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No darme ninguna solución
Buenos días,Mi nombre es Carolina me pongo en contacto con ustedes, teniendo en cuenta que mi situación con CAMPUS TRAINING es insostenible y no se como gestionar las cosas para que me devuelvan mi dinero, sobre el curso de técnica de auxiliar de enfermería, que contrate en mayo del 2023. Las causas que me han llevado a tomar esta decisión son las siguientes, las clases son virtuales siempre y solamente puedes hablar con el profesor por chat que hay en el aula virtual pero nunca vas a conocer a ese profesor, las tutorías son por llamada telefónica y solamente te dicen los temas que tienes que hacer y los test y cuando tengo una duda no me respondieron de la manera profesional a esa materia. También en los exámenes no hay ningún control ya que se hace en caso y no saben si estoy copiando o no y yo creo que esto no tiene profesionalismo. El otro motivo de esta queja es la cantidad de quejas y reclamaciones que ha puesto la gente al darse cuentas como yo de que esta academia es una estafa, además también he leído y escuchado que los títulos que dan no están convalidados con el ministerio público o sea que todo el dinero que he pagado hasta ahora y mi esfuerzo estudiando no vale para nada. Me gustaría cesar mi contrato y que me puedan devolver el dinero que he pagado del tirón que son 2500 euros y espero recuperar mi dinero ya que estas siendo un autentico engaño. Me puse en contacto con la empresa para transmitirles mi descontento y decirles que quiero cesar el contrato y su respuesta fue que cuando lo inicie tuve 14 días para darme de baja pero el mismo día de firmarlo ya se me habían pasado la primera cuota, teniendo en cuenta que es ilegal. Espero una respuesta por favor y que me puedan ayudar y aconsejar, ya que estoy desesperada por recuperar mi dinero ya que me ha costado con mucho esfuerzo.Muchas gracias. Un saludo
No entrega en tiempo contratado
Hola,realice un pedido a Juguettos y contraté envío urgente 24/48 h con la única opción que me dieron : CORREOS EXTRESS.Supuestamente no lo entregaron por incidencias en el envío,falta de información o información incorrecta de la dirección.Hablo con Juguettos y la dirección está correcta,no está cubierto piso ni puerta porque es una casa y no tiene,como sería lógico.Solo se dedicaron a mandar el mensaje de que no podían entregarlo y de concertar una nueva entrega , cuando si supuestamente hay un problema con la dirección deberían ponerse en contacto conmigo para solucionarlo,de otro modo nunca podrán entregarlo,tampoco hay manera de contactar con ellos para solucionar dicho problema,no tienen personal con quién hablar,solo tienen un teléfono automatizado sin opciones de hablar con nadie ni solucionar problemas.Repito que mi dirección estaba correcta y tendrá que ser Correos express quien demuestre que eso no es cierto porque está correcta en Juguettos .Exijo la devolución del pago del servicio, porque yo contraté un servicio de transporte 24/48h y no ha llegado a tiempo con lo que he tenido que comprar otro producto con el gasto que conlleva porque no me han entregado el mío a tiempo.No es normal la falta de interés por hacer bien su trabajo,si supuestamente existe un problema con la dirección lo primero es ponerse en contacto con el remitente o destinatario y no pasar de todo.Si no realizan un servicio que devuelvan el dinero del envío,es lo mínimo sin tener en cuenta las consecuencias de que no entregarán un producto que me hacía falta y el gasto a mayores de dinero y tiempo para conseguirlo por otros medios.Un saludo
Reclamación por daños
El pasado día 3 de Octubre, tuvimos una avería por sobretensión permanente, tras varias llamadas a el teléfono de averías de Endesa, el día 5 pasaron los operarios a solucionar la avería, la cual, realizaron parcialmente, ya que colocaron un cable aéreo para conectar la fase neutra por no encontrar la arqueta. Hasta el momento, no han terminado el trabajo y he recibido dos respuestas negativas, donde indican que no se consideran responsables de los inconvenientes. Los daños causados por una tensión de 400v sobre los equipos y electrodomésticos conectados a la red han sido totales, llegando incluso a provocar un pequeño incendio. El valor de los desperfectos ocasionados, superan los 15.000€, sin incluir los 3 días sin luz y actividad alguna.
COBRO ABUSIVO TARJETA EMBARQUE
BUENOS DÍAS, El día 23 de agosto tuve un vuelo origen Asturias y destino Málaga con la aerolínea Volotea, era un vuelo para tres pasajeros (la familia). Adjuntamos billetes.Este día me cobraron la cantidad de 90euros (30e por pasajero) por no sacar las tarjetas de embarque por internet. La primera vez que nos pasa. Y tuvimos que pagar esta cantidad extra, para nosotros abusiva, a las 14:21h cuando el vuelo salía a las 15:55h y como pone en los billetes estábamos a tiempo del embarque que empezó a las 15:20h (según billete también) y finalizaba a las 15:40h. Para nosotros era la primera vez que viajábamos con esta aerolínea y de estas tasas o precio por imprimir el billete no éramos conocedores aunque a posteriori vimos en la página que en un desplegable y letra pequeña lo ponía. De todas formas creemos abusiva esta cantidad y por eso la reclamamos en su totalidad. También hemos visto en algunas noticias que algunos juzgados han admitido demandas contra esta empresa.Acusamos recibo y esperamos su respuesta.
Problema con el reembolso
Hola, en mi caso el día 16 de Octubre de 2023 me denegaron el embarque en mi vuelo de las 12:00 Madrid-Almería junto a 2 personas más por razones de overbooking, la única alternativa que nos ofrecieron fue subir al siguiente vuelo a las 19:00, no dieron ninguna información de nuestros derechos, ni razones porque a nosotros, ni escucharon nuestra necesidad de llegar a tiempo a nuestro destino. tras este pésimo trato tienen la poca vergüenza de dar lugar a que esté suplicando mi compensación económica digna del mal trato que me ofrecieron y el problema que me provocaron.
PROBLEMAS PARA CANCELAR CONTRATO EN PERIODO ACEPTADO DE DESISTIMIENTO DE 30 DÍAS.
El día 28/10/2023 en la tienda física de Nervión Plaza (Sevilla) me vendieron un servicio con permanencia bajo engaño. Supuestamente el servicio sería únicamente por un mes y gratuito a cambio de un feedback al servicio de atención al cliente de la empresa. Tras leer los contratos, que no me dejaron leer durante el proceso, descubro que me han metido 5 contratos con permanencia y tarifas que aplican a partir del segundo de mes y de manera abusiva. Solicito la baja por teléfono, tal como me lo explicó la chica de la tienda y resulta que los teléfonos no son atendidos. Escribo por email solicitando la baja a todos los correos disponibles de la empresa y no tengo respuesta. Todo esto el mismo día de la supuesta contratación bajo engaños. Repito el proceso al día siguiente 29/10/2023 adjuntando todos los documentos posibles y repitiendo de nuevo mi solicitud de baja de los servicios.Voy a proceder a la cancelación de la tarjeta asociada a dichos servicios para intentar evitar los cobros, pero SOLICITO LA BAJA TOTAL DE TODOS LOS SERVICIOS RELACIONADOS CON HUBSIDE Y LA ELIMINACIÓN COMPLETA DE TODOS LOS DATOS MIOS DE LOS QUE DISPONGAN.
Pago de facturas
Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Febrero, marzo, abril y mayo, y pagarlas mes a mes, dado que mi economía no me permite pagarlo de golpe, y no siendo culpa mía el problema, por lo que les solicito el fraccionamiento de los recibos pendientes , contrato a nombre de José Macías Pérez, DNI.51338821S, en c/ campo albillo n1 portal 1, b,c, Talamanca de Jarama
Caja Smartbox fecha limite renovable
Me han regalado una caja regalo de la empresa Smartbox de la que no he podido disfrutar hasta ahora. En la caja regalo que he recibido dice en letras mayúsculas: CAMBIO GRATUITO E ILIMITADO, VÁLIDO HASTA EL 31 DE OCTUBRE DE 2022 RENOVABLE. He entrado en la web de la empresa para poder ampliar el plazo, he registrado la caja, y he seguido los pasos que se me han indicado. Entre ellos me han pedido que pague 5€ porque la caja estaba descatalogada y que era necesario realizar ese pago para poder modificar la fecha. Después de realizar el pago no he conseguido que modifique la fecha y he llamado al teléfono de Atención al Cliente. En este teléfono me han dicho que, aunque en la caja está escrito en MAYÚSCULAS la opción de modificar la fecha, la letra pequeña contradice esa información y que la caja que yo tengo no se puede ampliar la fecha, que tendré que pagar 20€ más y la podré cambiar por otra distinta.He realizado un escrito en la web de smartbox (contact support) solicitando que me prolonguen la validez de la caja y en caso de no realizarse presentar una reclamación por información engañosa. El escrito no se envía y la web se queda bloqueada. Recurro a la Ocu para solicitar lo mismo.
Tengo dos billetes a mi nombre por un error en la compra y no me dan solución
Hace 10 horas he realizado dos reservas de vuelo. Un pasajero está repetido en ambas, es decir, hay un pasajero con dos billetes. Uno en la reserva SNLQTA y el otro en la reserva VJ9PGM. No me realizan el reembolso del billete porque las reservas no son idénticas (los acompañantes son distintos). Así que tengo duplicada la compra del billete y no tengo posibilidad de reembolso. Cuando realicé la compra llamé al instante pero el servicio de atención al cliente no estaba disponible en ese horario. Actualmente tengo dos billetes para viajar en el mismo vuelo, para la misma persona.
Problema equipaje Trip.com
Hola, realizamos una reserva de vuelos a traves de Trip.com para volver de thailandia a españa, reservamos y pagamos con equipaje facturado para todos los vuelos en los que habia dos escalas. Los dos primeros vuelos bien y el tercero no constaban maletas y hemos tenido que pagar 180 euros, en los documentos de trip y en la reserva lo hicimos con facturacion para todo el viaje pero a vueling(compañia del ultimo vuelo) no le consta equipaje. Negligencia absoluta por parte de Trip. Si es necesario puedo adjuntar documentos de reserva
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