Últimas reclamaciones

Hola de nuevoOs pongo otra reclamación porque me llegó otra multa de aparcamiento en Madrid.El tal Álex de Chamartín no sabe informar bien al cliente. Solo ha sabido ocasionar problemas. Como decirnos que el coche que alquilamos no paga aparcamiento por tener etiqueta verde y mira lo que nos pasó. Y justo nos llega la multa justo cuando menos puedo pagarlos.A ver, se supone que ustedes cobran 40€ de gastos de gestión por pasar mis datos a las autoridades no? Pues exijo alguna documentación donde pueda ver mis datos en ese lugar porque si yo ya he pagado las multas a nombre de la empresa y esas multas ya no existen porque se han pagado, pues no sé dónde estarán poniendo ustedes mis datos....es que me da que se están cobrando 40€ por la cara por lo que veo.. así que quiero verlo a ver si son capaces. Encima son dos gestiones por las dos multas , esta y la anterior reclamación que os puse. Que son 80€ que me tienen que devolver.Adjunto las capturas del pago de la multa del día de hoy. Podrá comprobar que se trata de la multa en Madrid Estaré a la espera de los papeles que quiero ver y si no las hay quiero mi dinero

Habiéndome cobrado dos maletas de mano en el vuelo FR1296 del 4 de septiembre de 2023 y en virtud de la conclusión de la reciente sentencia 787/2022, siendo esta que: “la maleta de mano forma parte de lo mínimo indispensable”, ya que no debe ser custodiada como el equipaje facturado y no debería suponer ningún coste adicional. Por ende, el cobro de la maleta (no bolso) de mano “no está amparado por el reglamento 1008/2008”. Así, en la dicha sentencia se declaró como cláusula abusiva. Apelo entonces al Artículo 97 de la Navegación Aérea, que establece que la maleta de cabina no debe suponer una carga extra para el pasajero.Así, en pleno derecho, reclamo el cargo injusto y antirreglamentario que me fue impuesto sobre las dos maletas de mano que llevábamos para tres pasajes.Espero su respuesta, un cordial saludo.

Buenas tardes.Mi nombre es Sandra.Me pongo en contacto por un problema del que espero recibir solución.Hicimos la compra de billetes de vuelo de ida y vuelta para viajar de Madrid a Ibiza el día 22/08/2023 con vuelta de Ibiza a Madrid el día 30/08/2023 para tres personas, siendo una de ellas una menor de 7 años de edad.Las reservas las gestioné desde la app de Ryanair elegiendo los asientos para el vuelo de ida desde el mapa asegurándome bien del lugar que ocupaban.Cuando llegó el momento de gestionar la elección de los asientos del vuelo de vuelta, elegí la opción que aparecía de elegir los mismos que los elegidos en el vuelo de ida. Para este último caso, no me apareció ningún mapa ni ninguna información de donde estaban ubicados dichos asientos, por lo que al no disponer de información entendí que estaban ubicados en el mismo lugar que los asientos del vuelo de ida.Para mi sorpresa, en el vuelo de regreso a Madrid, a la hora de sentarmos en nuestros asientos me encontré con que estaban ubicados en la salida de emergencia pudiéndose comprobar un cartel informativo comunicando que los menores de 15 años y personas con movilidad reducida no podían ocupar esos asientos.Como he comentado anteriormente, viajaba con una menor de 7 años que tuvo que ocupar esos asientos sin deber hacerlo porque ni se me había avisado en la reserva ni se nos ofreció otra alternativa.Viajamos muy disgustados todo el trayecto por la falta de seguridad.Solicito el procedimiento para interponer una reclamación con toda la información y una solución.Un saludo.

A quien corresponda, soy usuario ocasional de Iberia Plus y en el vuelo Dublín Madrid del 6 de septiembre I2 3793 he sufrido las consecuencias de una mala gestión e información de un retraso inicial de 2horas (real de casi 3,5) y pido que se tome nota para corregirlas en lo posible en el futuro.POSITIVO:1. se nos dio un VALE DE COMIDA d e12 € para el aeropuerto de Dublín. Suficiente aunque ajustado.PROBLEMAS NEGATIVOS A MEJORAR:1. Los BILLETES ELECTRÓNICOS de iberia no funcionaban, todos a mostrador, también los de checking online, a sacar de papel ¿no se podría haber notificado por mail o SMS/App y enviar otro? Salir de cola de entrada, ir a desk, volver a cola de entrada.2. La APP IBERIA, te comunica que puedes check in online un día antes de que se pueda, generando dudas y pérdida de tiempo en usuario inexperto como yo3. COMUNICACIÓN defectuosa del retraso de 2h aparece solo en el desk al inicio, por SMS y email llega con posterioridad a la hora prevista de salida del vuelo, no se entiende esto. En la app se comunica aún más tarde,4. LLEGADA a T4 satélite, lo que supone 35 minutos más a sumar al retraso anterior porque, además del trenecito interno,... evitable en un vuelo ya retrasado...5. Llegada desde UE (VUELO INTRACOMUNITARIO) por CANAL EXTRACOMUNITARIO, con pérdida de otros 40 minutos en hora punta por CONTROL DE PASAPORTES Y DNI injustificado.Retraso total debido a la compañía entre 3 horas y 3 horas y media.Espero que transmitan esto a quien tenga capacidad de decidir para que el servicio mejore sustancialmente.Gracias por su atención de un cliente francamente decepcionado.

Suplemento equipaje de mano ilegal según artículo noventa y siete de la Ley 48/1960, de 21 de julio, sobre Navegación Aérea

Suplemento equipaje de mano ilegal según artículo noventa y siete de la Ley 48/1960, de 21 de julio, sobre Navegación Aérea

Buenos días.Cuando contratamos el vuelo en un paquete de Expedia Valencia -Olbia, entendimos que el equipaje de mano podía ser, como señala la última ley, de una maleta pequeña que no superase los 8 o 10k según compañías.Llamamos a Volotea y tanto el contestador automático como el boot indicaron que el equipaje de cabina era una bolsa de mano pequeña y la maleta que todos conocemos y que entre ambas no podían superar los diez kilos. Sin embargo nuestro billete señalaba que solo podíanos llevar un bolso de reducido tamaño y no la maleta. Ningún operador humano nos atendió y cuando preguntamos en el aeropuerto por qué casi todos los pasajeros volaban con maleta y mochila de tamaño similar (grande)sin haber pagado priority como tuvimos que hacer nosotros, nos respondió que no tenía tiempo para dar explicaciones. Dado que la ley nos ampara y que para que no pudiéramos hacer averiguaciones intermedias nos obligaron a pagar ida y vuelta en priority. Priority que una vez en el bus a centro de pista se convierte en salvese quien pueda.SOLICITAMOS la devolución de los 96 euros que nos hicieron pagar de más por un servicio gratuito, la indemnización que corresponde por haber perdido los derechos de priority además de no haber disfrutado de servicios que la compañía ofrece de entretenimiento ni a la ida ni a la vuelta.El personal muy amable y eficiente pese a las condiciones del vuelo.

Volotea me ha cobrado 59,99 por una suscripcion que ellos mismos te obligan por 15 dias de forma gratuita,pero que tambien ellos mismos te la renuevan sin autorizacion y en este caso cobrandote 59,99.Solo he comprado un vuelo. Les he mandado una reclamacion a traves de su pagina y otra a traves de hotmail.Solicito la devolucion del total del dinero cobrado,es decir 59,99 euros.

Hola, vendí dos productos y los envié a través de la misma tienda, el repartidor de GLS ha cruzado las etiquetas y han llegado los artículos intercambiados a las compradoras, qué debo hacer? De momento una ya me lo ha notificado y tengo una foto donde se ve perfectamente que yo pegué la etiqueta correcta y el chico de GLS pegó la de otra compradora. Culpa del repartidor que pegó sus etiquetas donde la dio la santa gana y ha generado un caos vergonzoso. Exijo un reembolso del precio de los artículos vendidos y una llamada de atención al repartidor de GLS que recoge los paquetes en El Masnou. En la foto compartida se puede ver perfectamente la etiqueta que puse yo en el paquete y la que pegó posteriormente el repartidor.

Buenos días, el día 31 de agosto Iberia abrió expediente por retraso de equipaje del vuelo con escala en Frankfurt con Referencia MADIB25679. Nombre: RODRIGUEZ. El día 4 recibí dos mensajes diciendo que el equipaje había sido localizado y que se enviaba al aeropuerto para su entrega en dos vuelos distintos. Ayer día 6, tras mi cuarta llamada telefónica en este proceso al número facilitado en el PIR, me confirmaron que el equipaje había llegado a Madrid en el vuelo del día 4 a las 23:00. Les pedí que dicha información me la confirmaran por mensaje y me dijeron que así lo harían por mail, lo cual no han hecho. Hoy, una semana después, sigo/seguimos, puesto que esta situación la estamos sufriendo 14 compañeros del viaje, sin recibir el equipaje.