ustedes,pero no la mala gestion del mismo, por no hablar del imcuplimiento del contrato ya que no han cumplido con la mitad del cartel, y la no actuacion de Danny Ocean y Rita Ora si es culpa suya ya que los equipos tenian que estar preparados para soportar la lluvia y no lo estaban .Por lo cual solicito la devolucion de las entradas

Hola realice unos pedidos contrareembolso, y no estoy de acuerdo con lo recibido, por lo que fueron devueltos y estamos a la espera del reembolso sin que hallamos recibido ningún tipo de contestación. Solicito la devolución lo antes posible gracias.

Hola, El pasado dia 23 de junio yo y mi pareja nos hospedamos, previa reserva para 3 noches, en el Vilar Rural Sant Hilari Sacalm. La primera tarde reclamamos en recepción porque el aire acondicionado no funcionaba, la temperatura de la estancia era sofocante y abrir la ventana solo empeoraba la situación; mandaron a un técnico de mantenimiento (yo estuve en la habitación y no lo vi, pero insistieron en que había pasado a revisar, y que debía darle tiempo a las máquinas). Cenamos en la terraza del restaurante con nuestras perras porque no pudimos dejarlas en la habitación del calor que allí hacía. Tras cenar, y ver que el sistema de aire acondicionado no funcionaba, fuimos a reclamar de nuevo un cambio e habitación y nos dijeron que era imposible porque estaban al 100% de ocupación, y que este incidente con el sistema de aire acondicionado afectaba a varias estancias del edificio Matagalls donde estábamos nosotros. No nos quedó más remedio que dejar ventanas abiertas toda la noche, esperando a que se refrescara algo (imposible, pues la fachada a la que daba nuestra habitación había estado recibiendo sol directo toda la tarde , y las paredes estaban calientes). No pudimos dormir, el agua de las botellas se calentaba, las perras estaban inquietas, y la habitación llena de moscas. Una noche fatídica, en lugar de una noche de san juan tranquila, inexplicable en un hotel 4 estrellas. Al levantarme, me empecé a sentir muy mal fisicamente (tengo tensión baja y el calor intenso me provoca mareos y malestar general). Fui a recepción para informar de nuestra insatisfacción, y pedir por favor un cambio de habitación. Una recepcionista diferente a la de la tarde anterior me informó que estaban al 100% y que no podrían darme otra habitación las dos noches que me quedaban. Le informé que no podría aguantar así, que no me sentía bien físicamente, y que quería solicitar si fuera posible cancelar nuestra estancia, aunque fuera la ultima noche y la devolución del dinero correspondiente a esa noche con la pensión completa. La trabajadora me dijo que no había problema, sin dudarlo un momento, y que efectivamente dejaría anotado que cancelábamos la última noche (del 25 de junio). Igualmente le pedí que si quedaba alguna habitación libre para la noche del 24, por favor nos avisasen. (en ese momento, dado que nos había asegurado que nos devolverían el dinero de la estancia del 25 por la noche, yo y mi pareja avisamos en nuestros respectivos trabajos para informar que volveríamos al trabajo el día 26, pues habíamos solicitado días libres para estar en el Vilar descansando) Al aire libre hacia mucho calor, y en la habitación no se podía estar (no teníamos mas remedio que estar fuera de la habitación con las perras, y encima tampoco podíamos estar en la piscina ni cerca con las perras porque allí no están permitidas). pasamos la mañana agotados, buscando sombras debajo de los árboles con las perras, bañándonos en la piscina a turnos... Llevábamos 24 horas de pesadilla en el hotel. Antes de comer, fuimos a recepción y mi marido exigió una solución para la noche que nos quedaba , y después de insistir (ya que las recepcionistas no nos ofrecían solución alguna) , avisaron al responsable. El, después de revisar, nos dijo que nos darían una habitación que quedaba libre , y nos recompensó con el abono de la copa de vino y la botella de agua consumidas en la cena de la noche anterior. (compensación algo pobre, después de llevar 24 horas visitando la recepción y solicitando ayuda) Fuimos a hacer otra vez todas las maletas y nos cambiamos a otra habitación, en una zona mucho más fresca del hotel y donde funcionaba el aire acondicionado. Al menos esa noche pudimos dormir. El día 25 después de comer, cogimos nuestras maletas y equipaje y fuimos a recepción para hacer el check out, tal como habíamos hablado el día anterior con la recepcionista de la mañana. Para nuestra sorpresa, una nueva recepcionista nos dijo que no se nos devolvería el dinero, además en su sistema informático la información parecía confusa debido al cambio de habitación. Nos dijo que no había ninguna anotación, ni siquiera de los consumos de bebida del restaurante. Nos dijo que lamentaba todo, pero que ella llevaba 2 días trabajando, y la otra recepcionista de las mañanas llevaba dos semanas. Le pedí por favor hablar con el responsable, pues parecía que la pesadilla no acababa nunca. El señor Marc (director) me hizo una llamada a través de Whatsaap, y tras explicarle todo detalladamente y aclararle que no podíamos quedarnos una noche mas en la nueva habitación porque habíamos informado en el trabajo que volvíamos el dia 26, me dijo que no hacían devoluciones si no era por causas de fuerza mayor, pero que en nuestro caso él personalmente se encargaría de hacer las gestiones en el banco para que me devolvieran el dinero correspondiente, y me aclaró que nos devolvía el dinero en compensación por la primera noche que habíamos pasado en tan malas condiciones, y porque quería que volviéramos en otra ocasión para enmendar tan mala experiencia. Me dijo que esta devolución la gestionaría la próxima semana sin falta. De esta manera, hicimos el check out, no nos dieron la factura porque la recepcionista nos dijo que nuestra ficha se había eliminado y habían perdido la información de nuestra estancia.Que la recepcionista de la tarde nos la enviaría por email. A partir de ahi, el dia 30 de Junio escribí un mensaje de Whatsaap al director para saber si había gestionado la devolución, y para reclamar la factura, que aun no me había llegado. El señor Marc me contestó al dia siguiente , respondiendo ¨Buenos días Soraya! El jueves hacemos las gestiones pertinentes, gracias¨ (adjunto) El sábado, al no recibir el dinero de la devolución, ni la factura, ni ningun mensaje del Vilar ni del director, volví a escribirle. Y el lunes 6 de junio me contestó un extenso mensaje de Whatsaap (adjunto), en el que sorprendentemente nos informa que ya no nos devuelven el dinero porque , segun el, ¨tan pronto como supieron de nuestro problema, nos ofrecieron un cambio de habitación¨ y esto es totalmente falso , pues nosotros solicitamos el cambio de habitación dos veces la tarde del 23 y no fué hasta la tarde del 24 que nos dieron otra habitación (tras pasar 4 largos ratos por recepción la tarde del 23 y la mañana del 24). La incidencia no quedó resuelta en el momento de nuestra solicitud, ni mucho menos. Se solventó 24 horas después, tras una noche y una mañana sofocantes sin descansar, mareada y deseando marchar de aquel sitio que nada tenia que ver con la publicidad que hacen. No solo nos engañaron diciendo que nos devolverían el dinero para luego negarse mediante un mensaje de Whatsaap, sino que han demostrado una falta de profesionalidad, falta de preparación para sus empleados, y nos han generando (aun a dia de hoy) muchas moléstias y pérdida de tiempo. No estamos interesados en recibir un bono regalo para pasar una noche allí (esto es lo que ofrecen) , pues la experiencia fue totalmente negativa y no deseamos volver. Adjunto la factura que nos han enviado tras reclamarla en 4 ocasiones; en la factura se aprecia el pago de las 3 noches completas (una de las cuales fue una pesadilla, y la última no estuvimos e el hotel , todo causado por la mala gestión del personal) También quiero hacer constar que hemos solicitado en dos ocasiones la hoja de reclamaciones y no nos la han facilitado. Solicitamos el importe de la ultima noche no disfrutada, la pensión completa y la estancia de las dos perras de la ultima noche (todo esto no disfrutado) Saludos cordiales