Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. O.
07/11/2024

Reembolso por SER "CLIENTE VIP" en Flabetics

Hola, el día 18 de octubre del 2024 realice un pedido en flabletics por una oferta que vi en redes sociales de dos leggins en 24 euros al comprarlo se me dijo que ya estaba como cliente VIP. El día de hoy reviso mi cuenta y veo que tengo un cargo de más de cincuenta euros por ser cliente VIP de dicha empresa. Pago que en ningún momento yo he autorizado y exijo mi reembolso. Gracias

Cerrado
D. G.
07/11/2024

Presunta estafa por wallapop

Recientemente se me bloqueo la cuenta por vender varios artículos de recambios de motos sin previo aviso. Lamentablemente disponía de un dinero ganado legítimamente en la app. Dichos administradores me informaron que debía enviar mi cuenta bancaria...foto del dni y selfie con el dni. Cumplí todo lo que solicitaron...a día de hoy me ponen una nueva excusa diciendo que no le coincide con su registro. Que registro? Si envíe todo desde el email que tengo registrado como usuario. Y si los datos del dni coinciden con la dirección de entrega de los paquetes? Dispongo de todos los email con wallapop donde puede comprobarse que están incumpliendo lo acordado. La reclamación es por el importe de 513€

Resuelto
R. A.
06/11/2024

Problemas con reembolso y estafa

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compre un Teléfono Iphone 15 Pro Max, financiando la compra por Cofidis, al recibir el paquete (en una fecha no prevista) el mismo se observo dañado y forzado externamente, al verificar el interior contenia una caja de vitaminas. Inmediatamente llamé para reclamar y me dijeron que enviara fotos de lo recibido. Al no recibir respuesta, al día siguiente me comunique nuevamente y me pidieron que realizará una denuncia penal, por el extravío del dispositivo para realizar la investigación correspondiente, enviando todo por correo digital al departamento encargado de ello. Al día siguiente me anulan y cierran mi cuenta aludiendo que no cumplía con las condiciones de uso informando que se anulaban y reembolsaban todos los pedidos. Luego de transcurrido un mes me cobran la cuota de Cofidis por lo que se entiende que el reembolso no fue efectuado. Finalmente Luego de reiteradas llamadas (20 aproximadamente) me dicen que envíe un correo con la descripción del problema y las fotos de la denuncia y el paquete, nuevamente al departamento encargado de la investigación. Y este me responde que ya hicieron la investigación y que el paquete se entregó en condiciones y no son responsables de la pérdida del dispositivo, no procediendo al reembolso. Conservo pruebas (llamadas, imágenes, filmaciones) que refuerzan mi mala experiencia. SOLICITO se lleve a cabo el reembolso correspondiente a la plataforma Cofidis ya que esta situación me ha ocacionado un perjuicio económico siendo que estoy abonando algo que no he recibido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. F.
06/11/2024

Perdida de proyectos antiguos

En fecha 2 de julio de 2024, la plataforma de impresión de fotos hofmann cambió su aplicación, de modo que los proyectos elaborados ya no se pueden imprimir o pedir, perdiéndose mucho trabajo. Sería muy deseable que habilitarán una compatibilidad de modo que los proyectos antiguos o elaborados antes del cambio se pudieran recuperar

Resuelto
C. M.
06/11/2024

Me quitan el juego después de ganarlo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de haber estado 22 horas jugando al juego y meter todas las ayudas de usuarios que ya tenían la app y gente que no lo tenía y poder meterse para registrarme y ayudarme. Consigo el premio, ya que me sale que lo reclame y no me lo dan. Hablo con atención al cliente de SHEIN y me dicen que no he sido ganador y que no he completado el juego, cuando eso no es cierto, porque si no se me hubiese caducado el tiempo y no me hubiese salido para reclamarlo. SOLICITO que me den el importe del total de los regalos que elegí o los regalos que elegí, (son 5, juego del árbol). Porque lo he ganado, he estado dando publicidad compartiendo y haciendo que gente que no tenía la app se registrase y metiese sus datos. (Puedo adjuntar evidencias de que me sale el juego ganado). Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. F.
06/11/2024
H.T. Trade Service GmbH & Co

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes con motivo de reclamación de reembolso del Perchero burro Fjaler con zapatero pino 190x150x37cm que me llegó el 14 de Octubre a mi domicilio y llego destrozado por innumerables sitios. Sin poder contactar con ustedes, por fin y gracias a PayPal hasta el día de la fecha de hoy seguimos sin solucionar el problema. Habéis dicho a PayPal que me haríais el reembolso del importe cuando os llegue el perchero a vuestras instalaciones, las fotos de como llegó vuestro artículo ya las tenéis. Me parece perfecto, pero necesito ticket de devolución y dirección de envío para dejar este tema zanjado. SOLICITO : Ticket de devolución con empresa de transporte, dirección y mi reembolso antes del 15 de noviembre. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. M.
06/11/2024

Devolución importes

En wallapop me han cerrado la cuenta y tenía envíos hechos y se han quedado con dichos importes

Resuelto
A. H.
06/11/2024

Problema con el reembolso (No recibo el dinero)

Buenas tardes, Hice un pedido en Allzone con número de referencia 918340559, la cancelación la solicité el 27 de septiembre de 2024, supuestamente se hace efectiva el 7 de octubre de 2024. El 9 de octubre me pone que el reembolso está en tramitación y el 22 de octubre que se ha enviado a la entidad financiera. Me pongo en contacto con mi banco y me dicen que no han recibido nada por parte de esta empresa. Se han saltado los plazos que ellos mismos me dijeron que podía tardar el reembolso del dinero. Me he intentado poner en contacto con ellos en varias ocasiones pero no me responden a los correos electrónicos ni telefónicamente. A día de hoy sigo sin tener el dinero del pedido que he cancelado, que son 423,72 euros.

Resuelto
R. P.
06/11/2024

Adquirir oferta ps5 orange

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me están negando una oferta de compra de un dispositivo sony playstation 5 digital. Telefónicamente me informa atención al cliente, que no tengo acceso a dicha oferta ya que ya tengo un dispositivo móvil que estoy pagando en mi factura SOLICITO como cliente de esta empresa poder acceder a la oferta acogiendome entre otras a mi antigüedad con el servicio. Recalcar que en más de una oportunidad en estos años la empresa decidió subir cuota saltándose el contrato firmado con ellos, a cambio de por ejemplo recibir Orange tv gratuitamente, a lo que me negué y acabaron imponiendo igualmente. También hice contratación de una cantidad de megas vía router en casa, que prometian, pero una vez instalado no llega ni la mitad y se excusaban en que fue un error de cálculo y que las líneas son derivadas de telefónica y que no pueden hacer nada Sin otro particular, atentamente: "Un número"

Cerrado
R. T.
06/11/2024

Me han estafado

El comprador incio una devolución del producto no tienen vergüenza wallapop!!, ponen en la aplicación que ya dispongo de mi producto cuando ni siquiera he recibido el paquete no sé si el comprador lo devolvió a GLS o si lo han perdido el caso es que no me dan respuesta al problema se hacen los SUECOS! Quiero una solución amistosa al problema. Wallapop no solo hay que cobrar ! Hay que tener La valentia de atender a los clientes no ignorarlos.

Resuelto

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