Últimas reclamaciones

El día 09-12-2023 mi marido y yo cogimos un vuelo desde Luton hacia Málaga. El martes día 05-12-2023 intentamos hacer el check in online pero eDreams no nos generó las tarjetas y nos contestó que lo hicieramos en el mostrador de check-in del aeropuerto. Cuando llegamos al mostrador nos pedían 55.00 GBP por persona por el check-in sin opciones. Esperamos una respuesta y solución.Gracias, Isabel

Desde el mes de septiembre se han solicitado el envío de las facturas de 2 visitas de grupo en el mes de julio sin ningún tipo de respuesta

Hola! Compré ayer unas entradas de las que no he recibido el pdf con ellas. Me Informan que las recibiere un día antes. No quiero eso, ademas he leído sobre viagogo y son unos estafadores. Quiero mi dinero. Pague 93 euros

Teníamos una reserva con Expedia de vuelos y hotel en Londres. Cuando llegamos al hotel nos dijeron que no tenían la reserva ,pero nosotros sí que la teníamos confirmada. Nos decían que no tenían más habitaciones, y no nos quedó otra que buscar un hotel para esa misma noche en ese mismo momento. Nos tuvimos que gastar 400€ más gastos de transporte. Exigimos a Expedia que nos pague ese dinero y nos dicen que no porque nos nos entra en el seguro de viaje a pesar de que es su responsabilidad.

Compre dos entradas para el concierto de Melendi a través de viagogo, pagué 172 por dos entradas y me llegó al correo 2 entradas de 38,50 cada una y con otra ubicación

Hola, estoy dado de alta en BASIC-FIT en la versión Premium con una mensualidad. Quiero darme de baja de este servicio por varios motivos, cambio de vivienda, motivo el cual es suficiente.También por exceso de aforo en el servicio contratado lo que conlleva a un mal servicio tanto de maquinas de gimnasio como de uso y salubridad en los vestuarios.He intentado por varias vías hablar con atención al cliente y su única solución es que debo cumplir el contrato por otros 6 meses, solicito que asciendan la queja a otra persona que pueda darme una solución y ahí me dejan la conversación vía email(todo registrado por escrito).En sus condiciones pone que si te mudas a otra vivienda a más de 5km del local donde prestan el servicio, es motivo suficiente para la cancelación, así es el caso mío.También comentó que para poder conseguir usar una máquina en su gimnasio hay que esperar varios turnos de personas, además de que no existe control del uso de toallas en máquinas lo que empeora también la salubridad.Respecto al aforo, no me dan respuesta de cual es el aforo máximo para ese local, ya que me temo que lo están superando.Solicito que valoren esta queja como cliente que soy y sea atendido debidamente con mi solicitud de baja del servicio.Se aferran sus personas de atención al cliente, que el contrato tiene una permanencia de 12 meses y no dan más opciones, solo la suya del contrato, pero existen motivos suficientes por el cual estoy recibiendo un servicio disconforme y tengo mi derecho a paralizarlo por estos motivos. O esque si compro un coche y no funciona bien no tengo un servicio al cliente? Simplemente solicito hablar con un responsable que me de una solución ante mi disconformidad, acudiendo también al término de el cambio de vivienda a distancia superior a 5km de sus servicios.

Hola, hice una reserva con un bono regalo de Smartbox, para el cual tuve que abonar un suplemento de 30€, en el hotel rural los Jarales para celebrar nuestro aniversario de boda ya que tenía los extras de habitación doble, desayuno continental y acceso exclusivo al spa de 1 hora. Al llamar el día de la llegada para hacer la reserva de la hora de spa, que era por lo que habíamos reservado en este hotel, nos dicen que no se puede reservar porque está averiado, además no nos dan ningún tipo de solución ni compensación, creo que habiendo pagado incluso un suplemento para ir a este hotel por este servicio se me debería compensar de alguna manera ya que han cobrado un servicio que no hemos podido disfrutar.

Contratamos con vosotros el viaje con itinerario nº 72649147552633 para 4 personas (Rafael Quesada Crespo, Javier Quesada Tejero, Antonio Pérez Linares y Germán Quesada Tejero). Así, en este viaje, el pasado sábado, día 2 de diciembre de 2023, teníamos un billete de vuelo desde el aeropuerto de Praga hasta Málaga, con escala en Zúrich. Es un billete que sacamos a través de vosotros (Expedia), ya que reservamos un viaje de forma compartida (vuelos+hotel).El vuelo de Praga a Zúrich (Swiss International Air Lines 1485) tenía número de referencia de la reserva P449A4 y la confirmación tenía número JPKPWU (Swiss International Air Lines)Dicho vuelo, con salida prevista a las 9:30 horas, sufrió un retraso de 4 horas y 31 minutos (según un correo recibido por vosostros -Expedia-, el cual adjunto y que también indica el importe total del vuelo por un valor de 924,96€). La compañía aérea nos compensó con 150 coronas checas a cada uno para tener algo de comida y bebida en torno a las 11 de la mañana.Debido a este retraso, no pudimos hacer la conexión prevista de Zúrich a Málaga (Swiss International Air Lines 2114) que era para esa misma mañana del día 2 de diciembre de 2023, a las 12:35 horas. Por este motivo, la compañía nos modificó el vuelo hacia Málaga para el día siguiente, domingo día 3 de diciembre a las 10:10 horas.Tras una larga cola de unas dos horas para que nos pudieran atender en ventanilla, y sin atención en español, nos informaron de que estaban colapsados y no eran capaces de conseguir alojamientos para todos los afectados, que fuésemos nosotros mismos quiénes nos buscásemos un hotel, desplazamiento... y que con posterioridad les presentásemos los gastos para el abono de los mismos. Igualmente, dispongo de capturas de pantalla tras hablar con el chat bot de la compañía a través de mi móvil que me indicaba que tenían una habitación de Hotel reservada para nosotros, pero como digo, nos informaron con posterioridad que NO nos facilitaban dicho alojamiento recayendo dicha responsabilidad sobre nosotros (buscar alojamiento, traslados, comidas... y pagándolo nosotros hasta que se produzca el reembolso).Tenemos facturas del desplazamiento aeropuerto-hotel y hotel-aeropuerto con transporte público, factura del alojamiento en el hotel, factura de la cena y factura del desayuno, de las 4 personas que teníamos todo el viaje cerrado juntos, y también las capturas de pantalla con el chat-bot.Solicito tanto el abono de los gastos ocasionados (471'31€), como la indemnización correspondiente por todos los problemas ocasionados. De hecho, el mismo sábado por la tarde teníamos un evento con un amigo para desvelar el sexo del bebé que están esperando, y por la noche una importante celebración de una amiga de la familia.Quedo a la espera de vuestra respuesta, y adjunto la documentación indicada. Un saludo.

Buenas tardes,El 15.02.2023, había un vuelo previsto, para el viaje, Madrid- Múnich, Múnich -Bremen. Los billetes de avión fueron comprados a la compañía, E Dreams. El avión inicial tuvo retraso, por lo que reclamo compensación por dicha situación. Los datos referentes a este vuelo son:Viaje: Madrid / Múnich Vuelo: LH1801Hora prevista: 12:05Hora llegada: 14:45Hora final: 13:10Hora llegada final: 15:50Este vuelo tuvo un retraso de una hora, lo que conllevó que no llegaran a tiempo a coger el vuelo en Munich dirección Bremen.Viaje: Munich/BremenVuelo inicial: LH2194Hora salida: 15:30Hora llegada: 16:45No llegaron a tiempo a este vuelo. Finalmente los nuevos datos del vuelo fueron:Viaje: Múnich/BremenVuelo: LH2200Hora salida: 22:00Hora llegada 23:45Solicito compensación por todo el trastorno ocasionado a mi padre y a mis hijas que venían a verme a Bremen.Un saludo,

Hola, yo me hice socia el 27/02/2020 antes de la pandemia. DURANTE LA PANDEMIA decidieron paralizar ellos mismos las cuentas, SIN AVISAR A SUS CLIENTES si querían seguir pagando o hacer un contrato especial debido a la situación del país, durante 3 meses. Cuando todo pasó, Yo me di de baja en las condiciones que decía mi contrato. Lo hice todo bien y pagué los meses restantes. AÚN ASÍ me dicen que tengo una deuda que pagar de esos 3 meses, que en ningún momento yo decidí no pagar FUÉ SU DECISIÓN no la mía, yo mi contrato lo cumplí y ellos no me dejaron esos 3 meses de pandemia recuperarlos puesto que no disfrute esos 3 meses, no debo nada a Nadie. BASTA YA DE PERSEGUIR A LA GENTE QUE SE DIÓ DE BAJA EN PANDEMIA. A DÍA DE HOY ME SIGUEN AMENAZANDO CON FALSAS DEUDAS. ESTOY HARTA.