Hola,A principios de Diciembre de 2023 se le envió un burofax a través de la plataforma Notificados el cual se negó a abrir y en el que se le comunicaba una disconformidad y una petición con respecto al bot que nos vendió.En primer lugar no se nos proporcionó factura que acreditara el pago de 500€ que realizamos mediante transferencia bancaria a su número de cuentaEl bot resultó ser un producto ineficiente que no cumple ni se ajusta a las características con las que usted lo vendióEl 19 de agosto de 2023 y durante un campamento de alumnos pertenecientes a la comunidad y a la academia de “The Revolution Project Fx” fundada y dirigida por usted y dedicada a la enseñanza de Trading nos hizo publicidad (por tercera vez) de un bot creado por su socio y probado previamente por usted misma. Aseguró en presencia de más de 10 personas que el bot aprobaba las dos fases de evaluación que te requieren algunas empresas del sector para proporcionarte capital y operar en los mercados financieros.La premisa fue que el bot estaba capacitado para aprobar las dos fases de evaluación y que lo único que debíamos hacer era apagarlo en horas de noticias de impacto ya que podían afectar su funcionamiento y que por lo demás el bot trabajaba solo.Una vez instalado el bot por su socio, debidamente configurado y listo para su funcionamiento nos dispusimos a encenderlo para comenzar a operar y cuál fue nuestra sorpresa al comprobar que el bot no cumplía con lo que previamente se nos dijo. Hacía operaciones de cantidades de dinero tan pequeñas que era imposible que en un mes superara la primera fase de la evaluación o bien abría operaciones en cascada en contra del mercado superando el límite de pérdida díaria establecido por la empresa y reventando así las cuentas de forma que quedamos fuera de la prueba y perdimos las cuentas y el dinero invertido aparte del dinero pagado por el bot y un VPS que inicialmente en ningún momento se nos informó que debíamos comprar.Un total de 820€ (500€ bot+ 299€ de una cuenta de 50K+21€ del VPS).Procedimos a exponerle el problema tanto a usted como a su socio y no fueron capaces de aportar soluciones ni de dar respuestas coherentes y satisfactorias. Todo eran evasivas, respuestas en bucle y repetición del mantra “el bot funciona”.Durante todo este proceso de quejas y reclamaciones usted empezó a cambiar el discurso con el que en su día nos publicitó el bot trasladando la responsabilidad a todos los miembros que lo adquirimos (14 personas) argumentando que no le habíamos dado un buen uso, que a usted le funcionaba, que debíamos operar nosotros para ayudar al bot, que debíamos ajustar los horarios y encenderlo sólo por la noche y un sinfín de cosas más cuando la premisa inicial fue que el bot pasaba él solo las dos fases de evaluación y sólo había que estar pendiente de apagarlo en horario de noticias de impacto (suelen ser durante el día especialmente al mediodía).Y además luego nos dijo que el bot era un servicio externo que usted ofrecía y que no era su responsabilidad. Le recordamos que en todo momento fue usted quien gestionó la venta del bot, tanto en publicitarlo como en después recibir en su número de cuenta el pago y es igualmente usted quien imparte los cursos de trading en la academia de “The Revolution Project Fx”. Su socio sólo procedió a realizar la instalación del bot.Intentamos averiguar su dirección postal y su DNI para enviarle por correo postal un burofax y tuvimos que hacerlo por correo electrónico a través de la plataforma Notificados porque usted se oculta tras un pseudónimo a pesar de tener una página web en la que publicita su academia, sus cursos de trading y los métodos de pago.Usted abusó de la relación personal existente con sus alumnos, aprovechando su credibilidad profesional y presentando una realidad falsa en cuanto a un bot para que lo compráramos, afectando nuestro patrimonio económico de forma negativa y causando un daño moral.Como consecuencia de todo ello y en un plazo de 10 días naturales se solicita un reembolso por un importe de 820€ en concepto de la devolución del dinero del bot (por estafa), VPS y el pago de las pruebas de evaluación suspendidas a consecuencia del pésimo funcionamiento del bot para cada una de las dos partes.Gracias
