Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque ? me siento estafada con este Seguro de Hogar Santander. Es un fraude de libro. No he usado nada más que un servicio manitas. El otro me lo aprobaron en agosto, pero en ningún momento me dijeron hasta el final de noviembre que eso no me entraba en la cobertura. Pero lo verdaderamente importante está en su departamento asistencia jurídica. He solicitado varios siniestros y l abogada que me atendió me faltó a respeto y fue muy mal educada conmigo. Después ella sola se delató mandando un informe sus jefes con mentiras que pude demostrar. Puse una queja y pedí cambio de tramitador. Desde septiembre he pedido en muchas ocasione cambio de tramitador, a lo que tengo perfecto derecho, y a día de hoy sigo con la misma tramitadora, Una señora que es capaz de mentir su jefes, pues no es fiable en absoluto, de hecho he solicitado otros tres siniestros y los rehúsa sin más. No, esto no es así, porque yo pedí desde el principio cambio e tramitador y esos siniestros no los tenía que haber estudiado ella. Porque como no me puede ver (me lo ha dicho) va rehusando todo sin ni siquiera llamar para preguntar algo. A todo esto miles de llamadas, con sus respectivas locuciones y esperas, casi todas las tardes y me van pasando de un teléfono a otro para acabar en el mismo. Horas y horas perdidas PARA NADA. Me he tenido que someter a un tratamiento por la ansiedad que me han provocado. Por la impotencia tan grande de no ser capaz de que me escuche alguien o que me respondan a algo. Mi reclamación no tiene precio y he tenido que contratar a un despacho de abogados externo para poner una querella contra este seguro. Y llevarme la hipoteca a otro banco. SOLICITO que se me faciliten todas las quejas y siniestros puestos, todas las reclamaciones y he reclamado ya todas mis llamadas e teléfono que tienen obligación de tener grabadas. Todos mis números de siniestros y todo tipo de documentación que me ha dicho mi despacho de abogados que tengo que pedir. Y también solicito el cambio de tramitador, que me llame, porque esta casa es la sede de una ONG y que se vuelvan a mirar todos los siniestros que he puesto y que la señora tramitadora que me ha tocado ha rehusado. Yo estoy pagando religiosamente mi cuota mensual. Soy la clienta y he comprado un producto, su seguro de hogar por lo que por mi parte estoy cumpliendo. Pero ustedes no. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, tengo un móvil samsung galaxy S21 ultra (gama alta) que lleva presentando problemas en el enfoque de la cámara a la hora de hacer vídeos con zoom desde hace unos meses. El problema exacto es que no me enfoca en el zoom entre 1.0 al 3.0 y según he investigado, le ha pasado a numerosos usuarios de este móvil, por lo que es un problema generalizado de Samsung. Como todavía está en garantía, lo llevé a un servicio técnico oficial de Samsung en Málaga, Telemálaga, en el cual me hicieron 2 reparaciones distintas (cambiar la cámara y después de seguir dando el mismo fallo actualizaron el software y restablecieron de fábrica). Como siguió dando el mismo fallo, lo gestioné a través de la página de samsung y su proceso de reparación. Lo mandaron a recoger a mi domicilio para entregarlo al servicio técnico oficial de Samsung en Madrid, Anovo, en el cual me hicieron 3 reparaciones distintas (cambiar la cámara y después de seguir dando el mismo fallo actualizaron el software y restablecieron de fábrica y tras la segunda reparación, lo volví a mandar para que le volvieran a cambiar la cámara) Tras todas estas reparaciones, el fallo sigue estando como el primer día y ningún servicio técnico soluciona el problema ni mucho menos Samsung se hace responsable del fallo que tiene su producto. Si después de 5 reparaciones un producto sigue sin arreglarse, es defectuoso, y como sigue en garantía, he reclamado el reembolso, pero no se hacen cargo. Llevo 2 meses con este problema para que una empresa como Samsung no se responsabilice de sus productos defectuosos ni ofrezca una solución a un cliente.

Compre un teléfono Samsung Galaxy zflip 4 y la pantalla se quedó en negro por un defecto común en estos dispositivos, me dicen que no lo cubre la garantía por unos arañazos que no tiene nada que ver con la avería del teléfono

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque lamentablemente estoy sufriendo dos situaciones que me producen un gran malestar y descontento con su servicio. Por un lado me encuentro en la situación que el pasado 6 de mayo aprovechando una oferta suya contraté una suscripción anual a su servicio DAZN Total por el precio de 19.99€/mes. Cual ha sido mi sorpresa cuando revisando los movimientos de mi cuenta bancaria he detectado que desde el 6 de septiembre me cobran el importe de 24.99€/mes. Al contactar con su chat de ayuda su personal me dice que el precio se trataba de una oferta de 3 meses. Cuando yo en el correo electrónico que tengo no indica nada de que el precio sea solo para tres meses. Pero por desgracia esto no es todo...Por otro lado aproximadamente desde el 20 de noviembre, no puedo disfrutar de su servicio de streaming en mi televisor Smart TV LG. Después de contactar con su chat de ayuda y soporte 3 veces, y realizar todas las acciones que me indicaron. Reiniciar el dispositivo, desinstalar y volver a instalar la aplicación, cerrar la sesión en todos los dispositivos, comprobar la velocidad de conexión ( 110 Mb/s) etc, el problema persiste. Al final el último de sus asistentes me dijo que puedo ver el contenido desde mi telefono movil, ya que los dispositivos LG dan muchos problemas. Como espero que entiendan eso no es una solución lógica, yo pago para poder disfrutar de su contenido en mi televisor (en este caso una pantalla de 43 y se trata de una marca muy conocida y frecuente) no para verlo en un móvil con una pantalla de 6. Su asistente me dijo que elevaría mi reclamación a un superior y que en 48 horas se me diría algo. Han pasado las 48 horas y nadie ha contactado conmigo.Leyendo los términos y condiciones observo que cumplo los requisitos del punto 6.1 Usted es responsable de asegurar que tiene y mantiene todo el hardware, software y conectividad (como la banda ancha) necesarios para acceder, recibir y ver el Servicio DAZN. y me veo afectado por lo que se menciona en el punto 6.5 En caso de que el Servicio DAZN no cumpla con alguna de las garantías aplicables y usted crea que tiene derecho a un reembolso, póngase en contacto con Nosotros.Así que con esta lamentable situación en la que me encuentro, SOLICITO, el reembolso de los importes cobrados erróneamente, es decir 5€ de más por cada mes de los últimos 3 meses (15€ en total) por el cobro incorrecto de las cuotas y por la lamentable situación de no poder disfrutar de sus servicios de streaming en mi televisor LG, considero que la opción más sencilla es la cancelación inmediata del servicio y de los correspondientes pagos, en el caso que no deseen cancelar inmediatamente mi suscripción solicito el reembolso de todas las futuras cuotas mientras no pueda disfrutar de su contenido en mi televisor LG o hasta la fecha en que se supere el período de permanencia y se pueda cancelar mi suscripción.? Espero su respuesta a la mayor brevedad posible, ojalá con una solución satisfactoria.Sin otro particular, atentamente, un saludo

Estimados/as señores/as:En fecha [30-10-23] hice un pedido de [40€].Me pongo en contacto con ustedes porque tras sufrir su deficiente sistema durante más de un mes, tener pruebas de que el vendedor nos mintió a mi y a varios consumidores más, pasar penurias y perder mi tiempo, han tenido la poca decencia de querer denegarme el reembolso, y por lo que tengo entendido, a más victimas de este vendedorAdjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO la devolución total del pedido, responsabilidad a futuro y disculpas.Sin otro particular, atentamente.

Hola . eL 11 DE Noviembre vendí mi coche a Flexcicar y firme los contratos y la autorización de cambio de nombre , Se comprometieron a hacer la transferencia a los 5 días laborables despues del cambio de nombre que es efectivo desde el 21-11-2023.Me confirmaron que se había echo la transferencia pero no me dan ningun comprobante ni ninguna solucion a mi problema

Hola, mi marido y yo llevamos más de un mes intentando tener acceso a su cuenta de Iberia Plus donde tiene casi 40.000 avios de puntos de fidelización. Como no funcionaba el acceso a la cuenta, nos recomendaron asignar otro email a la cuenta. Lo hicimos y seguía sin funcionar al dar error al resetear la contraseña. Nos dijeron entonces que el problema era que la cuenta estaba duplicada. Supuestamente eliminaron la cuenta que estaba vacía, pero seguimos sin tener acceso a la cuenta y sin poder resetear la contraseña para acceder a ella. Llevamos más de un mes llamando y escribiendo a Iberia y no nos dan ninguna solución. Necesitamos los avios para comprar pasajes e ir a visitar nuestra familia en Navidad, y nos lo están impidiendo. Y cada día son más caros los billetes y hay menos plazas.

Hola, realice un viaje desde Zagreb a Napoles el día 27 de noviembre de 2023. Nada más bajar del vuelo me di cuenta que había dejado mi abrigo en la cabina de arriba.En cuanto me di cuenta fui a la oficina de objetos perdidos, donde el personal no hizo nada por ayudarme, no se pusieron en contacto con la aerolínea ni dieron ningún tipo de advertencia.Al día siguiente, 28 de noviembre del mismo año, había vuelto a ir para comprobar si alguien había dejado mi abrigo en el sitio. Recibí la misma respuesta del día anterior, con la excepción de que esta vez un segurata pregunto sin recibir ninguna respuesta por parte de la aerolínea ni por parte del personal.Estoy bastante angustiada con la situación debido a que dentro de ese abrigo tenía varios objetos personales de valor material y sentimental.Me gustaría recibir una respuesta lo antes posible, gracias,Un saludo.

Todo el pedido que realicé en black friday con oferta del 40% de descuento no está. Me indican en Zara que está extraviado. No puedo acceder a una oferta igual ya que solo era para un día.

Estimados/as señores/as:En fecha 23/11/2023 hice un pedido de ropa.Me pongo en contacto con ustedes porque no me han llegado todos los artículos que pedí únicamente cuatro cuando tendrían que haber llegado seis. Tras comunicarme por watsap me indicáis que no hay disponibilidad de que me los enviéis de nuevo cuando yo me meto en la app y me aparecen disponibles me indicais que me hacéis el reembolso pero claro ahora hay una diferencia de precio de 15,58€ que me costaron a que ahora sí los pidiera yo de nuevo me supondrían un coste de 25,98€ a lo que os indico que si me reembolsais dicha cantidad(25,98€) sin problema los solicito de nuevo y se me niega el reembolso de dicha cantidad cuando la culpa no ha sido mía sino vuestra y a mi me ocasiona un coste mayor.Adjunto fotocopia de productos no recibidos y productos disponibles actualmente SOLICITO el reembolso de 25,98€ para poder hacer la compra de nuevo sin que a mí me suponga un coste mayor por un problema ocasionado por ustedes.Sin otro particular, atentamente.