Recientemente solicitó asistencia personal en nuestro centro de soporte en línea. A continuación aparece un resumen de la solicitud y nuestra respuesta.Si no está satisfecho con la solución a esta incidencia, puede abrirla nuevamente dentro de los siguientes 28 días.Le agradecemos que nos permita prestarle nuestros servicios.Para acceder a la pregunta desde nuestro sitio de soporte, haga clic en s:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/1347904990ack/ovPMUQpCDv8K~YXvGp8W~ySScKIq2C75Mv9i~zj~PP_r/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: Problema con un abono devolucion - (CPTES01973301-30)Hilo de discusión---------------------------------------------------------------Respuesta Por Correo electrónico (Lesly) (20/02/2024 11:54 AM) Apreciados Sres.,En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN y relacionada con la reclamación N° CPTES01973301-30 debemos indicarles lo siguiente:En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar.Una vez revisado su solicitud con número de abono 70301013, informarle que se ha autorizado cambiar la tarjeta regalo por dinero en efectivo. Para ello es necesario que pase por nuestro escimiento de Majadahonda, con el documento de abono, tarjeta regalo y adjuntando esta contestación, para que nuestros compañeros del departamento de postventa puedan realizar el cambio.Nuestro horario de atención es de lunes a sábado de 10:00 a 22:00 y domingos de 11:00 a 21:00 horas.Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición.Sin otro particular, reciban un cordial saludo.Cliente Por Correo electrónico de Service (Abogados OCU) (19/02/2024 09:45 PM) N° de referencia de pregunta 240219-058150 Fecha de creación: 19/02/2024 09:45 PMFecha de última actualización: 20/02/2024 11:54 AM Estado: Resuelto[---002:012486:22374---]
