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PEDIDO NO ENTREGADO
Estimados/as señores/as:En fecha 11 de noviembre de 2023 hice un pedido con referencia WSBNSZTLC de Dha Kids 90 perlas Forma De Pez de Intersa valorado en 64,80E que fueron cobrados al momento.Me pongo en contacto con ustedes porque aún no he recibido el pedido. Varias veces lo he notificado por email, recibiendo respuesta sólo en las primeras ocasiones. Por telefono no he conseguido comunicarme en ninguno de los inmumerables intentos. Así, me siento obligada a solicitar el reembolso de 64,80E tras más de 50 días esperando el DHA.SOLICITO el reembolo inmediato de la cantidad pagada de 64,80E para que mis hijos puedan continuar con su tratamiento.Sin otro particular, atentamente.
No he recibido soporte adicional
El 3 de diciembre solicité un soporte adicional y me contestaron con el numero de incidencia 293226 qué llegaría en 6-8 días habiles…he llamado en varias ocasiones y me han indicado que no estaba enviado o que no sabian de esa incidencia. Se me ha cobrado 3,5€ de Mobes y no lo he recibido
Problema con el reembolso. Pedido no entregado
Estimados/as señores/as:En fecha 23/12/2023 hice un pedido de 2 serums repaskin defense liposomal serum, los cuales no he recibido.Me pongo en contacto con ustedes porque en vista de que no recibia el pedido les he llamado por teléfono en numerosas ocasiones sin respuesta. No cogen el teléfono. También les he escrito varios correos electrónicos, primero reclamando mi pedido y después solicitando la devolución del importe y tampoco he obtenido respuesta. La referencia del pedido es UIMHPQCGESOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE 66,96€ . Sin otro particular, atentamente.
Reembolso
Hola, realicé un pedido el 18 de diciembre de una botas y me llegó ayer, día 07 de Enero. En su página web pone que es de España y resulta que me ha llegado de china, ahora para devolver por que el producto es de mala calidad (la suela es blanda y malísima para caminar) me pone que debo pagar yo el coste de envío, (yo aceptaría si fuera España, pero no a china que me cuesta más que las botas y eso que las botas fueron 59 euros) Exijo la devolución del dinero por engaño. Espero respuesta .Un saludo.
No he recibido mi paquete
Hola,Realizamos un pedido por internet la primera semana de diciembre, el cual tenía fecha de entrega el 18 de diciembre a través de la empresa de transportes Paack. Como el paquete no llegaba, el 21 de diciembre nos pusimos en contacto por primera vez con Paack, ya que así lo recomienda el fabricante del producto. La respuesta de Paack fue que llegaría ese mismo día. Al día siguiente, como el paquete no llegó volvimos a llamar a Paack, nos dijeron que el paquete llegaría ese día y que iban a escalar la incidencia. Así fueron pasando los días, en el seguimiento del producto, cada día indicaba que el producto iba a llegar ese mismo día pero no llegaba nunca. La mayoría de los días nos pusimos en contacto con Paack preguntado por el paquete, pero no obtuvimos más respuesta que llegaría ese mismo día.El 5 de enero (un mes después de realizar el pedido) el fabricante nos envía el siguiente mensaje El paquete se ha entregado sin éxito muchas veces y será devuelto. Tenga en cuenta que el rechazo afectará su privilegio de compra. Pero no se ha realizado ningún intento de entrega, como cada día ponía que el paquete llegaría ese día, siempre ha habido alguien en casa. Además, en el paquete estaban los regalos de navidad y cumpleaños, por lo que hemos tenido que gastar más dinero por culpa de la falta de profesionalidad de esta empresa.Me gustaría recibir mi paquete ya, además de una compensación por el daño causado.
No reembolso
Realice un envío de dinero como siempre a Colombia a través de la aplicación de Worlremit simplemente copias do los datos de la transiciones recurrentes y por un error en el aplicativo se puso que la cuenta pertenecía a una entidad diferente con lo cual dicha cuenta no exista, llevo desde Entoces reclamando la devolución de dicho dinero y solo hacen darme largas cuando dijeron que serían 7 días hábiles desde el día 17 de diciembre
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 18/12/2023 adquirí en su?página web arbesu.com el producto Mis Primeros Amigos Disney - No 10 y No 11Han pasado 18 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
LLAMADAS ACOSANTES
REALIZAN LLAMADAS ACOSADORAS A CUALQUIERO HORA DEL DIA, VOY A EMPRENDER MEDIDAS JUDICIALES CONTRA ESTA EMPRESA, LLAMA A PRIMERA HORA DE LA MAÑANA, A HORAS INTESPECTIVAS DE LA TARDE INCLUSO ROZANDO LAS 22 DE LA NOCHE. ME TIENEN HASTA LOS NARICES, ME ACOSAS POR QUE NO PUEDEN RECLAMAR LA DEUDA DE UNAS TARJETAS REVOLVING CON UN INTERÉS DESCOMUNAL.ESTOY TOMANDO ANTIDEPRESIVOS A RAIZ DSE ESTAS LLAMADAS, SON DESESPOERANTES.
Problema con hacerse cargo de la reparación o sustitución del lavavajillas
Estimados/as señores/as: En fecha 25/05/23 adquirí en su establecimiento?Ikea Málaga una cocina y todos los electrodomésticos integrados en la misma.La compra completa no me la instalaron hasta el 5 de Septiembre.Al ser una apartamento nuevo, ni la cocina ni el lavavajillas (que es el problema en cuestión), se han utilizado realmente hasta estas pasadas navidades.Adjunto los siguientes documentos, adjunto factura.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha aproximada 29 de Diciembre. El problema era que no se apagaba y no podíamos apagarlo. Tuvimos que desmontarlo como pudimos, ya que es un lavavajillas integrado y desenchufarlo. Llamé a Ikea y me dijeron que tenia que llamar al teléfono 911875537 que es su servicio técnico de Electrolux.El día 4 por la mañana vino a ver que pasaba un chico del servicio técnico. Le dejo arreglando el lavavajillas y me llama para que me acerque para explicarme lo que le pasa al electrodoméstico: Me enseña un agujerito que tiene el lavavajillas que se debe haber hecho al poner la sal en el depósito de sal del aparto y que eso no entra en garantía. (adjunto). Le comento que sí eso es así, qué tipo de acero inoxidable es el que utilizan, que en le caso de que hubiera caído algo de sal fuera del depósito, esta haya sido capaz de hacer ese agujerito.Me dice que eso es así, se encoge de hombros y eso es lo que hay. El chico no me da ningún informe y se va.Llamo a Electrolux de nuevo, porque no estoy conforme ni con la explicación ni con el diagnóstico y me contestan que eso lo tengo que arreglar yo con el técnico que ya se ha ido o con Ikea.Llamo a Ikea y me contestan que eso lo tengo que arreglar con Electrolux que lo que ellos digan es lo que vale.Vuelvo a llamara al técnico, para que por lo menos me de un informe o algo de lo que ha hecho y me dice que ya me mandarán un e.mail, que ya no se dan informes en papel. (adjunto pantallazo de las llamadas y del e.mail).Conclusión, he comprado un lavavajillas Lagan de Ikea, que lleva puesto en una casa de segunda residencia desde septiembre, es decir está nuevo y no sólo no funciona sino que además estoy totalmente desamparada por parte de las empresas involucradas con este tema.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Problema con reembolso
Hola, realicé el pedido con referencia 193587 el 07/12/23 previo pago con tarjeta por un importe de 290.40€, después de comprobar que el pedido no era enviado el 13/12/23 les reclamo vía email y me contestan con problemas de logística, el 21/12/23 se repite el mismo email junto con mensajes por WhatsApp hasta el 06/01/24 que finalmente decido anular el pedido y que me reembolsen el dinero. A día de hoy ni siquiera tengo confirmación de ningún tipo de que he cancelado el pedido.
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