Cambridge Institute

Estimados/as señores/as:  Por medio de la presente, les comunico formalmente mi solicitud de cancelación inmediata y anulación de la suscripción al curso contratado con su entidad el dia 10 de abril de 2026. En ningún momento durante el proceso de contratación fui informado de la imposibilidad de cancelar el servicio ni de la supuesta sustitución del reembolso por un vale. Esta falta de transparencia supone una clara vulneración de mis derechos como consumidor. Asimismo, quiero dejar constancia de que el motivo de mi interés era la obtención de un certificado de inglés exigido por la Universidad Complutense de Madrid para la expedición del título de Grado en Biología, que corresponde a un nivel B1. Este hecho fue expresamente indicado por mi parte durante la entrevista previa, y el personal del centro acostumbrado a este tipo de solicitudes , en ningún momento A pesar de ello, fui presionado para contratar un curso orientado a la obtención de un nivel B2, el cual no necesito y que supone un perjuicio económico injustificado. Cabe añadir que, tratándose de una situación habitual para el personal del centro —dado que atienden regularmente a alumnos que requieren acreditaciones de inglés para la obtención de títulos universitarios—, en ningún momento se me informó de que no era necesario acreditar un nivel B2 para mi caso concreto. Por el contrario, se me insistió en la contratación de dicho nivel superior, sin valorar adecuadamente mis necesidades reales. Además, ese mismo día, al percatarme de que el curso requerido era el B1 y no el B2, me puse en contacto con el centro para solicitar la cancelación. Mi solicitud no fue atendida, indicándome que otro compañero responsable del asunto se pondría en contacto conmigo, lo cual nunca ocurrió. Posteriormente, el lunes siguiente volví a contactar con la academia para reiterar mi voluntad de anular el curso, encontrándome nuevamente con una negativa por parte de su entidad. Considero que ha existido una clara falta de información, así como una comercialización inadecuada del servicio ofrecido, induciéndome a contratar un producto que no se ajusta a mis necesidades. Por todo lo anterior, solicito: la cancelación inmediata del contrato y la devolución íntegra de las cantidades abonadas. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a iniciar las correspondientes reclamaciones ante las autoridades de consumo competentes. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Jesús Llousas Gándara.

No quieren cancelar mi matricula de instituto Cambridge, fui a dicho instituto a buscar información acerca del curso de inglés en plaza españa 6, donde me asignaron una cita con un asistente de ayuda social que me remitió con otra persona la cual se mostraba muy insistente al intentar venderme el curso y lo de una supuesta beca, yo en el momento accedi e hice la matricula financiada que ofrecen ya que me parecía bueno el curso, de todas maneras manifesté que debia informar en mi trabajo a ver si se podria ajustar a mis horarios laborales, a lo cual me dijeron que no, por motivos de compromiso y de funcionamiento y por ende lo del curso ya no podría ser, entonces en cuanto pude llame al instituto para solicitar la anulación del contrato y ellos me dijeron que era un imposible y que debia pagar si o si el curso ya que era obligatorio porque mi deuda era financiada por un banco.Esto ha causado que yo esté totalmente disconforme con el servicio prestado ya que dicha situación se escapa de mis manos y no puedo perder mi trabajo a causa de un curso, la única opción que ellos me brindaron sería congelar el curso y hacerlo luego, pero sin dejar de pagar, lo cual me parece una completa falta de respeto ya que el curso comienza EN ABRIL y a falta de un mes y medio ellos no pueden decirme que no se puede cancelar la matrícula ya que es ilegalYo pido a OCU formalmente iniciar una mediación con esta empresa y solicito que se anule la matrícula con Cambridge así como también un reembolso de la inscripcion de ser posible.

El pasado 15 de Marzo del 2018, me llamaron de Cambridge Institute S.L para ofrecerme una beca para sus estudios. Me presenté y accedí a obtener dicha beca. No obstante, se dice que le beca va en función del nivel de la renta y allí no te piden nada para saber el nivel de renta que tienes. Así como, se habla de una prueba de nivel para elegir el curso... solo te ponen un papel delante para que digas que nivel tienes y se proceden los trámites para venderte el curso e idioma que tú quieras.Por motivos de imposibilidad de efectuar el pago me vi obligado a romper el contrato con Cambridge Institute y me ajusté al periodo de devolución que marcaba la financiera, SeQura, para romper el contrato con dicha institución. De un total de 14 días naturales a partir de la firma del contrato. Procedí a avisar a la financiera el día 17 de marzo mediante correo electrónico y me contestaron que avisarían a la institución para que dentro de esos 14 días se diera de baja el curso. Posteriormente, recibí por parte Cambridge Institute una llamada en la que se me comunicaba que la única opción que tenía era pagar. No se procedió a la cancelación del curso ni a ningún otro trámite, sin remitirme ninguna notificación. Una semana después, el 22 de marzo, volví a escribir al departamento de Facturación que dicen que es el que se encarga de tramitar las bajas y no recibí ningún tipo de respuesta a ese correo electrónico.No fue hasta tiempo después, el 15 de abril, cuando procedí nuevamente a tratar de anular definitivamente todo lazo con Cambridge Institute. No obtuve ningún tipo de respuesta. Hasta que en Junio decidí llamar de nuevo a Cambrigde Institute. Me emplazaron a una cita telefónica ese mismo día en la que me comunican que me da igual tu situación económica y no lo cancelo después de tanto tiempo y no lo cancelo por que no me da la gana.Días después, el día 6 de junio, después de haber iniciado otra vez una serie de contactos con Cambridge Institute, recibo un correo electrónico como respuesta al enviado el 15 de abril. En el que concluyen que mi pretensión es desistir unilateralmente del contrato, como figura en el apartado c) de derechos y deberes del alumno presentes en el contrato. Sin embargo, mi situación se puede adherir y se adhiere al apartado d) del mismo documento en el que se dice el impago por parte de un alumno, facultará a Cambridge Institute Group S.L. a la resolución del presente contrato.El día 11 de junio vuelvo a escribir a Cambridge Institute para decirles que no tengo capacidad económica para pagar el importe y me responden el día 13 de junio, diciéndome que todo contrato celebrado en el establecimiento mercantil carece del derecho de a desestimiento del mismo. Indicación que se contradice con la posibilidad de rescindir el pago cuando la entidad financiera que lo cobra, SeQura, y con quien hice el pago otorga 14 días de desestimiento a partir de la firma del contrato.Esta incongruencia entre ambas instituciones ha abierto un espacio de confusión en el que ahora me veo atrapado.El 15 de Junio les comunico esta incongruencia entre ambas entidades y su respuesta es comunicada el 21 de Junio y me dicen que la institución no procede a la cancelación de su (mi) curso y además me indican que debe realizar su curso o cedérselo a terceras personas.Posteriormente envío dos correos a Cambrigde Institute los días 22 y 24 de junio en los que trato de explicarles el agravio comparativo que supone saber que hay otros alumnos a los que si se ha procedido a la anulación de la matrícula sin mayor complicación. Llegados a este punto me pongo en contacto con la OCU para tratar de resolver este asunto.