Últimas reclamaciones

Tengo un pedido con Seguimiento del envío 316271209756 (Ref : 2235275176 ) pendiente de entrega desde el pasado día 10/09/25 TODOS LOS DIAS, recibo un email indicándome que "el envío ha llegado a mi delegación mas cercana y está en reparto" cosa que JAMAS ocurre. Como comprenderán esta situación no se puede seguir manteniendo en el tiempo, necesito que se me haga entrega YA del paquete. Es imposible contactar con ustedes por teléfono, y a los emails de atención al cliente, tampoco me dan respuesta. He presentado una reclamación a la empresa donde realice la compra para notificar esta incidencia. A la espera de una contestación MARIA DOLORES ESTEVEZ GARCIA

Hola, hice un cambio de regalo porque mi caja caducaba el 15/9/25 y la cambié por otra el 15/9/25 para intentar ampliarla. Me cobraron el cambio y la nueva caja caducaba cambien el 15/9/25, que era el ultimo día de uso. intente ampliarla me pero me dijeron que estaba ya caducada, cuando no erá así, ya que el 15/9/25 todavia era válida.

Mis padres fueron con mi tía al balneario la segunda quincena de julio 2025. Al segundo día, mi padre fue contaminado en el balneario de legionela causándole vomitos, diarrea, fiebre etc., que a causa de ello devolvieron tres días antes de la finalización de lo que habían pagado. Llegando a Madrid de vuelta, le ingresamos en el hospital donde nos dieron el diagnostico (Legionela y Neumonía) a causa de las bacterias que cogió en el balneario Las Palmeras. Estando ingresado en muy mal estado, se complico todo a tal punto, que por no hacerlo largo, hemos enterrado a mi padre el pasado jueves después de estar luchando en el hospital durante un mes y medio. En el hospital vinieron preguntando datos sobre el lugar donde estuvieron mis padres y la hermana de mi madre y lógicamente les dimos los datos que nos solicitaron. No solamente no han tenido el gesto de devolver los dias no disfrutados, sino que han llevado a mi padre a una enfermedad por contaminarse en este centro y ha llegado al peor panorama que podría haber llegado. Ahora como familia queremos preparar una denuncia si no se pronuncia la empresa, con otros afectados en el mismo centro y en el mismo tiempo, para buscar justicia para un hombre que ha dejado esposa, hijos y nietos gozando de una buena salud antes de entrar a este centro.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 8 de enero realicé una reserva mediante booking de una habitación de hotel en New Jersey (EEUU) del 4 al 10 de septiembre con pago por adelantado de 1146,28€ es decir en el mismo momento de la reserva pagué la habitación. Cuando llegó el día 4 al hotel me dicen que no hay ninguna reserva a mi nombre que había sido cancelada por booking el día anterior y que a ellos booking en ningún momento les pagó la reserva. Cuál fue mi sorpresa que al entrar en mi reserva de booking veo en la parte inferior la siguiente frase escrita por ellos “ Hemos cancelado la transacción programada y no te cobraremos.” Tuve que pagar una nueva habitación de 1169,19€ al hotel para poder alojarme. La recepcionista llamó a booking por teléfono para intentar solucionarlo porque al estar en un país de otro idioma yo no era capaz de solucionarlo y mi compañía tampoco me permitía realizar llamadas fuera de España. La chica de booking que habla con la recepcionista le confirma que booking canceló la reserva. Durante los siguientes días tuve que ponerme en contacto vía mails con booking para solicitar el reembolso, me pidieron pruebas que aporte y hablaron con el director del hotel para confirmar los hechos y el director delante mía mandó un mail confirmándolo. Han pasado 2 semanas y aún no me quiere hacer el reembolso siguen culpando al hotel. Y lo cierto es que booking en mi reserva reconoce haber cancelado dicha reserva y que no se me cobraría nada. Me dejaron tirada en otro país sin dinero por tener que pagar otra habitación y haber pagado 2500€ en total por 6 noches. SOLICITO POR FAVOR EL REEMBOLSO DE LA RESERVA QUE HICE Y QUE NUNCA PAGARON AL HOTEL Sin otro particular, atentamente.

Asunto: Reclamación por publicidad abusiva en Disney Plus Motivo de la reclamación: Me dirijo a la OCU para denunciar la inclusión de publicidad en la plataforma Disney Plus mediante condiciones consideradas abusivas para los usuarios que pagan una suscripción, puesto que la contratación se realizó bajo el supuesto de acceso a contenidos sin interrupciones publicitarias y en igualdad de condiciones con otros suscriptores. Considero que la cantidad y frecuencia de los anuncios es excesiva y afecta gravemente la calidad del servicio ofertado. Exposición de hechos: Disney Plus ha alterado las condiciones de acceso a los contenidos, introduciendo publicidad de forma unilateral en sus planes de suscripción, sin un preaviso claro ni la posibilidad de cancelar la suscripción sin penalización previa a la entrada en vigor de la nueva política. La imposición de anuncios para usuarios que ya pagan supone un abuso contractual, vulnerando lo prometido en la contratación, pues no estaba contemplado ni comunicado de forma transparente en el momento de la suscripción. Esta publicidad tiene un carácter abusivo, es frecuente y prolongada, dificultando el disfrute del contenido y contraviene lo que deberían ser los derechos básicos del consumidor según la normativa española. Solicito: Que se revise y corrija la política de publicidad en Disney Plus para los usuarios de pago, retirando los anuncios o compensando materialmente a los afectados. Que la OCU defienda y haga valer nuestros derechos y medie ante la compañía para lograr revertir una situación abusiva y no consentida.

Brava Madrid y Enterticket: Me dirijo a ustedes porque adquirí dos entradas para el festival Brava Madrid 2025, con un precio de 39,99 € cada una (un total de 79,98€), cuya celebración estaba prevista para los días 19 y 20 de septiembre de 2025. En virtud de mis derechos como consumidor, solicito la devolución íntegra del importe abonado, incluidos los gastos de gestión, por las siguientes razones: En primer lugar, se han producido varias cancelaciones de artistas debido al boicot a KKR, entre ellos Pixie Lott, Villano Antillano, Aquaria, Oro Jondo y Lalachus, con posibilidad de nuevas bajas próximamente. Algunos de estos artistas influyeron directamente en la decisión de adquirir las entradas. No obstante, estas cancelaciones no han sido comunicadas de forma oficial a los compradores; la única acción ha sido la publicación de un nuevo cartel sin ningún aviso ni explicación. Como consecuencia, el cartel inicialmente anunciado ya no guarda relación con el actual, lo que supone una modificación sustancial de la oferta presentada en el momento de la compra. También, la plataforma “Por la Paz en Palestina” en Torrejón de Ardoz denunció públicamente, el 13 de junio de 2025, la vinculación de Brava Madrid con el fondo KKR, a través de su pertenencia a Superstruct Entertainment, cuya actividad inversora está relacionada con territorios palestinos ocupados. Esta conexión ha sido señalada como apoyo a un genocidio en curso. En este sentido, otros festivales financiados por KKR, como el Sónar, han abierto vías de devolución de entradas por motivos éticos, lo que refuerza la legitimidad de mi solicitud. Por todo lo expuesto, considero que se ha producido una modificación sustancial e inaceptable de las condiciones bajo las cuales se efectuó la compra. Solicito, por tanto, la devolución íntegra del importe abonado, incluidos los gastos de gestión, y la confirmación por escrito del procedimiento que se seguirá para su reintegro. Normativa aplicable: Ley 17/1997, de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas de la Comunidad de Madrid (derecho a devolución en caso de modificación sustancial). Real Decreto 2816/1982 (derecho del público ante variaciones relevantes del espectáculo). Quedo a la espera de su respuesta y de la decisión que adopten al respecto.

Hola, Desde Orange me avisan de que la empresa Woman Today me va a hacer un cobro de 20€ mensuales debido a una suscripción a una web. Ha debido ser una suscripción de la que yo no he sido avisado consecuentemente. Solicito la anulación de la suscripción y el reembolso del importe que se me solicita. A través de la web de dicha empresa no consigo solucionar nada. Rruego actúen con firmeza y me ayuden a solucionar la situación y a que otras personas en la misma situación no caigan en lo mismo. Muchas gracias

Hola realice un pedido unas zapatillas de ciclismo Spiuk Aldama Road Carbon y me an mandado unas zapatillas de sugurida para el trabajo con puntera de hierro y no es l que yo e pedido ,LES MANDO GMAIL .Y POR WhatsApp yno me contestan con nada gracias y saludos

Estimados Sres., Por medio del presente, solicito formalmente la devolución íntegra del importe abonado por la entrada para el Brava Madrid Festival (código YX5JYPCX), basándome en los siguientes motivos: Cambio sustancial en las condiciones de la compra: Adquirí la entrada con la expectativa y el deseo de ver a una alineación concreta de artistas. La cancelación de varias actuaciones (AQUARIA Y VIALLANO ]) constituye una modificación esencial del line-up que me motivó a realizar la compra. Este cambio significativo altera sustancialmente el servicio por el que pagué y, por lo tanto, incumple las condiciones bajo las cuales se formalizó la transacción. Cambio de titularidad y objeciones éticas: Me he enterado recientemente de que el festival ha sido adquirido por el fondo de inversión KKR. Dada la vinculación pública de este fondo con el Estado de Israel y su apoyo a las acciones que, según numerosos organismos internacionales de derechos humanos, constituyen un genocidio contra el pueblo palestino, me es moralmente imposible participar en un evento que, bajo su nueva propiedad, podría destinar parte de mis fondos a apoyar directa o indirectamente dichas acciones. Por los motivos expuestos, tanto el cambio sustancial en el servicio contratado como mis profundas objeciones éticas hacia la nueva propiedad del festival, me veo en la obligación de revocar mi acuerdo de compra. Solicito que se proceda a la anulación de mi entrada y a la devolución de su importe total (39.99€) mediante transferencia bancaria a la misma cuenta desde la que se realizó el pago o por el método que consideren oportuno, previa comunicación. Quedo a la espera de su respuesta y de la confirmación del proceso de devolución en un plazo razonable. Para cualquier comunicación, no duden en contactarme a través de este email o de mi teléfono. Atentamente, Jalal

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque cinesa bonaire está prohibiendo la entrada con bebidas del exterior y según leyes españolas al ser un negocio dedicado a exbir películas y no restauración y vender las mismas bebidas en el interior no debería estar prohibida la entrada con dichas bebidas. SOLICITO se investigue e informe al cine para cambiar la política y estar acuerdo a las leyes. Sin otro particular, atentamente Samuel cuenca.