Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Producto en mal estado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque las zapatillas que compre tienen la suela completamente rota,con el problema que eso me ha generado,ya que un dia me cai a causa de este problema. SOLICITO que se me devuelva el importe o me manden las mismas zapatillas. Adjunto fotos de la suela de las zapatillas. Sin otro particular, atentamente. Francisco Javier
Pedido no enviado y sin contestación
Buenas tardes He realizado en su página web https://www.joma-sport.com/ un pedido, el cual ni me lo han enviado en fecha ni tengo ninguna información de su estado. No contestan a ninguna de las formas de atención al cliente que indican. El pedido es el ES00552567. Ruego por favor que me anulen el pedido y me devuelvan el dinero. Un saludo
Pedido ES00537374 no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 05/07/2025 adquirí en su página web los productos asociados al pedido ES00537374. Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Envío incompleto marcado como entregado
Estimados/as señores/as de Joma Sport: Me pongo en contacto con ustedes porque pedí 4 camisetas en la web de Joma Sport, de las cuales solo he recibido 2. Os he tratado de contactar por todas las vías de atención al cliente que ofrecéis, y no me hacéis caso a través de ninguna. SOLICITO que se me envíen las dos camisetas que faltan del pedido, que pedí en talla M y no llegaron, y ahora quiero en talla XL. No quiero un reembolso, quiero que se me envíen las camisetas. Adjunto captura de pantalla de la compra, y justificante del envío, donde se evidencia que solo llegaron las dos camisetas en talla XL Sin otro particular, atentamente.
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