Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes tras haberles enviado ya un correo con los siguientes datos
Buenos días, hace unos meses mi hermano y yo realizamos el pedido ES00577911, y en concreto, las zapatillas R-2000 (las cuales yo he sido comprador habitual de ellas)
Comenzamos a entrenar con estas nuevas zapatillas y resulta que ambos, mi hermano y yo, corredores experimentados, sufrimos la misma lesión, cintilla iliotibial, pero en un primer momento no asociamos nada a las zapatillas, tras meses de recuperación al volver a entrenar con estas zapatillas nos volvemos a lesionar y pensamos en cambiarlas. Resulta que tras cambiar las zapatillas y entrenar con modelos diferentes, ambos, mi hermano y yo, hemos dejado de tener problemas en la rodilla. Consideramos con bastante probabilidad, de que las zapatillas sufrieron un defecto de fábrica, pues son modelos que he usado y nos han ido bien y sin embargo en el último pedido nos han costado dos lesiones iguales durante varios meses.
Informando me piden que escriba directamente a su correo
atencioncliente@joma-sport.com
Nos gustaría tener una contestación pues somos clientes habituales y creemos que no han sido caso aislado, solicitamos una explicación y reembolso de los gastos ocasionados
SOLICITO se vuelva a valorar este caso y podamos encontrar una solución. En el correo se enviaron imágenes de las zapatillas
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
