Últimas reclamaciones

Hola mi hijo de 11 años me cogió el teléfono y realizó un pedido de dos entradas que ni siquiera han salido a la venta en esta página a través de PayPal he reclamado en las dos plataformas y puesto reclamación , necesito la devolución del importe ha sido hace una hora más o menos, la página comenta que no devuelve el dinero y yo lo necesito no puedo hacer frente a mi vida con este pago, ha sido hace nada y hay 14 días hábiles legalmente

Estimado equipo de AirsoftYecla,Me dirijo a ustedes para expresar mi insatisfacción con una reciente experiencia de compra en su tienda en línea. El 03/12/23, realicé un pedido para la compra de la réplica KIT Hi-Capa 5.1 Full Metal GBB - WE - Versión K, por la cual aboné una cantidad de 154,71€.Al día siguiente de realizar mi pedido, recibí una llamada de su equipo indicándome que la unidad que había pedido no estaba disponible, ya que era bajo pedido. Según su página web, se indicaba que el producto tardaría 2-3 días en llegar, pero como era domingo, ustedes no actualizaban el stock hasta principios de semana. (Primera excusa, ese no es mi problema) Me informaron que el producto que había pedido ya no estaba disponible.En lugar de la réplica que había pedido, se me ofreció un modelo similar, el KIT Hi-Capa 5.1 Full Metal Black Dragon GBB - WE. Sin embargo, expresé mi preferencia por la Hi-Capa 5.1 Tokyo Marui. Se me informó que este modelo tampoco estaba disponible, por lo que finalmente se me envió el modelo KIT Hi-Capa 5.1 Full Metal Black Dragon GBB - WE.Al día siguiente, al acceder a su página web, descubrí que había un modelo disponible de Hi-Capa Tokyo Marui 5.1. Reitero se me indicó que ese modelo no estaba disponible.Inmediatamente me puse en contacto con ustedes para expresar mi preferencia por este modelo. Se me informó que acababa de llegar de una devolución de Canarias porque no había pasado el control aduanero. ABONO LA DIFERENCIA de 43,00€Para el modelo KIT Hi-Capa 5.1 Full Metal Black Dragon GBB - WE como ya lo habian enviado.Se me indicó que tenía dos opciones para cancelar mi pedido original: 1.-Rechazar el paquete cuando llegara o 2.-Aceptarlo y enviarlo de vuelta. Por otro lado la compañera que me atendió me indico que el paquete todavia no estaba en reparto e iba intentar cancelarlo.(No obtuve mas respuesta)Una vez el transportista llegó a mi domicilio, sin yo obtener respuesta por AirsoftYecla opté por rechazar el paquete, tal como se me indicó. Esto fué el Miercoles pasado 07/12/23, intenté contactar con la empresa a lo largo de esa semana por telefono (Tengo el registro de llamadas) sin obtener respuesta.Ayer- Dia 11/12/23 Les envie un Whatsapp sin obtener respuesta acerca de mi pedido.Hoy Dia 12/12/23 Sin embargo, ahora se me informa que se realizará la devolución del dinero MENOS los gastos de envío de ida y vuelta, a pesar de que seguí las instrucciones que se me dieron.Considero que esta situación es injusta, ya que el error no fue mío. Solicito la devolución completa de mi dinero, incluyendo los 10€ de gastos de envío.Agradezco su atención a este asunto y espero una resolución satisfactoria.Atentamente, Alejandro Blanco

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes por la estancia en Madrid desde el día 10/10/2023 al 30/11/2023 con el anfitrión SyT. Claramente hubo 2 problemas principales, el primero fue un anuncio con engaño ya que se anunciaba un estudio independiente con patio privado y la realidad fue que no era un estudio ya que el baño era compartido y fuera de la habitación, no era independiente ya que estaba íntegramente en la casa principal y el patio era compartido con los anfitriones, incluso se llego a preguntar específicamente esto por parte del inquilino y se aseguró por parte del anfitrión que era privado. Además del problema que aconteció luego que fue la aparición de humedades y moho con las que tuve que convivir ya que fue una estancia larga, teniendo que deshacerme de ropa por estar cubierta de moho.SOLICITO reembolso por los motivos arriba expuestos, el pago que yo realicé era por unos servicios y cualidades de la vivienda que no eran así en la realidad, más los problemas acontecidos luego.Intenté mediar directamente con vosotros AirBnB pero la respuesta fue negativa, diciendo que era improcedente mi reclamación, por esta razón lo hago por este medio. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 27/11/2023 hice un pedido deCamiseta Retro Hummel Expo 92 Hombre Verde/Blanca × 1 M.Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado la devoluciond el producto y ha pasado mas de una semana sin recibir e reembolso ni informacion de que hayan recepcionado el pedido.Adjunto numero de pedido: Pedido 00102810SOLICITO el reembolso de 75,45 € del coste del articulo.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, las entradas que recibí para el concierto Homenaje a Antonio Flores del 24 de noviembre son incorrectas e inferiores a las compradas y pagadas. La solución que me han dado por teléfono como compensación ha sido un descuento para mi próxima compra en viagogo del 25% y esto tras dos llamadas, en la primera me han dicho que me las iban a enviar correctas en un plazo de 2-4 horas, envio que nunca llegó. Por supuesto no he aceptado la propuesta porque el precio que yo pague por la entradas fue de 195,56 dolares y el costes de las que he recibido es de 77 euros, más de 100 euros de diferencia. Y todo ello con el agravante de que las entradas las compré en septiembre y no me han llegado antes y por lo tanto he podido gestionar esta reclamación hasta hoy, día del concierto.

Hace 1 año, en noviembre solicité el envío de un MacBook como compensación al contrato de un Pack Informático y a día de hoy dicimbre de 2023 no he recibido nada. Les he puesto varias reclamaciones y he llamado muchas veces durante todo este año y siguen sin darme ninguna contestación. Veo que esta empresa tiene muy poca palabra y ya no sé a quién acudir.Tengo varios recibos duplicados que me han cobrado y no me han devuelto ningún importe. Tengo varios mails de ellos diciéndome que me van a hacer una transferencia pero el dinero nunca llegaEste mes se me ha cobrado 3 veces el servicio buyback y no puedo devolver ningún recibo duplicado porque se me cancela el contrato. Un contrato del cual yo no estoy recibiendo el servicio correspondienteMenuda tomadura de pelo. Estoy muy cabreada y al final buscaré un abogado y demandaré, porque se me debe mucho dinero

Recibí email de PokerStars refiriendo que mi cuenta llevaba 6 años inactiva y que procedían a cerrarla en 7 días.Entré a PokerStars y vi que tenía alrededor de 45€ depositados y quise recuperarlos.Entonces me pedían la verificación de mi cuenta, y para ello solicitaban una verificación de mi DNI.Para ello daban la opción de subir una fotografía o usar una herramienta de reconocimiento propia.Ninguna funciona.Todas las veces que he utilizado cualquiera de los dos medios, me llega el mismo mensaje automatizado instantáneamente:Hola ,Gracias por enviarnos la documentación.Lamentablemente, no hemos podido verificar tu identidad con los documentos que has proporcionado. El fallo a la hora de completar el proceso de validación podría deberse a uno de estos motivos.Puede que no hayas completado todos los pasos requeridos, ya sea por haber abandonado el proceso o por haberte desconectado.(O BIEN)El motivo podría ser que la imagen capturada tiene una iluminación deficiente, está borrosa, o simplemente se trata de un documento que no podemos aceptar porque ha expirado, o falta la copia del anverso o el reverso.Te recomendamos lo siguiente:- Asegúrate de que estás en un espacio bien iluminado- Evita que aparezcan sombras o reflejos en el documento de identidad.- Asegúrate de que las 4 esquinas sean visibles.- Usa un fondo liso, como un papel blanco o un tablero oscuro.Para verificar tu cuenta, haz clic en el botón que aparece a continuación o inicia sesión y sigue las instrucciones del mensaje que te encontrarás en el menú de tu cuenta.Me he puesto en contacto con ellos a través de un correo que he visto en Internet, explicando brevemente mi problema, y he recibido un email desde la cuenta no_reply2@pokerstars.es, y la respuesta ha sido:Estimado (a) Smeco22Este correo electrónico fue enviado desde una dirección para notificaciones únicamente y que ya no acepta correos electrónicos directos. Por favor no respondas a este mensaje.Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Para ayudarte a resolver tu problema más rápido, si ya tienes una cuenta de Cuenta de Stars, te recomendamos que primero inicies sesión y luego visites nuestro Centro de ayuda. Esta es la ruta más rápida y eficiente para así poder resolver tu problemaExisten algunas soluciones y guías que nuestros clientes han probado y encontrado útiles y, en caso de que el problema persista, puedes enviar tu pregunta al equipo responsable al seleccionar la ruta adecuada de Soporte.He acudido al Centro de Ayuda mencionado y nada.En el mismo tienen un botón de Contacte con nosotros.No funciona.Creo que es todo. Gracias.

Buenas noches Realicé un pedido consistente en la compra de “seguidores” o usuarios en una plataforma. Realicé el pago de dicho servicio por bizum, esperando me llegase confirmación al correo electrónico del pedido efectuado, o cualquier garantía sobre el servicio que acababa de comprar. No solo no me han remitido el correo del pedido, sino que, he reclamado a su servicio de atención al cliente la factura que acredita el servicio y no me han enviado nada al respecto. No obstante, si me han enviado email de promoción al correo, por lo que queda claro que la dirección de email la tienen correcta.

Buenas tardes, el 8 de diciembre compré dos entradas para el concierto de Hombres G. Las compré sin mirar porque es el primer sitio que me salió en la búsqueda por Google, el coste: 116,59€ por entrada con unas tasas totales de 75,49€. En total 308,67€.Después seguí buscando, por curiosidad y encontré otras webs mucho mas asequibles. Entonces empecé a leer las opiniones sobre este sitio y comencé a sospechar. Les escribí inmediatamente solicitando el reembolso de las entradas, ya que decían me las enviarían el día antes del evento. No tuve respuesta, pero para mi sorpresa compruebo que al día siguiente recibo un correo para que descargue las entradas. Cuando las descargo observo que son entradas de Ticketmaster, con un coste de 42€ y una tasa de 5,50€ por entrada, en total 95€.Es decir, de entrada pago 308,67€, por unas entradas de 95€, lo que resta es lo que se han embolsado a mi costa, más del triple. Creo que se deben denunciar este tipo de prácticas, son un timo encubierto, ya que podría haber comprado las entradas directamente por Ticketmaster, pues estaban igualmente disponibles, sin ese sobre coste, especialmente en tasas.

En primer lugar, es la segunda reclamación que hago, ya que realicé una de manera preliminar a la fecha del evento de nombre ''Dudosa validez de las entradas'' en la cual me garantizaron que las entradas eran válidas, cosa de la que ya dudaba.En segundo lugar, llegado el día del evento, no pudimos acceder ya que las entradas eran falsas.En consecuencia, solicito el importe de las entradas que pagué + 23 euros del viaje a Madrid para acudir a este eventoAdjunto los documentos de pruebaSaludos