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Cancelación de pagos
Vendí 3 pares de zapatillas a través de esta web y tras 2 meses no me han pagado,el valor asciende a casi 400 euros
Cable fachada
Buenos días, quería solicitar el soterramiento del cableado de una fachada de nueva construcción en calle mayor,124.30360 la unión.El resto de compañías ya han soterrado y está hecha la obra. Preciso realizarlo lo antes posibleUn saludo
Conexión Smart WiFi al router
El día 13/11/2023 recibí un correo de info@email.movistar.es en el que me comunicaban:Tu pedido está en marcha.El 16/11/2023 entre las 09:00 y las 11:00 iremos a tu casa a realizar la instalación.Y el día 16/11/2023 recibí otro correo de info@email.movistar.es en el que me comunicaban:Hemos cancelado la cita que teníamos contigo el 16/11/2023 entre las 09:00 y las 11:00 para realizar la instalación de los servicios correspondientes a tu pedido CO2309VF1PAX3V.En próximos días, contactaremos contigo para darte una nueva cita. Este tipo de comunicaciones lo vengo recibiendo desde el 12/09/2023 durante nueve veces consecutivos sin que hasta el momento se me haya dado una explicación.
problema con el reembolso
hola, buen día:estoy teniendo problemas para recibir el reembolso del 50% de mi billete con localizador: ZJ67DR, por el retraso que sufrí ese día de junio [el 8 de junio de 2023], para el que solicité el reembolso en el tiempo estipulado [antes de tres meses desde el día], pero por el que no tuve respuesta ninguna por su parte en ningún momento hasta día de hoy -más allá de las respuestas cordiales y asistencia que he recibido únicamente a través del facebook de Renfe.también les envié el MODELO OFICIAL DE RECLAMACIÓN ELECTRÓNICA el 7 de septiembre de 2023, pero aún no obtuve respuesta por su parte.desde el facebook de Renfe se me comenta lo siguiente el día 19 de noviembre de 2023: Hola. Las reclamaciones se atienden por riguroso orden de llegada y se contestan a tu correo electrónico. El plazo legal de resolución de reclamaciones son 90 días. Sentimos no poder ayudarte desde RRSS más allá de eso, ya que nosotros no estamos conectados con la gestión de reclamaciones. Un saludo y disculpa las molestias.¿me pueden ayudar con esto y con el fin de recibir el reembolso del 50% de mi billete con localizador ZJ67DR?gracias por adelantado.
Cobro improcedente de maleta de mano 11/11/2023
Me dirijo a ustedes para informarles de un cargo indebido por mi equipaje de mano antes del vuelo VY8305 de Barcelona a Amsterdam el 11/11/2023, una práctica totalmente ilegal basándome en sentencias del Juzgado Mercantil de Madrid nº 13 (Sentencia nº 373/2019 de fecha 24 de octubre de 2019), TJUE Sentencia de 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12, y STC del Juzgado Mercantil nº3 de Alicante (nº3/2020 de fecha 31/1/2020). El cobro fue de 60 euros y me gustaría que me ayudasen a reclamar, ya me he intentado poner en contacto con vueling pero sin respuesta. Muchas gracias
Problema con un pedido
Estimados/as señores/as:En fecha 9/11/2023 hice un pedido a wallapo con número BDES23B942326 y todavía no ha llegado, de hecho en la página web sale que sigue estando en el almacén, he intentado ponerme en contacto con la empresa y es totalmente imposible y he enviado dos correos electrónicos a los cuales no me han contestado.Espero contesten a esta reclamación lo antes posible, si no tendré que tomar las medidas legales oportunas.Sin otro particular, atentamente.
No reembolsan la cuota
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque en la mañana del día 29/10/2023 intenté realizar una suscripción mensual al plan esencial a través de la página web (www.dazn.com), siguiendo instrucciones de uno de sus operadores y creando una cuenta nueva, dado que con mi cuenta habitual se había contratado por arte de magia una suscripción anual con pago fraccionado. Una vez realizado el pago (vía paypal) y de vuelta en la cuenta, al ir a gestionar la cancelación de la suscripción (preaviso de 30 días), la sorpresa fue que se había vuelto a contratar un plan anual esencial con pago fraccionado.A la vista de ello, contacté inmediatamente por teléfono con cancelaciones, desde donde se me indicó que no era posible revertir la situación y trasladé mi deseo de ejercer el derecho al desistimiento de la suscripción. La persona que me atendió me indicó que daba el oportuno traslado de mi petición de desistimiento.No obstante, con el fin de formalizar por mi persona el citado derecho de desistimiento, ese mismo día, procedí a enviar un mail a atención al cliente, para dejar constancia escrita de mi solicitud y solicitando a su vez la devolución de la cantidad ya abonada (19,99 €) a la mayor brevedad posible.El día 31/10/2023 recibí un mail de atención al cliente indicando que se iba a proceder al reembolso en un plazo de 14 días. El día 8/11/2023, volví a recibir un mail (como el que recibí de mi cuenta habitual), indicando que se procedía a la cancelación de la cuenta (mail de confirmación de cancelación de suscripción no recibido) y que se había realizado el abono de la cantidad pagada y que podría tardar entre 5 y 7 días laborales en llegar al medio de pago usado en la contratación.Ayer, 18/11/2023, escribí a atención al cliente indicando que era el viernes había sido el 8 día laboral (10, si teníamos en cuenta los sábados) y que no había recibido el abono y que les urgía a realizar la devolución.Como respuesta a este email, he recibido respuesta volviendo a indicar que se procedía a la cancelación de la cuenta/suscripción y que se recibiría el reembolso de lo cobrado el día 08/11/2023 entre 5 y 7 días laborales. Hola?! Pagué el día 29/10/2023!!!Exijo la devolución del importe abonado sin mayor dilación.Sin otro particular, atentamente.
Problema de reparación(reembolso-reemplazo)
Hola, realicé el 6/11/2023 la compra de un patinete eléctrico BONGO SERIE M30 (H-24) en el Carrefour del Centro comercial rosaleda Málaga. El patinete empezó a dar problemas con la batería, se descargaba muy rápido y lo llevé al Carrefour donde lo compré el 16/11/2023 la id de reparación 0243609, me dijeron que tengo 20 días hábiles para darme una solución, pero si yo lleve el patinete antes del tiempo que me dieron de garantía(10 días estuve con el patinete) y me lo tenían que cambiar en el momento o reembolsarme el dinero, Necesito el patín para temas laborales y 20 días hábiles es demasiado tiempo para resolver el problema , teniendo en cuenta que no se ofrece la posibilidad de un patinete de sustitucion. No estoy nada contento con el servicio postventa y por supuesto no volveré a comprar en esta tienda.
Devolución cuna
Buenos días, realice una devolución de dos productos de carrefour online con n°de devolución: 57255679, al venir a por la recogida de dichos productos se llevaron por error un colchón y una cuna que de mi propiedad, avisé a la empresa de recogida (Seur) el mismo dia para que vinieran a devolver lo que se habían llevado y entregar la mercancia correcta. Al pasar los días y no venir, avisé a Carrefour de lo sucedido, y Seur me confirmó que mis productos habían sido entregados al almacén de Carrefour. Conseguí que me devolvieran uno de los dos productos que se llevaron, pero a día de hoy (19/11/2023) todavía no me han devuelto mi cuna.La primera llamada a Carrefour para que me devolvieran mis productos la realice 02/09/2023. He contactado con ellos 16 veces por vía telefónica en este tiempo para intentar que me traigan mi cuna, y sigo esperando, puesto que nadie me da una solución.Cómo consecuencia a esta situación, tengo a mi bebé de 11 meses sin cuna, y debido a lo que se está demorando en el tiempo voy a tener que comprar otra cuna (con la inversión que ello conlleva). Por lo que espero que Carrefour, me pagué la cuna que se han quedado:https://www.cool-dreams.com/producto/maxicuna-colecho-indi-max/?gad_source=1&gclid=CjwKCAiAgeeqBhBAEiwAoDDhn1N8o9RRA8sZFTArQA_RTdCiwC5kJFG84uXMkWDa-NYra75odMu7UhoCCA0QAvD_BwEAdjunto el link a la cuna, además en la caja de la cuna venía una barrera para convertila en cama, por lo que el coste se ve incrementado.Espero una resolución lo antes posible.
Garantía
Hola compre estos artículos en aliexpres a fecha de 06/09/2022 y han dejado de funcionar. La garantía son 2 años. He intentado hablar con ellos y no responde a mi petición de garantía.
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