Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Devolución e indemnización por cancelación

Buenas, realice una compra de entrada al festival primavera trompetera, edición 2024, dicho festival fue cancelado según informaron los organizadores por malas condiciones meteorológicas. Esta información nos fue dada a escasos minutos de comenzar el primer concierto el dia viernes 23/03/2024 a pesar de que la alerta ya estaba en la aemet desde el jueves 21/03/2024. Nosotros nos encontrábamos ya en el recinto de camping desde las 12:00 pm y hasta las 18:00 pm el concierto no fue cancelado, teniendo que asumir el coste de desplazamiento, comida y transportes de enseres.Recalcar que al cancelar el concierto la notificación se nos dio a través de la red social INSTAGRAM, de manera que si no hubiesemos entrado en la red social aun no sabriamos nada.Además cabe destacar que el concierto fue cancelado por condiciones meteorológicas en concreto de fuertes rachas de viento, que ponían en peligro sobre todo el arbolado de la zona, dicho arbolado se encontraba en la zona de camping de la cual en ningún momento las autoridades locales nos instaron a abandonar la zona, pudiéndonos quedar allí a acampar la noche enteraSolicito a la empresa la devolución del coste de la entrada 82,50€ de manera integra, además de una compensa económica por la mala gestión que ocasionó un gasto económico

Cerrado
S. L.
25/03/2024

Problemas con el reembolso y cancelación de suscripción

Me cobraron una suscripción de la cual no di mi consentimiento y usaron mis datos bancarios, los cuales tenian guardados sin mi autorización, para cobrarme el año entero y las unicas soluciones que me dieron era un cupon del 90% de descuento o reembolsarme 25€ y se mantenia la suscripción, la cual si la cancelaba ya no me hacian el reembolso.Dicha suscripción no la iba a usar para nada y aún no me dieron opción alguna a recuperar el dinero (69,99€)

Resuelto
A. C.
25/03/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido un problema con Airbnb. El viernes 22 de marzo hice una reserva mediante Airbnb con el código de confirmación: HMDRRP5FQM. A mi llegada al establecimiento las condiciones eran insalubres por la peligrosidad y poca seguridad de la que dotaba ese alojamiento.La puerta del inmueble era de chapa, propia de un cuarto de contadores, ésta tenía dos cerrojos: uno inservible y otro que era fácilmente manipulable. Las ventanas no cerraban, permanecían todo el tiempo abiertas dando acceso a cualquiera.Una de las ventanas estaba al lado de la puerta, por lo que metiendo la mano podría acceder fácilmente al alojamiento.Además, el portal del edificio era público. Las puertas siempre estaban abiertas y era el sitio ideal para el consumo de sustancias ilegales tanto inhaladas como parenterales. Teniendo en cuenta que el alojamiento es un bajo y sin cobertura, esto supone aún más inseguridad.Me pongo en contacto con la anfitriona, le expongo el caso y no me da ninguna solución. Solamente me dice que me ponga en contacto con Airbnb y ellos me darán una solución, además de indicarme cómo hacer el check-out.Me pongo en contacto con airbnb, me dicen que adjuntando todos los documentos gráficos no habrá problema y se procederá a la cancelación y reembolso de la estancia ya que además, no se pasa ni una noche en el alojamiento. A partir de ese momento y viendo que no se me da una solución firme, contacto con Airbnb en varias ocasiones y siguen sin darme una solución, incluso dejan de cogerme el teléfono o me atienden personas que no hablan español. Solicito en varias ocasiones que se me hable en español que no entiendo inglés y siguen sin hacerlo. Solicito el reembolso del alojamiento a la anfitriona desde el centro de resoluciones de Airbnb y la ésta lo rechaza.SOLICITO el reembolso íntegro de la estancia. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
V. A.
25/03/2024

Estafa en tpv online

Me robado mis datos personales de todas mis cuentas bancarias con las que han intervenido en el tpv online de edreams, con el intento de estafa de 1000 euros en dos operaciones con mis tarjetas bancarias que han sido denegadas por el banco. No quise la reserva y me dicen que pregunte por ryanair por la autorización de rembolso, pero estos no pueden hacer otra cosa que hacerme pasar el proceso de verificación de la reserva, el cuál me obliga a verificar una tarjeta del estafador como si hubiese hecho la compra con ella, con la que puede seguir estafándome si lo hago. El estafador intervino al llamar por teléfono a un número que indicaba google que era un operador de edreams sin ser una web oficial.

Resuelto
J. C.
25/03/2024
El Gordo y el Flaco

Devolucion entrada

Hola.Compre la entrada para la fiesta de La Masclet que se realizaria el 24 de Febrero, por motivos externo decidieron aplazar el evento al 24 de Marzo.En su momento no me entere de la devolución y tampoco sabia si podria acudir o no a la fecha de marzo, finalmente se realizo el evento el pasado 24 de Marzo, dia que no pude acudir.Ante la petición del abono me lo niegan por correo electronico desde la empresa organizadora.Por lo que ruego se me devuelva el importe de la entrada puesto que en la fecha inicial si podia acudir no siendo asi para la fecha que aplazarón.Un saludo.

Cerrado
J. M.
25/03/2024

QUIERO MI DINERO Y LA BAJA

HOLS, RELICE UNS SUSCRIPCION CON MI CUENTA DE CORREO xxxxx A UNA WEB LLAMADA MEETIC ME SALIA QUE ERAN 10€ AL MES Y BUENO ME CONRARON 26€ ESTE MES IGUAL , E INTENTADO DARME DE BAJA Y RESULTA QUE TENGO UNA PERMNENCIA DE 6 MESES SIN ELLOS AVISARMELO NO QUIERO SEGUIR EN ESA WEB QUIERO MI DINERO YQ UE SE ME DE DE BAJA

Cerrado
D. A.
25/03/2024
Ubisoft

No puedo entrar al juego

Buenos tardes, no puedo iniciar el juego se queda cargando infinitamente una vez que le das a continuar partida. No es problema de mi conexión ya con puedo jugar online a otros juegos y la conexión funciona perfectamente.Dejo enlace a youtube capturado directamente desde la consola con las indicaciones de la propia Ubisoft: https://youtu.be/0x-_-2wnaqgMe comentan amigos míos que les sucedió lo mismo que se les arregló con una restauración de la partida. hasta en dos ocasiones les han hecho este restablecimiento.A mi lo máximo que me han dicho es que no encuentran mi usuario y no es cierto.Gracias y un saludo.

Cerrado

Devolución e indemnización por cancelación

Buenas, realice una compra de entrada al festival primavera trompetera, edición 2024, dicho festival fue cancelado según informaron los organizadores por malas condiciones meteorológicas. Esta información nos fue dada a escasos minutos de comenzar el primer concierto el dia viernes 23/03/2024 a pesar de que la alerta ya estaba en la aemet desde el jueves 21/03/2024. Nosotros nos encontrábamos ya en el recinto de camping desde las 12:00 pm y hasta las 18:00 pm el concierto no fue cancelado, teniendo que asumir el coste de desplazamiento, comida y transportes de enseres.Recalcar que al cancelar el concierto la notificación se nos dio a través de la red social INSTAGRAM, de manera que si no hubiesemos entrado en la red social aun no sabriamos nada.Además cabe destacar que el concierto fue cancelado por condiciones meteorológicas en concreto de fuertes rachas de viento, que ponían en peligro sobre todo el arbolado de la zona, dicho arbolado se encontraba en la zona de camping de la cual en ningún momento las autoridades locales nos instaron a abandonar la zona, pudiéndonos quedar allí a acampar la noche enteraSolicito a la empresa la devolución del coste de la entrada 82,50€ de manera integra, además de una compensa económica por la mala gestión que ocasionó un gasto económico

Cerrado
J. P.
25/03/2024

Secuestro de datos personales y cobros indebidos

Hola, realice una membresia por un mes y dandola de baja con tiempo mas que de sobras, y ahora quieren que les siga pagando sin poder acceder a mi cuenta ya que la tienen secuestrada y no es viable el acceso.

Cerrado
S. V.
25/03/2024

Reembolso parcial

Buenos días. El día 20/03/2024 realizo una reserva de vuelo para dos pasajeros a través de Skyscanner y ésta me remite a trip.com. Cuando estoy realizando la reserva se queda colgado y veo que aparece en la plataforma la palabra “pagar” así que vuelvo a entrar para realizar la reserva. Una vez sigo de nuevo todos los pasos y recibo confirmación de la misma me doy cuenta que se ha duplicado la reserva. Por tanto, tengo el cargo para dos pasajeros de 4 billetes el mismo día de ida y de vuelta. Los vuelos son con la compañía Pegasus. Cómo se trata de una duplicidad y a los pocos minutos de realizar la reserva entro inmediatamente en la plataforma de trip.com y solicito la cancelación de la primera reserva con número de pin 5214 y reserva 31252769848. A continuación me llega mensaje que se ha solicitado reembolso y mi sorpresa es que me devuelven el importe de los billetes de los pasajeros de solo uno de los trayectos (Madrid - Estambul) y así consta en mi cuenta. Sin embargo, no me reembolsan 262€ de los otros dos billetes.Me pongo en contacto por teléfono, pero sólo me remiten a un contestador con las opciones predeterminadas indicando que mi reembolso ya se ha gestionado. A continuación me pongo en contacto vía chat con uno de los agentes, éste se toma nota de mi reclamación y me indica que lo traslada al departamento pertinente y que me contestarán por correo. No pasan más que unos minutos y me llega un correo (parece automático, nada personalizado) denegando el reembolso sin una explicación concreta para mí caso.

Cerrado

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